首先，在小i機器人高級副總裁兼小i智慧學(xué)堂執行校長(cháng)許弋亞等人的陪同下高管學(xué)員們參觀(guān)了人工智能創(chuàng )新展示中心，收獲了認知智能技術(shù)在客服、企業(yè)、城市等各領(lǐng)域的應用情況，學(xué)員們饒有興致地體驗了小i各類(lèi)認知智能技術(shù)應用產(chǎn)品的互動(dòng)，對小i在“智能+”客服、“智能+”城市等領(lǐng)域的場(chǎng)景應用，及小i近年來(lái)取得的先進(jìn)成果表示贊許。

高管學(xué)員參觀(guān)小i人工智能創(chuàng )新展示中心

　　參觀(guān)之后的交流環(huán)節，小i機器人高級副總裁許弋亞圍繞“人工智能發(fā)展趨勢”、“人工智能如何驅動(dòng)客戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新”及“傳統企業(yè)如何擁抱人工智能”等內容為嘉賓們做了主題分享。許弋亞提到，通過(guò)小i機器人十幾年的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗表明，有認知計算能力支撐的商業(yè)大腦能夠帶來(lái)可見(jiàn)的商業(yè)價(jià)值，創(chuàng )造全新高度的競爭優(yōu)勢。僅僅企業(yè)的客服中心這個(gè)部門(mén)而言，AI的應用不僅降低了企業(yè)的客服成本，提升了客服體驗，更在社交媒體時(shí)代幫助企業(yè)擴大了服務(wù)規模，實(shí)現了業(yè)務(wù)量的顯著(zhù)提升，企業(yè)的客服中心正從成本中心向價(jià)值中心、知識管理中心及數據運營(yíng)中心轉型。

小i機器人高級副總裁許弋亞

　　主題分享后，學(xué)員們問(wèn)及“人工智能如何改變領(lǐng)導力”時(shí)，許弋亞分享到，未來(lái)需要領(lǐng)導的不僅僅是人同時(shí)還有機器人，所以領(lǐng)導者應該審視自己和團隊是否為即將到來(lái)的AI革命做好準備，以正確的姿態(tài)擁抱AI。接著(zhù)，許弋亞還就人工智能行業(yè)國內外發(fā)展趨勢以及產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)等問(wèn)題與學(xué)員進(jìn)行了熱烈的交流與討論。

　　參觀(guān)交流結束，奧托立夫亞太地區公司高管一行對小i機器人的人工智能技術(shù)水平和商業(yè)落地規模給與了高度的肯定，并期待未來(lái)能將人工智能技術(shù)應用到所在的制造業(yè)中，為制造業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟新的道路。小i機器人也在此次分享中表達了對瑞典奧托立夫公司再次參訪(fǎng)交流的歡迎，并期待未來(lái)的合作可能。

　　瑞典奧托立夫公司(AUTOLIV)是在瑞典設立的一家國際跨國公司，成立于1956年，公司主要產(chǎn)品為汽車(chē)電子安全系統，座椅安全帶系統以及電子控制單元，汽車(chē)方向盤(pán)系統等。目前，奧托立夫是全世界最大的“汽車(chē)乘員保護系統”生產(chǎn)商，在世界上28個(gè)國家有80多家生產(chǎn)性工廠(chǎng)，同時(shí)有20個(gè)被當地政府所認可的碰撞試驗中心，及13個(gè)全球研發(fā)中心。目前有員工4萬(wàn)多人，年銷(xiāo)售額為62億美元。其股票同時(shí)在美國和瑞典上市，為美國財富五百強之一。有德國奧托立夫、法國奧托立夫、英國奧托立夫、日本奧托立夫和奧托立夫中國。