為中國客戶(hù)持續創(chuàng )造價(jià)值
思科 1994 年來(lái)到中國，助力中國啟動(dòng)骨干網(wǎng)建設并提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。在過(guò)去的 26 年，思科積極參與中國數字化建設，通過(guò)“思科網(wǎng)絡(luò )技術(shù)學(xué)院”，為中國培養近 70 萬(wàn) IT 人才。羅卓克表示：
“
隨著(zhù)新技術(shù)的演進(jìn)，思科將一如既往與中國客戶(hù)和合作伙伴合作，帶給中國更多先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng )新能力，繼續為中國客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現在中國市場(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展。
”
作為實(shí)現中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎之一，5G 等新型基礎設施建設正如火如荼地展開(kāi)。對此，羅卓克談到，思科今后將為支持 5G 網(wǎng)絡(luò )提供廣泛的路由平臺，并向客戶(hù)提供 5G 企業(yè)級服務(wù)，因為大多數客戶(hù)認為，5G 網(wǎng)絡(luò )將通過(guò)企業(yè)級服務(wù)來(lái)實(shí)現盈利模式和現代化。鑒于思科在企業(yè)級市場(chǎng)的地位、深入理解和關(guān)系，眾多客戶(hù)希望在這個(gè)領(lǐng)域與思科展開(kāi)合作。
后疫情時(shí)代的變革
在 Cisco Live 2020 全球大會(huì )的開(kāi)幕致辭中羅卓克講到：
“2020 是充滿(mǎn)挑戰的一年，我們帶著(zhù)希望來(lái)開(kāi)啟了新的十年，但卻未料到由于疫情，無(wú)論是企業(yè)的運營(yíng)方式，還是我們的工作、生活方式都發(fā)生了根本性變化。
企業(yè)將更多業(yè)務(wù)移至線(xiàn)上得以持續運營(yíng)。很多公司和 CEO 都認為，我們不會(huì )再回到過(guò)去員工一周五天到崗辦公的日子了，未來(lái)將是一種靈活的混合工作模式，每個(gè)人的工作性質(zhì)決定了他們可以自主選擇在哪里辦公。技術(shù)和數字化轉型，讓這種新常態(tài)成為可能。”
而思科早已走在前面。眾所周知，憑借 Webex 在線(xiàn)視頻會(huì )議平臺和自上而下彼此信任的企業(yè)文化，在過(guò)去十多年里，思科員工早已習慣遠程辦公。
每個(gè)星期，思科大概只有 63% 的員工需要去辦公室，這個(gè)比例會(huì )隨著(zhù)地點(diǎn)不同而有所差別，從 50% 到 75% 不等。在疫情期間，出于對員工健康的考慮，思科 95% 的員工保持在家順暢工作。
在未來(lái)可預見(jiàn)的靈活工作模式下，思科正在進(jìn)行更多嘗試，從技術(shù)和辦公室布局的角度進(jìn)行創(chuàng )新。比如，通過(guò)人工智能，更多屏幕后的肢體語(yǔ)言將被抓取并反饋給與會(huì )者， 通過(guò) Webex，你也能覺(jué)察到其他與會(huì )者的心情：有人對某一個(gè)話(huà)題會(huì )特別專(zhuān)注，有人可能對會(huì )議內容產(chǎn)生厭煩等等。
技術(shù)給予思科更多洞察，讓他們對人們的溝通方式進(jìn)行相應調整。即使員工選擇去公司工作，辦公室也不再是一個(gè)傳統的辦公環(huán)境，而傾向于一個(gè)協(xié)作空間。思科也在考慮，怎樣將協(xié)作技術(shù)嵌入到物理的協(xié)作空間中，使物理世界和虛擬世界更加無(wú)縫、自然地融為一體。
疫情期間，遠程運營(yíng)和工作讓網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題凸顯。思科認為安全無(wú)處不在，所有領(lǐng)域都必須將安全視為首要考慮的因素，它必須能夠將隱私安全和信任安全集成至所有向客戶(hù)提供的解決方案中，尤其是面向軟件即服務(wù)（SaaS）和涉及到數據的解決方案。在羅卓克看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )安全將是一個(gè)會(huì )持續增長(cháng)的市場(chǎng)。
此外，疫情的突然而至也加快了企業(yè)向云應用的開(kāi)發(fā)轉型，思科正在應用可視性（application visibility）方面加大研發(fā)投入。也正出于這個(gè)原因，思科近期收購了 ThousandEyes，這是一家為網(wǎng)絡(luò )應用和服務(wù)提供可視性洞察的公司。羅卓克說(shuō)：
“疫情在帶來(lái)挑戰的同時(shí)也為我們提供了機會(huì )，讓我們可以審時(shí)度勢，去考慮在新常態(tài)下應當進(jìn)入哪些新的領(lǐng)域，并將思科的技術(shù)實(shí)力帶到這些領(lǐng)域中，這也會(huì )影響到思科未來(lái)的技術(shù)研發(fā)方向。”
