科天云卓越服務(wù)部技術(shù)總監雷濰演講預告

　　由CTI論壇(www.yshhuang.com)主辦的2018中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開(kāi)幕。本次會(huì )議以"人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級"為主題。科天云卓越服務(wù)部技術(shù)總監雷濰應邀出席此次會(huì )議并發(fā)表主題演講《協(xié)作--將智能化客服直達用戶(hù)的桌面》，演講時(shí)段：10月18日（星期四）11:20-11:50。

　　詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng)：http://www.yshhuang.com/expo/2018/awards2018/

　　15年呼叫中心行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，歷經(jīng)國內多家金融企業(yè)的客服、電銷(xiāo)中心建設。平安聯(lián)絡(luò )云的建設者，協(xié)作型智能客服的倡導者，“讓服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng )造直接價(jià)值”。

　　科天云目前是思科全球市場(chǎng)占有率第一的視頻會(huì )議產(chǎn)品WebexMeetings在中國的獨家運營(yíng)商。同時(shí)，基于對客戶(hù)的深度理解和強大的場(chǎng)景梳理及產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化能力，科天云發(fā)布了業(yè)內首款AI智能會(huì )議機器人、自主品牌的呼叫中心平臺天客云、視頻云軟硬件產(chǎn)品天視云。科天云著(zhù)力打造協(xié)作全媒體平臺，提供豐富SDK、API組件和接口，同時(shí)能夠實(shí)施和交付精準營(yíng)銷(xiāo)等深度服務(wù)。