- Webex 平臺迎來(lái)了前所未有的市場(chǎng)需求，應用規模達到正常水平的三倍之多。
- 作為最值得信賴(lài)的業(yè)務(wù)連續性供應商，思科在擴展全球容量上持續投資，提高 Webex 的彈性。
- 為了確保客戶(hù)可以隨時(shí)隨地輕松、安全地開(kāi)展協(xié)作，思科為 Webex 添加了更多安全功能，并增加了與 Box 的全新集成。
- Webex Control Hub 的智能和可行性洞察功能可幫助IT人員管理不斷擴大的遠程及返回辦公室辦公的多種需求。
- 為了幫助醫生在保持距離的情況下對患者進(jìn)行診斷，與 Epic 的全新集成可支持患者通過(guò)視頻獲得安全的診療服務(wù)。
2020 年 6 月 17 日，Cisco Live Digital
能夠幫助人們隨時(shí)隨地完成工作的安全協(xié)作技術(shù)是當下每位首席信息官（CIO）都會(huì )關(guān)注的頭等大事，這無(wú)疑也給 IT 團隊帶來(lái)了巨大挑戰。他們一方面需要支持空前高漲的遠程辦公的需求，同時(shí)還要制定出行之有效的返回辦公室計劃。
為幫助 IT 團隊應對這些挑戰，思科（NASDAQ：CSCO）于今日宣布推出多項 Webex 重要功能增加，其中包括：行業(yè)領(lǐng)先的安全性和合規功能、旨在提供用戶(hù)體驗一致性的智能和可行性洞察功能、以及與 Box 的集成等。此外，針對醫療應用的 Epic 集成讓患者能夠有多種選擇來(lái)獲取診療服務(wù)。
作為長(cháng)期以來(lái)的市場(chǎng)領(lǐng)導者，Webex 持續創(chuàng )新，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)日益變化的需求。今年 4 月，Webex 支持了 5 億名會(huì )議參與者，生成了 250 億條會(huì )議記錄，數量超過(guò)平均水平三倍之多。
思科全球副總裁及協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理 Javed Khan 表示：
“確保員工、政府工作人員和醫療服務(wù)人員能夠安全高效地開(kāi)展工作是思科的核心使命。在新冠肺炎爆發(fā)之前，思科就是全球最大的協(xié)作供應商之一，支持了將近一半的全球視頻會(huì )議。現在，由思科所支持的視頻會(huì )議使用規模已達到正常水平的三倍之多。我們很自豪能夠在關(guān)鍵時(shí)刻滿(mǎn)足客戶(hù)所需，并在與客戶(hù)共克時(shí)艱之際，繼續推陳出新。”
新聞亮點(diǎn)
更大的容量
確保您可以繼續信賴(lài) Webex
Webex 已成為醫院、政府機構、高等院校以及大中小型企業(yè)開(kāi)展運營(yíng)的關(guān)鍵平臺。為了滿(mǎn)足符合用戶(hù)期望的需求及服務(wù)質(zhì)量，思科在擴展全球容量上進(jìn)行了大規模投資。事實(shí)上，現在 Webex 平臺的容量是以往的三倍之多。
更高的安全性
支持您安全、高效地開(kāi)展協(xié)作
全球遠程辦公用戶(hù)數量的增加使得安全性和隱私變得比以往任何時(shí)候都更加重要。作為全球最大的企業(yè)安全公司，思科始終致力于保證安全、保護隱私和信息透明，這也是思科協(xié)作解決方案一直深受 95% 的《財富》500 強企業(yè)信賴(lài)的原因所在。
基于 Webex 平臺具備的安全功能，思科再為 Webex Meetings 添加了 Data Loss Prevention （DLP）retention、Legal Hold 和 eDiscovery 功能。
此舉將為所有會(huì )議內容帶來(lái)前所未有的安全和保護，包括錄音、轉錄內容、行動(dòng)事項和重點(diǎn)內容等。同時(shí)這也使得 Webex Meetings 成為業(yè)內首款具備以上安全功能的產(chǎn)品。此外，思科還擴展了端到端加密選項，增加了支持 GCM 模式的 AES 256 位加密功能，為會(huì )議數據提供了更多的保護和防篡改功能。
管理數量龐大的遠程
及返回辦公室辦公需求的新途徑
思科最新的首席信息官調查《CIO Perspectives 2020》報告顯示，超過(guò)三分之二的首席信息官認為 IT 復雜性是他們在艱難時(shí)期面臨的首要挑戰。最重要的問(wèn)題包括：“我們如何有效地支持遠程辦公員工？”，以及“我們如何在辦公室中創(chuàng )建一個(gè)更安全的會(huì )議環(huán)境？”
為了幫助 IT 團隊解決此類(lèi)問(wèn)題，思科 Webex Control Hub 提供了智能和可行性洞察功能，無(wú)論員工是在家還是在辦公室中工作，IT 人員都可以通過(guò)一個(gè)單一面板來(lái)管理所有協(xié)作工作負載。
Control Hub 在新冠肺炎疫情期間的應用包括：
