項目公司介紹

廣東中安金獅安全護衛服務(wù)有限公司成立于2012年4月11日,業(yè)務(wù)涵蓋門(mén)衛、巡邏、守護、區域秩序維護、隨身護衛、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估和保安培訓等,公司目前保安服務(wù)設有20個(gè)分公司及一百多個(gè)業(yè)務(wù)分部,業(yè)務(wù)遍布全國十多個(gè)城市,有客戶(hù)單位1000余家,在編保安員有近2萬(wàn)人。嚴格的管理,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),專(zhuān)業(yè)的團隊,可靠的安保,贏(yíng)得業(yè)務(wù)所在地政府、公安機關(guān)和廣大用戶(hù)的一致贊譽(yù)。
中安金獅提供綜合型安防產(chǎn)品、安防報警系統、安防工程和安保項目,前瞻性提出“互聯(lián)網(wǎng)+安保”系統構思,創(chuàng )造性地將人防、技防、無(wú)人機、智能機器人等前沿科技結合,構成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的數字化智能管理平臺,全面提升安保行業(yè)的技術(shù)水準和智能化程度,創(chuàng )造全方位立體化安保新模式。
項目背景
得益于人臉識別、車(chē)牌識別等技術(shù)在生活場(chǎng)景中的普及應用,大家越來(lái)越能感受到無(wú)感通行所帶來(lái)的極大便利。與此同時(shí),在技術(shù)的賦能作用之下,小區傳統的人行、車(chē)行場(chǎng)景也衍生出了新的商業(yè)模式,傳統的線(xiàn)下流程逐漸朝線(xiàn)上轉移,小區的人行崗和車(chē)行崗實(shí)現無(wú)人值守,由安保云坐席來(lái)集中管理,小區節省出來(lái)的人力,可以更好的服務(wù)于業(yè)主或其他物業(yè),改寫(xiě)了特定場(chǎng)景的管理方式和效率。

為了實(shí)現人行崗無(wú)人化、車(chē)行崗無(wú)人化,幫助物業(yè)降本增效,中安金獅計劃搭建云服務(wù)中心,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠程接管遍布各地的項目,為項目現場(chǎng)的人行出入口和車(chē)行出入口提供遠程服務(wù),快速及時(shí)處理人員進(jìn)出、車(chē)輛進(jìn)出的異常問(wèn)題,替代人工崗亭,實(shí)現無(wú)人值守,為小區業(yè)主提供一鍵報警服務(wù),保障小區安全,提供高質(zhì)量服務(wù)。
解決方案

小區人行崗

在人行崗,因忘帶門(mén)卡、人臉或指紋無(wú)法識別等情況導致人員出入受阻時(shí),業(yè)主可通過(guò)方位SIP視頻對講終端,一鍵呼叫安保云座席,座席服務(wù)人員通過(guò)視頻核查人員信息,信息無(wú)誤則遠程放行。
小區車(chē)行崗
在車(chē)行崗,包括小區出入口及停車(chē)場(chǎng),臨時(shí)牌照、車(chē)牌識別錯誤、月卡過(guò)期、無(wú)入場(chǎng)記錄等原因導致無(wú)法開(kāi)閘通行的問(wèn)題不可避免,如遇緊急情況,車(chē)主可以通過(guò)方位SIP視頻對講終端一鍵呼叫云座席,座席人員將在線(xiàn)提供服務(wù),遠程開(kāi)閘。
小區公共區域

中安金獅報警柱上裝有方位SIP視頻對講終端,報警柱被安裝在小區活動(dòng)中心或物業(yè)服務(wù)崗亭等位置,業(yè)主遇到緊急問(wèn)題可一鍵求助云服務(wù)中心,服務(wù)中心可通過(guò)視頻對講終端觀(guān)察到現場(chǎng)情況,及時(shí)做出判斷,并提供支持和幫助。
安保云坐席(云呼叫中心)

方位核心合作伙伴--云翌通信為中安金獅提供云呼叫中心底層接口,為中安金獅搭建安保云座席系統,成立云服務(wù)中心,管轄遍布各地的項目點(diǎn)。各個(gè)項目點(diǎn)都可通過(guò)方位視頻對講終端一鍵連通云服務(wù)中心尋求幫助,云服務(wù)中心座席人員無(wú)法在線(xiàn)解決的問(wèn)題,可以呼叫保安到現場(chǎng)處理,推動(dòng)安保無(wú)人值守。
現場(chǎng)支援

當項目現場(chǎng)出現遠程無(wú)法處理的問(wèn)題(比如醉漢與服務(wù)中心工作人員發(fā)生爭執),可遠程調度現場(chǎng)安保人員前往處理。
應用效果
小區車(chē)行崗/人行崗無(wú)人值守改造后,運營(yíng)成本可以下降70%。

