【CIO峰會(huì )】精華分享：十大科技趨勢與其對IT和執行的影響

　　在本周的Gartner CIO峰會(huì )期間，Gartner研究總監Kevin Ji為參會(huì )CIO重點(diǎn)解讀了該十大趨勢在戰略（Strategic）、戰術(shù)（Tactical）、執行（Operational）三個(gè)層面對IT和執行的影響。以下為演講精華內容。

　　目前在中國，大型企業(yè)自建并管理數據中心仍是主流模式，但Gartner看到以歐美為主的國外市場(chǎng)，領(lǐng)先的企業(yè)更加傾向于整合與縮減自有數據中心，轉而使用外包數據中心資源。這種變化主要驅動(dòng)于“公有云”的使用，越來(lái)越多的應用遷移到公有云上。另外，使用外包數據中心可有效節約IT總體成本，而數據中心的建設運維往往與業(yè)務(wù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)系并不大。

　　“云優(yōu)先”指的并非是應用全都遷移到“云”，而是如何使用“公有云”的最大化業(yè)務(wù)價(jià)值。“云優(yōu)先戰略”的核心，是從業(yè)務(wù)價(jià)值的角度出發(fā)，把有限的IT資源放到創(chuàng )造價(jià)值最大的領(lǐng)域，而把同質(zhì)化的非核心能力進(jìn)行外包，即不僅要關(guān)注系統的重要性，還需要基于該企業(yè)應用的核心能力，而決定使用傳統IT、私有云還是公有云。中國企業(yè)目前較為關(guān)注私有云建設，對公有云相對較保守，在這方面需要盡早規劃。企業(yè)對公有云不應看做新技術(shù)，而更應該看做一種新的能力。

　　越來(lái)越多的企業(yè)嘗試著(zhù)“容器化”，因為“容器”能夠大大降低交付的延遲、提高交付效率。另一個(gè)趨勢是使用公有云提供的“無(wú)服務(wù)器”服務(wù)。在構建支持數字化轉型的應用中，可以大大減少開(kāi)發(fā)代碼的工作量，在保證交付質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步提高交付效率。

　　Gartner研究顯示，超過(guò)29%的IT支出來(lái)自業(yè)務(wù)單元，而非傳統IT。該數字在未來(lái)幾年內仍將增加。因此，如何匹配業(yè)務(wù)、讓業(yè)務(wù)認可IT的價(jià)值，是未來(lái)IT需要提升能力的方向。IT不能僅以技術(shù)為中心，而需要轉型成業(yè)務(wù)驅動(dòng)的IT，以支持業(yè)務(wù)的數字化轉型。

　　從全球布局來(lái)講，未來(lái)數據中心不再是一個(gè)物理的地點(diǎn)，而將是承載多種交付能力的服務(wù)集合——需要做到風(fēng)險可控、成本優(yōu)化、創(chuàng )新引領(lǐng)、合規匹配、快速迭代、并具備全球交付的能力。企業(yè)應考慮的是如何使用最好、最優(yōu)的方法，讓客戶(hù)體驗達到價(jià)值最大化。但目前來(lái)看，許多企業(yè)規劃技術(shù)設施時(shí)仍將大部分應用放在傳統的數據中心中。

　　通過(guò)集成各個(gè)應用、將各個(gè)渠道和應用相匹配以及監控，API經(jīng)濟能夠有效支持數據化轉型。企業(yè)應從需求的角度出發(fā)，以“由外及內（outside-in）”的方式，考慮API的設計和落地。同時(shí)，企業(yè)也應考慮API經(jīng)濟帶來(lái)的數據安全問(wèn)題，確保在核心應用更彈性、更平臺化的同時(shí)，渠道暢通且安全合規。

　　Gartner定義的物聯(lián)網(wǎng)平臺分為終端層、平臺層、企業(yè)層。終端層主要為物聯(lián)網(wǎng)的節點(diǎn)、設備、通路，提供數據壓縮和數據加密服務(wù)。平臺層包括數據分析、策略及由上到下的數據打通。企業(yè)層則是分析數據在企業(yè)應用中的集成與使用。這三層相輔相成。而目前來(lái)講，物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)落地方面仍然存在挑戰，主要是由于網(wǎng)絡(luò )標準化尚未統一，應用場(chǎng)景、接口的復雜性，以及整個(gè)生態(tài)系統尚未建立。

　　在部分大型企業(yè)中，在傳統的數據中心及“云”上均存在容量浪費的問(wèn)題。Gartner數據顯示，傳統的數據中心中，28%的服務(wù)器空置，40%的機架未填滿(mǎn)，平均服務(wù)器CPU使用率僅達32%。同時(shí)，45%的企業(yè)機構在轉移到“云”時(shí)，只是平臺遷移而缺乏必要優(yōu)化，導致在前18個(gè)月會(huì )產(chǎn)生55%的系統冗余和70%的過(guò)度花費。為避免容量的浪費及過(guò)度分配，企業(yè)機構須采取一些相應手段，如使用合適的容量、控制資源分配、選擇計價(jià)模型及開(kāi)源工具，來(lái)有效節約經(jīng)濟成本。

　　數字化轉型中，為用戶(hù)提供無(wú)延遲、可靠的數字化體驗至關(guān)重要，這也會(huì )影響到企業(yè)的聲譽(yù)。例如，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中物與物的連接較慢，導致整個(gè)業(yè)務(wù)運行效率降低，從而因為延時(shí)導致用戶(hù)體驗不佳、用戶(hù)滿(mǎn)意度降低，對企業(yè)聲譽(yù)造成損害。目前，企業(yè)應著(zhù)重考慮用戶(hù)使用移動(dòng)設備的體驗，為用戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)。

　　企業(yè)須結合大數據、數據挖掘的技術(shù)，擴展基礎設施能力，提升端到端的應用體驗。而物聯(lián)網(wǎng)、API經(jīng)濟的技術(shù)興起，也要求企業(yè)對相關(guān)人員做出優(yōu)化和調整，使得他們具備相應能力滿(mǎn)足新的業(yè)務(wù)需求，尤其是跨技術(shù)平臺的綜合規劃能力、協(xié)助業(yè)務(wù)的頂層設計能力、對業(yè)務(wù)影響的分析能力等。