新冠疫情爆發(fā)后，小i機器人在大年初四便緊急集結，結合19年在政企及消費者領(lǐng)域的AI技術(shù)及服務(wù)經(jīng)驗，以最快的響應速度向社會(huì )公眾無(wú)償開(kāi)啟了四項公益服務(wù)：“防疫問(wèn)答機器人”、“防疫外呼機器人”、“疫情數據分析”、“疫情查詢(xún)i啥啥”，在社區重點(diǎn)人員排查、口罩預約、政府疫情數據分析等方面發(fā)揮了重要作用，降低了一線(xiàn)工作防疫人員的勞動(dòng)強度和工作危險性，也降低了病毒的交叉感染的風(fēng)險。

小i機器人榮登工信部《名單》

　　目前小i機器人已為全國十五個(gè)省市70+組織提供了防疫外呼機器人的公益服務(wù)支撐，累計防疫外呼量已超過(guò)200萬(wàn)次；防疫問(wèn)答機器人在推出10天內就為200+第三方APP、微信、網(wǎng)頁(yè)端免費提供了接口服務(wù)，幫助公眾關(guān)于“疫情防控問(wèn)題”解答了近400萬(wàn)次。小i機器人的AI公益抗疫服務(wù)切實(shí)幫助了政府、社區、公眾等多端用戶(hù)提升對突發(fā)傳染病的管控和應急處理能力，并陸續獲得了多方的榮譽(yù)表彰。

小i機器人數字化抗疫累計提供服務(wù)覆蓋范圍及成果匯總

　　01 3月11日，小i機器人“防疫智能呼叫服務(wù)云平臺”在上海市經(jīng)信委發(fā)布的《2020年度上海市第一批創(chuàng )新產(chǎn)品推薦目錄》中獲得重點(diǎn)推薦。

小i機器人入選經(jīng)信委《2020年度上海市第一批創(chuàng )新產(chǎn)品推薦目錄》

　　02 5月8日，在由上海市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )指導、上海市機器人行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的服務(wù)機器人“抗疫先鋒”線(xiàn)上交流活動(dòng)中，小i機器人也憑借抗擊疫情的優(yōu)異表現被授予“抗疫先鋒卓越貢獻獎”。

　小i機器人榮獲上海市機器人行業(yè)協(xié)會(huì )“抗疫先鋒卓越貢獻獎”

　　03 6月23日，上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )七屆九次理事會(huì )擴大會(huì )議在上海舉行，鑒于小i機器人在抗擊新冠肺炎疫情中做出的特別貢獻，上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )在現場(chǎng)“2020戰疫情特別貢獻企業(yè)”的通報環(huán)節中對小i機器人進(jìn)行了通報表?yè)P并頒發(fā)了表?yè)P信。

小i機器人榮獲上海軟協(xié)表?yè)P信

　　人工智能作為引領(lǐng)新一輪科技革命的重要驅動(dòng)力，在疫情防控等多方面發(fā)揮著(zhù)重要作用，“人機協(xié)作”的新形態(tài)正逐漸成為疫情防控的重要力量。此次工信部“點(diǎn)贊”小i機器人，既是對小i機器人科技抗疫的極大認可，也是人工智能在疫情防控方面的實(shí)力展現。小i機器人將繼續堅守技術(shù)的自主創(chuàng )新，承當更多的社會(huì )責任，釋放人工智能技術(shù)在社會(huì )和經(jīng)濟智能化升級中的巨大價(jià)值。