- 快速將思科語(yǔ)音助手技術(shù) Webex Assistant 部署至會(huì )議室內的設備。即使您有成千上萬(wàn)臺設備，Control Hub 也能讓這一任務(wù)變得輕而易舉。這個(gè)設置將能夠最大程度減少人們在共享空間中觸摸屏幕或觸摸板的次數。
- 深入了解會(huì )議室使用情況，在完善清潔時(shí)間表的同時(shí)，還能夠助力公司規劃辦公室的未來(lái)布局。輕松確定最常用的會(huì )議室，并使用此數據來(lái)制定清潔時(shí)間表或重新考慮如何配置會(huì )議室空間以更好地滿(mǎn)足需求。
- 深入分析“實(shí)時(shí)會(huì )議”數據，以更好地改善體驗，并了解員工在返回辦公室的過(guò)渡期內工作方式的變化。
- 分析使用趨勢，突出企業(yè)應重點(diǎn)投資的服務(wù)和設備。
- 輕松排除故障并為遠程辦公員工提供支持，以確保整個(gè)團隊保持高效工作。
此外，思科還在今天宣布為 Control Hub 增添一項云端 UC 功能，在簡(jiǎn)化混合部署 IT 工作流的同時(shí)，進(jìn)一步擴展了 Webex Calling 分析功能。單擊此處閱讀有關(guān)這些功能的更多信息。
同時(shí)，為了幫助客戶(hù)隨時(shí)隨地開(kāi)展工作，思科將 Webex Teams 和 Box 進(jìn)行整合，Box 是一個(gè)領(lǐng)先的云內容管理平臺，目前全球 68% 的《財富》500 強企業(yè)以及近 100,000 家企業(yè)都在使用此平臺。當然，Webex Teams 已經(jīng)內置了高度安全、易于使用的文件共享功能，但是現在客戶(hù)可以選擇使用 Box 以及思科集成的任何其他平臺。
通過(guò)集成 Epic，
思科使患者和醫療服務(wù)人員
可以輕松地進(jìn)行遠程醫療
遠程醫療已迅速成為主流，使醫生能夠在為患者提供醫療服務(wù)的同時(shí)保持距離。全新集成的 Epic 電子病歷軟件讓醫療服務(wù)人員可以使用 Webex Teams 與患者進(jìn)行視頻溝通，查看病史并更新臨床文檔。病人無(wú)需進(jìn)行任何下載，僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )瀏覽器登錄到高度安全的會(huì )話(huà)頁(yè)面即可獲得所需的醫療服務(wù)。
當前有超過(guò) 2.5 億名患者通過(guò) Epic 建立了電子病歷。思科的其他合作伙伴也在構建和部署遠程醫療應用程序和解決方案，幫助臨床醫生向世界各地的患者提供服務(wù)。
客戶(hù)、分析師和合作伙伴引言
Jim Lundy，Aragon Research 創(chuàng )始人，首席執行官兼首席分析師：
“遠程辦公已成為保持業(yè)務(wù)和經(jīng)濟連續性的關(guān)鍵因素，最終證明工作是我們要做的事情，而不是我們所處的地點(diǎn)。在下一階段，公司將有機會(huì )反思其運營(yíng)方式，而高質(zhì)量、高度安全的大規模視頻協(xié)作技術(shù)將成為重塑工作方式的關(guān)鍵。”
Mike Hinks，VivintSolar IT 基礎架構總監：
“我們所有的協(xié)作工具在云端與思科 Webex 進(jìn)行了集成，這帶來(lái)了無(wú)與倫比的體驗。讓我們整個(gè)公司得以快速切換為在家辦公模式，并且讓 IT 團隊能夠無(wú)縫支持公司的全球運營(yíng)，這無(wú)疑增強了公司的業(yè)務(wù)連續性策略，也讓我們的溝通更為順暢。在這段艱難的時(shí)期，Webex 在保持工作的連續性方面發(fā)揮了不可或缺的作用。”
Abhijit Mazumder，塔塔集團首席信息官：
“當疫情來(lái)襲，員工安全是我們的首要考量，再來(lái)則是如何能讓大家高效的在家辦公。在很短的時(shí)間內，我們即有 95% 的員工在安全的無(wú)邊界工作空間？通過(guò)思科 Webex 等基于云的協(xié)作工具開(kāi)展工作。”
Alex Bennett，NTT 智能工作場(chǎng)所 GTM 事業(yè)部高級副總裁：
“Webex Control Hub 使我們的客戶(hù)能夠更深入地了解其協(xié)作和溝通產(chǎn)品組合，包括安全、分析和合規功能。隨著(zhù)公司正在研究、制定符合新常態(tài)的戰略，員工無(wú)論身處辦公室還是家中，都可通過(guò)單一面板了解應用性能。在向云計算的加速遷移過(guò)程中，我們可以利用 Webex 支持客戶(hù)，以改善員工體驗并獲得切實(shí)的業(yè)務(wù)收益。”
Aaron Levie，Box 首席執行官：
“在這個(gè)遠程辦公的新時(shí)代，全球企業(yè)都迫切需要更好的工具，幫助員工在內部無(wú)縫協(xié)作，以及與客戶(hù)和合作伙伴隨時(shí)隨地、使用任意設備進(jìn)行通力協(xié)作。我們很高興能夠通過(guò) Box 與 Webex 的全新集成，深化與思科的合作關(guān)系，讓我們的共同客戶(hù)能夠實(shí)現安全遠程辦公。”
