新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國電信堅決落實(shí)中央決策部署，積極履行央企責任，統籌推進(jìn)疫情防控和復工復產(chǎn)各項工作。為切實(shí)助力渠道合作伙伴解決經(jīng)營(yíng)困難，豐富客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段和工具，中國電信充分發(fā)揮5G、云網(wǎng)融合優(yōu)勢，聯(lián)合商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)鏈渠道和終端合作伙伴共同打造VR全景虛擬導購云平臺，為廣大商戶(hù)提供數字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新模式，為廣大消費者開(kāi)啟“5G+VR”沉浸式購物新體驗，有效擴大信息消費，有序推動(dòng)復工復產(chǎn)。目前，北京、廣東、重慶、江蘇、江西等近百家商業(yè)綜合體華為、小米、OPPO品牌體驗店和親子、娛樂(lè )、服裝業(yè)態(tài)店正在同步實(shí)施。

　　流暢的場(chǎng)景式購物體驗，離不開(kāi)VR技術(shù)的沉浸感屬性和標準化制作過(guò)程，也離不開(kāi)安全便捷的5G高速網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。中國電信依托高安全、低成本、大容量的云網(wǎng)協(xié)同技術(shù)優(yōu)勢，整合CDN云服務(wù)和天翼云VR平臺能力，短時(shí)間內為因疫情按下暫停鍵的商業(yè)綜合體和代理商打造出360°全景虛擬導購平臺。用戶(hù)利用手機便可隨時(shí)隨地享受云貨架、云櫥窗、云逛街等沉浸式購物體驗，與心儀的商品深度互動(dòng)，同時(shí)還可點(diǎn)擊查詢(xún)每款虛擬商品實(shí)時(shí)價(jià)格、限時(shí)特惠活動(dòng)、會(huì )員權益信息等，在輕松自然的娛樂(lè )環(huán)境中完成整個(gè)線(xiàn)上下單購物過(guò)程。

　　“VR在線(xiàn)虛擬購物不同于傳統購物平臺商品平面靜態(tài)的展示模式，5G手機、智能機器人、智能家居等終端產(chǎn)品的展現極具空間感，視野開(kāi)闊，360°全景、720°無(wú)死角，產(chǎn)品介紹、5G套餐權益和終端品牌活動(dòng)也立體詳盡一目了然，確實(shí)讓人感到真實(shí)有趣，希望也能給我們產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)新的機遇！”體驗了VR虛擬導購服務(wù)后，一位經(jīng)營(yíng)多年的通訊零售商負責人這樣感慨。

　　除了增強用戶(hù)線(xiàn)上體驗感，如何讓商戶(hù)在自有會(huì )員流量池的基礎上擴充粉絲也是各大虛擬商店門(mén)戶(hù)需要考慮的問(wèn)題。在線(xiàn)虛擬購物打通現有電商平臺，通過(guò)手機微信、VR設備多終端的社交分享傳播裂變特性，能夠有效為商戶(hù)擴大消費規模，降低運營(yíng)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)轉化率，并同步提供平臺上云服務(wù)、完整的創(chuàng )作工具和配套的技術(shù)支持，包括培訓教材、各類(lèi)模板圖標和即時(shí)的在線(xiàn)響應技術(shù)支持服務(wù)。

　　“這次疫情對我們這些大型商業(yè)服務(wù)行業(yè)沖擊很大，為了提振商戶(hù)信心保證客流，我們也是減免稅租、線(xiàn)上運營(yíng)兩條腿跑路，但在技術(shù)和線(xiàn)上運營(yíng)方面也遇到不少困難。在 “向美好出發(fā)—弘陽(yáng)廣場(chǎng)38女神節”活動(dòng)中，我們與中國電信合作推出5G+VR逛街購物不打烊， VR入店、線(xiàn)上下單、愛(ài)貨直播、5G終端特賣(mài)，消費者坐在家中即可體驗隨心所欲、足不出戶(hù)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的沉浸式購物，獲得了廣大年輕消費者的打卡和點(diǎn)贊，目前很多品牌商戶(hù)的實(shí)體店鋪都在使用。與中國電信的5G合作確實(shí)為我們未來(lái)招商和運營(yíng)提供了新思路，我們對商業(yè)前景充滿(mǎn)信心。”南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)一位負責人如是說(shuō)。

　　疫情當下，急需培育壯大新型消費、升級信息消費，使實(shí)物消費和服務(wù)消費得到回補，這不僅僅是實(shí)體零售的臨時(shí)自救，更是未來(lái)數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的必然趨勢。中國電信打造VR全景虛擬導購云平臺，解構傳統線(xiàn)上商品展示邏輯，通過(guò)5G與VR、AR技術(shù)重構零售場(chǎng)景化體驗銷(xiāo)售新模式，與廣大商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起共克時(shí)艱，這不僅是央企責任，更是戰“疫”誠意之舉。未來(lái)，將會(huì )有更多商業(yè)綜合體、品牌商和零售商加入到這場(chǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的信息消費場(chǎng)景打造中，共同按下5G加速鍵，開(kāi)啟XR+零售購物新紀元。