Udesk是國內領(lǐng)先的智能客戶(hù)體驗平臺，依托云計算、大數據、人工智能技術(shù)，Udesk成功將全維度的智能系統應用到企業(yè)客戶(hù)體驗管理的各個(gè)場(chǎng)景，致力于用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗經(jīng)濟時(shí)代的核心競爭力。

　　2020年3月，Udesk對外宣布完成C+輪2.5億融資，由Coatue和老虎環(huán)球基金聯(lián)合投資。成立近6年來(lái)，Udesk總融資額7億，穩居行業(yè)融資榜第一。

　　據悉，本輪融資后Udesk將持續強化技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢，在深化護城河的同時(shí)，加大與合作伙伴的合作力度，建立起合作共贏(yíng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，推動(dòng)智能客戶(hù)體驗的全面應用落地。目前，Udesk已經(jīng)構建起涵蓋全場(chǎng)景客服系統、智能化產(chǎn)品、大型呼叫中心、現場(chǎng)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理在內的全鏈條產(chǎn)品矩陣，實(shí)現客戶(hù)體驗對內對外兩大應用場(chǎng)景的兩手抓兩手硬，在保持第一增長(cháng)曲線(xiàn)強勁的同時(shí)完成了第二、第三增長(cháng)曲線(xiàn)的產(chǎn)品布局。

　　作為云計算、大數據和人工智能技術(shù)的應用高地，智能客戶(hù)體驗憑借著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力和不斷拓寬的應用邊界，成為企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域最具想象力的賽道之一。依托精準的市場(chǎng)洞察、領(lǐng)先的技術(shù)能力以及全面的產(chǎn)品布局，Udesk率行業(yè)之先戰略升級為智能客戶(hù)體驗解決方案提供商，引領(lǐng)行業(yè)駛入更加廣闊的市場(chǎng)主航道。