為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，優(yōu)化辦稅服務(wù)方式，實(shí)現“讓數據多跑腿”“讓群眾少跑路”，積極引導納稅人“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，市稅務(wù)局設立了電子稅務(wù)局呼叫中心，專(zhuān)門(mén)解決納稅人在使用網(wǎng)上電子稅務(wù)系統時(shí)遇到的問(wèn)題。市稅務(wù)局本著(zhù)“有問(wèn)必答，答必答好”的原則，及時(shí)配置電腦、專(zhuān)用耳機，安裝相關(guān)軟件，確保設備到位。同時(shí)抽調熟悉金稅三期管理系統、掌握電子稅務(wù)局流程、懂稅收業(yè)務(wù)知識的精兵強將擔任接線(xiàn)員，輪流解答納稅人的問(wèn)題。