對銷(xiāo)售管理來(lái)說(shuō)，通訊分為手機話(huà)務(wù)通訊和微信聊天通訊，這兩部分是銷(xiāo)售管理的原始數據。我們先看看傳統的銷(xiāo)售管理有哪些問(wèn)題。
- 隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入，企業(yè)需要將信息和資源接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以提升整體的運作效率，而傳統的銷(xiāo)售管理端口不在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，給管理、統計造成很多困難。
- 對銷(xiāo)售管理來(lái)說(shuō)，需要掌握銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的溝通方式，是否到位、是否超越公司承諾、是否達成意向等問(wèn)題，而傳統CRM方式無(wú)從下手。
- 經(jīng)常出現離職員工帶走公司客戶(hù)資源的問(wèn)題，導致企業(yè)接收到的客戶(hù)訂單大打折扣。如何平衡商業(yè)信息安全和員工隱私，傳統的CRM愛(ài)莫能助。
瞄準以上銷(xiāo)售管理痛點(diǎn)，訊眾通信推出銷(xiāo)售手機，正式進(jìn)入CRM領(lǐng)域。基于11年的通訊行業(yè)積累，以及深耕SaaS呼叫中心和營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域的經(jīng)驗，訊眾通信的工作手機有以下幾個(gè)顯著(zhù)優(yōu)勢：
功能一：維護企業(yè)隱私安全提高電話(huà)接通率
訊眾通信整合通訊資源，提供本機通話(huà)和IP通話(huà)兩種外呼方式，并采用號碼隱私保護的方式，維護企業(yè)的信息隱私安全，同時(shí)幫助企業(yè)節約話(huà)費。
功能二：工作數據智能采集
每臺工作手機可以把數據上傳到服務(wù)器，同步客戶(hù)資料，隨時(shí)隨地回溯溝通情況，開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)，幫助企業(yè)收集數據，管理過(guò)程，提升業(yè)績(jì)轉化。
功能三：通訊數據云端處理
對通話(huà)數據、短信內容、微信文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、文件等各種類(lèi)型聊天內容實(shí)時(shí)上傳云端存儲，防止數據丟失。
功能四：微信營(yíng)銷(xiāo)分析及敏感操作監管
實(shí)時(shí)統計員工微信工作量，支持制定KPI考核。支持設置各類(lèi)型敏感詞匯庫，敏感詞預警，有效避免員工不規范和客戶(hù)溝通，有效控制風(fēng)險行為。
功能五：數據安全保護
通過(guò)權限設定呼入呼出號碼是否加密，加強企業(yè)客戶(hù)數據安全。對工作手機上留存的資料，包括客戶(hù)聯(lián)系人數據、通話(huà)數據和短信數據，進(jìn)行加密防護。一旦手機丟失或使用人降權，可以及時(shí)通過(guò)服務(wù)后臺鎖定加密，數據仍保存在服務(wù)器上。
此外，該工作手機獲得了小米官方授權，支持企業(yè)定制UI，支持對接第三方系統，企業(yè)可選擇公有云或私有云方式部署，定制ROM，確保數據隱私安全。
近日，云訊科技即將推出工作手機，請關(guān)注我們的網(wǎng)站ytx.net，謝謝！
