此次研討會是針對采用了Genesys SIP平臺的客戶，且需具備以下幾個條件：
需要具備防火墻，并提供DMZ區(qū)保證網絡安全
需要具備互聯(lián)網接口，并具備一定的網絡寬帶和訪問速度
需要提供兩個互聯(lián)網IP地址及相應的虛擬機供座席外網訪問
- 虛擬機的要求在后面給出（由于本次是臨時方案，則暫不提供HA方案）
- 奧科SBC
- CTI軟電話
- 如客戶的CRM軟電話已經是基于Web開發(fā)的，則可部署反向代理來連接現(xiàn)有CRM
- 如客戶不具備的話，則Genesys可提供WWE（WorkspaceWeb）軟件
防火墻需要按照需求打開相應的端口
小伙伴們如果有關于此次研討會上的任何疑問，歡迎聯(lián)系Genesys的客戶體驗咨詢師，我們將竭誠為您提供貼心周到的線上咨詢服務哦！快來聯(lián)系我們吧！
黃岑婕Olive Huang
電話：+8615000900223（東區(qū)和中區(qū)）
羅逸卉WendyLuo
電話：+8617321139012（南區(qū)和港臺）
劉蕊Fiona Liu
電話：+8618612463538（北區(qū)）
參與此次研討會的客戶將有機會獲得Jabra Evolve6 5e一副，獲獎名單將在下期公布，小伙伴們注意公眾號發(fā)布的獲獎名單哦~！
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