捷通華聲作為國內最早從事AI技術(shù)研究與應用的企業(yè)，在國內率先推出了電話(huà)客服機器人、智能語(yǔ)音外呼機器人、實(shí)體智能語(yǔ)音機器人、智能語(yǔ)音助手、實(shí)時(shí)智能語(yǔ)音分析系統等產(chǎn)品。通過(guò)深耕產(chǎn)業(yè)并持續創(chuàng )新，捷通華聲已成為中國AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的探索者和引領(lǐng)者。對此，7月31日，央視來(lái)到捷通華聲參觀(guān)人工智能的創(chuàng )新應用。

　　捷通華聲總經(jīng)理武衛東向央視介紹了公司的發(fā)展及公司自主研發(fā)的13項核心技術(shù)，并就人工智能技術(shù)在各行業(yè)的應用創(chuàng )新做了詳細闡述。

　　捷通華聲成立于2000年，專(zhuān)注智能語(yǔ)音、智能視覺(jué)、智能語(yǔ)義、大數據分析等全方位人工智能技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)化應用，目前已擁有語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、聲紋識別、麥克風(fēng)陣列、OCR、人臉識別、視頻分析、手寫(xiě)識別、指紋識別、語(yǔ)義理解、機器翻譯、數據挖掘、鍵盤(pán)輸入等13項自主研發(fā)的AI技術(shù)，并在靈云開(kāi)放平臺（AIcloud.com）上面向產(chǎn)業(yè)全面開(kāi)放。

　　武總帶領(lǐng)央視體驗實(shí)體機器人語(yǔ)音交互。交互過(guò)程中，“大白”機器人的“高情商”表現震驚了大家。

　　央視：“你叫什么名字”，大白：“我都不好意思講，我爸爸沒(méi)給我取名字呢”，央視：“你長(cháng)得這么可愛(ài)，沒(méi)有名字你不難過(guò)嗎？”，大白：“我是開(kāi)心果，我才不難過(guò)~”，央視：“那我給你起個(gè)名字好不好”，大白：“好的，只要是你起的我都喜歡”，央視：“行，那你跟我回家吧”，大白：“當然可以，心動(dòng)不如行動(dòng)”……

　　“大白”機器人流暢自然的對話(huà)交流，背后是行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等技術(shù)。

　　其中語(yǔ)音識別技術(shù)中文普通話(huà)識別率高達98%，還支持英語(yǔ)、粵語(yǔ)、閩南語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)等多種語(yǔ)言識別，并成功服務(wù)公檢法司、互聯(lián)網(wǎng)、運營(yíng)商等眾多行業(yè)。

　　語(yǔ)義理解技術(shù)支持智能問(wèn)答、知識圖譜、場(chǎng)景對話(huà)等多種模式，結合機器自學(xué)習及知識挖掘能力，問(wèn)答準確率處于業(yè)內高水平，廣泛應用于大型呼叫中心智能客服、智能導航、智能外呼等產(chǎn)品。

　　語(yǔ)音合成接近專(zhuān)業(yè)播音員水平，成功服務(wù)于2008年北京奧運會(huì )、2010年上海世博會(huì )及廣州亞運會(huì )、中國高鐵、中國民航等眾多行業(yè)。

　　隨后，武總演示了新一代靈云智會(huì )系統。靈云智會(huì )可將會(huì )議發(fā)言實(shí)時(shí)、分角色轉寫(xiě)為文字，轉寫(xiě)準確率高達98%。

　　武總指出，類(lèi)似領(lǐng)導人演講等場(chǎng)景，要求實(shí)時(shí)投屏字幕精準轉寫(xiě)，遇到這種情況，靈云智會(huì )也是可以迎刃而解的。首先可以針對行業(yè)領(lǐng)域詞匯進(jìn)行模型訓練，進(jìn)一步提高準確率，其次可以在現場(chǎng)實(shí)時(shí)校驗修正個(gè)別轉寫(xiě)錯誤的內容，實(shí)現演講內容精準轉寫(xiě)投屏。

　　靈云智會(huì )的應用在降低書(shū)記人員工作壓力的同時(shí)，極大提升了政府會(huì )議記錄的完整性和信息傳遞的及時(shí)性。

　　央視對捷通的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行了聆聽(tīng)體驗，并給予了高度的認可和肯定。捷通愿攜手更多合作伙伴，用AI賦能百業(yè)，共同促進(jìn)人工智能進(jìn)入更多的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)出更多的創(chuàng )新應用。