IDC中國人工智能市場(chǎng)研究顯示，對話(huà)式人工智能市場(chǎng)規模在2017年達到近6億元人民幣。隨著(zhù)對話(huà)式人工智能技術(shù)的逐漸成熟，生態(tài)體系的擴大，技術(shù)的提升，應用場(chǎng)景的拓寬，市場(chǎng)的參與者從原來(lái)的微軟、IBM、科大訊飛擴展到更多的互聯(lián)網(wǎng)公司以及新興的人工智能公司。得益于企業(yè)和消費者對新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的良好接受能力，語(yǔ)音對話(huà)的使用在過(guò)去幾年顯著(zhù)增加。眾多制造業(yè)，傳統行業(yè)的企業(yè)都在思考如何利用新技術(shù)提升企業(yè)自身的競爭力。技術(shù)的升級加速了產(chǎn)品的更新迭代，消費者用戶(hù)體驗的不斷提升進(jìn)一步加速了對話(huà)式人工智能的發(fā)展。同時(shí)，良好的市場(chǎng)環(huán)境為對話(huà)式人工智能，為企業(yè)、消費者、政府服務(wù)部門(mén)等都帶來(lái)了機遇。
在此背景下，IDC將于2018年6月開(kāi)始對該市場(chǎng)展開(kāi)深入綜合的評估。將通過(guò)對對話(huà)式人工智能廠(chǎng)商、合作伙伴以及其終端用戶(hù)的訪(fǎng)談交流獲取第一手的行業(yè)資料，并且基于IDC全球的研究積累，形成對中國對話(huà)式人工智能廠(chǎng)商的綜合評估。本次評估分為能力和戰略?xún)蓚�(gè)維度，對產(chǎn)品能力、研發(fā)能力、合作伙伴發(fā)展、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行評估，評估結果將以象限圖及報告的形式呈現。
在此基礎上形成《IDC MarketScape：中國對話(huà)式人工智能廠(chǎng)商評估，2018》研究報告，以此幫助市場(chǎng)參與者以及最終用戶(hù)了解對話(huà)式人工智能的行業(yè)發(fā)展現狀及格局，判斷未來(lái)的發(fā)展趨勢。
IDC中國研究經(jīng)理劉迪認為： “人工智能的出現已經(jīng)成為數字化轉型中的一個(gè)重要組成部分，尤其是對話(huà)式人工智能市場(chǎng)的迅速發(fā)展，將在企業(yè)提升運營(yíng)管理效率、降低成本，消費者提高生活質(zhì)量等方面凸顯價(jià)值。基于語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解技術(shù)的對話(huà)式人工智能正在悄然改變我們的對話(huà)模型。未來(lái)，人與機器，人與設備的交談將成為生活中的常態(tài)。企業(yè)應抓住機遇，加速創(chuàng )新，贏(yíng)得對話(huà)式人工智能時(shí)代的紅利。”
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