公牛集團一直專(zhuān)注于以轉換器、墻壁開(kāi)關(guān)插座為核心的民用電工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,主要包括轉換器(即延長(cháng)線(xiàn)插座、移動(dòng)式插座等)、墻壁開(kāi)關(guān)插座、LED照明、數碼配件等電源連接和用電延伸性產(chǎn)品,廣泛應用于家庭、辦公等用電場(chǎng)合。目前,員工總數超過(guò)1萬(wàn)人,建立了近100萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)的線(xiàn)下實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上電商營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
隨著(zhù)移動(dòng)終端的普及以及用戶(hù)充電需求的變化,公牛已成功從為家電產(chǎn)品服務(wù)逐步轉型為為數碼產(chǎn)品服務(wù)。業(yè)務(wù)的不斷擴張與延伸,使得創(chuàng )立于1995年的公牛集團逐漸意識到利用數字化、智能化的工具來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)高效管理的重要性。起初,公牛集團使用的CRM品牌并非銷(xiāo)售易,但經(jīng)過(guò)三年的使用后發(fā)現該產(chǎn)品的產(chǎn)品能力、平臺能力及專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的水平都不能滿(mǎn)足公牛快速成長(cháng)的業(yè)務(wù)需求。
直到今年,由于公牛集團B端事業(yè)部逐步擴大,需要使用專(zhuān)業(yè)的系統來(lái)進(jìn)行管理,其信息部門(mén)認為這是一個(gè)契機,可以重新選擇一款更好的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)公司。公牛集團經(jīng)過(guò)從產(chǎn)品能力、平臺能力、專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)等多方面考察后,決定采用銷(xiāo)售易來(lái)完成整個(gè)B端事業(yè)部的業(yè)務(wù)管理。基于服務(wù)協(xié)議,銷(xiāo)售易將為公牛集團旗下全資子公司公牛電工銷(xiāo)售有限公司提供以下服務(wù):
01 基于銷(xiāo)售易銷(xiāo)售云產(chǎn)品+PaaS平臺,打造屬于公牛B端事業(yè)部3個(gè)核心業(yè)務(wù)線(xiàn)特有的SFA(銷(xiāo)售自動(dòng)化)推進(jìn)流程,提升客戶(hù)管理效率、銷(xiāo)售過(guò)程管理及銷(xiāo)售行為管控。
02 通過(guò)PRM(伙伴云)產(chǎn)品,打通公牛B端業(yè)務(wù)的內部人員和外部經(jīng)銷(xiāo)商之間的連接,完成客戶(hù)報備、項目報備、項目查重處理、合同管理等內容。讓經(jīng)銷(xiāo)商和城市經(jīng)理在同一個(gè)平臺上完成相關(guān)的事情,降低溝通成本、風(fēng)險控制,從而提高效率。
03 打通銷(xiāo)售易與B2B系統的集成,從而實(shí)現在B2B系統中針對經(jīng)銷(xiāo)商下單做有效的風(fēng)險管控。打通與SAP系統的連接,完成產(chǎn)品主數據、價(jià)格數據、經(jīng)銷(xiāo)商數據、訂單、出庫單數據到銷(xiāo)售易系統的集成,通過(guò)銷(xiāo)售易BI報表分析,實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)務(wù)閉環(huán)管理,為業(yè)務(wù)分析提供支撐。
一個(gè)多月前,公牛集團成功登陸上海證券交易所,目前這頭很猛的公牛已成為為國內照明電工應用產(chǎn)品領(lǐng)域第一家市值破千億的企業(yè)。此番簽約,銷(xiāo)售易希望通過(guò)與公牛電工的合作,樹(shù)立數碼產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)的數字化轉型標桿,助力公牛為億萬(wàn)家庭提供安全舒適的用電環(huán)境。