如何發(fā)現人們是否真正享受和同事一起工作？思科全球執行副總裁，協(xié)作技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理 Amy Chang 近日在美國《快公司》（FAST COMPANY）網(wǎng)站發(fā)表署名文章，揭示了這個(gè)秘密：當同事們在公司走來(lái)走去的時(shí)候，仔細觀(guān)察他/她們的面部表情和肢體語(yǔ)言，你能夠看得出他們是否真的很享受在一起工作。
以下為全文：
2005年，我正面臨職業(yè)生涯中一個(gè)重要的十字路口。
在 eBay 工作了幾年之后，我覺(jué)得是時(shí)候在付費搜索領(lǐng)域轉換一下角色，比如從賣(mài)方轉到買(mǎi)方。我同時(shí)收到了來(lái)自谷歌和雅虎的工作邀請，雅虎當時(shí)的搜索業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額已被谷歌遠遠拋下。但雅虎拋出的橄欖枝包括公司管理職位，以及更多的薪水和股票。與此相比，谷歌的 offer 只能說(shuō)是一般般。
要在這樣兩份工作中做出取舍，當然有很多因素需要考慮。但是我認為唯一的也是最重要的決定因素，是看他們的企業(yè)文化。當你選擇加入一家公司前，應該憑直覺(jué)去感受一下那里的文化，看它是否與你氣味相投。
對一家公司的真實(shí)感受，不僅僅來(lái)自面試和產(chǎn)品體驗，你應該去觀(guān)察在公司內部，同事之間是如何合作共事的。通過(guò)觀(guān)察他/她們如何對待彼此，在互動(dòng)時(shí)能感受到怎樣的能量，以及他們的肢體語(yǔ)言，你能發(fā)現很多關(guān)于公司的細節。
于是，我決定去谷歌的每一個(gè)園區，在外面找個(gè)座位坐上幾個(gè)小時(shí)，仔細觀(guān)察進(jìn)進(jìn)出出的員工。我大腦中的工程師在幫我計算模型——我想，如果我通過(guò)過(guò)往的 100 個(gè)人，觀(guān)察他們三兩成群時(shí)的面部表情和肢體語(yǔ)言，我基本能分辨出他們是否真正享受在一起工作。
在谷歌園區呆了 2 小時(shí)以后，我感受到這里充滿(mǎn)火花的能量。人們相互學(xué)習，彼此微笑，活躍地彼此互動(dòng)。我的直覺(jué)鮮活地讓我感受到這種能量！
于是我做出了決定。
14 年來(lái)，這種“看人”的決策方法一直陪伴著(zhù)我直到今天在思科的工作。思科的協(xié)作產(chǎn)品由 5,000 多位團隊成員協(xié)同打造，幫助全世界 3 億多人每天協(xié)同工作。
當你離開(kāi)一家公司很久以后，你可能早都忘了那些季度考核指標，也記不起項目和市場(chǎng)的細節了，但是我敢打賭你會(huì )清楚地記得那里的人。你不會(huì )忘記那些與你共肩作戰的人，那些你支持過(guò)的人，那些與你全身心投入共同目標的人，那些你曾經(jīng)從他們身上學(xué)習過(guò)的人。總之，那些日以繼夜和你一起共事的同事們。即使你已經(jīng)離開(kāi)了很久，那些人那些事還是會(huì )留在你的記憶里，歷久彌新。
下面讓我來(lái)分享一些如何去發(fā)現（或創(chuàng )造）一個(gè)“以人為中心”的協(xié)作工作環(huán)境的方法：
尋找服務(wù)型領(lǐng)導者
這類(lèi)領(lǐng)導真正關(guān)心他們的團隊和團隊里的每一位成員，他們把“人”放在首位，是真正能把團隊需要放在個(gè)人利益前面的人。這是我在招聘員工和做非正式背景調查時(shí)最看重的品質(zhì)之一。思科的管理層具備業(yè)界領(lǐng)先的分析和技術(shù)能力，同時(shí)，他/她們也格外關(guān)注我們的員工和團隊。
拒絕“不合群的人”
我相信你和你的團隊雄心勃勃。隨之而來(lái)的是在招人時(shí)我們經(jīng)常要面臨一些兩難選擇：某些人在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域出類(lèi)拔萃，但的確不適合團隊協(xié)作，他們通常輕視或貶低其他團隊成員。作為領(lǐng)導者，我把這些人視為團隊毒藥。人生苦短，我們不能讓大家和這樣的人一起共事，我自己也不喜歡和這樣的人合作。
有意識文化
在思科，我們討論了很多關(guān)于“有意識公司文化”的價(jià)值。在這種文化氛圍里，大家每一天都能夠自由自在地做最好的自己。對我來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)多元和包容的重要性。對于一家像思科這樣的大公司，這點(diǎn)絕無(wú)討價(jià)還價(jià)的余地。
對產(chǎn)品充滿(mǎn)熱情
我們的團隊成員需要真正理解用戶(hù)需求并對產(chǎn)品充滿(mǎn)熱情，這一點(diǎn)不言自明。但難點(diǎn)在于，我們要招到真正具備同理心和熱情的人
人人有擔當
在初創(chuàng )公司里，因為組織規模小，每位成員都必須承擔責任。如果什么事情出狀況了，你就得去馬上解決它，因為別無(wú)他人，你就是責任人。但是在一個(gè)大公司里，卻很容易推卸責任或者袖手旁觀(guān)。正是那些具備主動(dòng)性的同事，積極推動(dòng)那些并不完全在自己職責范圍內的事，并勇于承擔責任。
我目前所帶領(lǐng)的協(xié)作業(yè)務(wù)充滿(mǎn)魅力，是它將人和人聯(lián)接起來(lái)，即使大家不坐在同一個(gè)房間，依然能夠激發(fā)出創(chuàng )新的火花和想法。14 年前當我坐在谷歌園區里，看著(zhù)同事之間互動(dòng)的場(chǎng)景，一直激勵著(zhù)我。在工作中把人與人聯(lián)接起來(lái)，這是讓我熱愛(ài)這份工作的最重要原因，也是每天召喚我起床，激勵我不斷向前的原動(dòng)力。
