馬化騰發(fā)表演講
一是“人聯(lián)網(wǎng)”
以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的數字平臺，正在從“多用戶(hù)”平臺，轉變?yōu)?ldquo;全用戶(hù)”平臺。騰訊要做好“全用戶(hù)”平臺上個(gè)人、企業(yè)、政府等不同類(lèi)型用戶(hù)之間的連接，這有助于不同類(lèi)型用戶(hù)之間，形成更好的信任與合作關(guān)系。
二是“物聯(lián)網(wǎng)”
連接人與物的關(guān)鍵點(diǎn)就是物理世界與數字世界的打通，它有賴(lài)于“物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展。騰訊在計算機視覺(jué)、語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域已經(jīng)有相當不錯的成果。未來(lái)，騰訊還將繼續加大投入，為“萬(wàn)物互聯(lián)”的目標而努力。
三是“智聯(lián)網(wǎng)”
云時(shí)代要求做好云到端的智慧連接，騰訊希望借助超級大腦來(lái)發(fā)展智聯(lián)網(wǎng)。超級大腦是一個(gè)讓人工智能無(wú)處不在的智能操作系統，AI能力將依托超級大腦隨時(shí)隨地被靈活調用。而騰訊推出超級大腦的初衷正是希望助力企業(yè)和政府建立自己的超級大腦。
以下為馬化騰在2018騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì )演講全文
尊敬的陳省長(cháng)、溫市長(cháng)，各位合作伙伴、各位嘉賓、媒體朋友們，大家上午好！
非常感謝大家能夠來(lái)參加騰訊的第四屆云+未來(lái)峰會(huì )。今天中國經(jīng)濟社會(huì )在進(jìn)行著(zhù)數字化的轉型升級，云在其中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的作用，今年我們大會(huì )的主題也特別突出了智能。現在很多企業(yè)和機構不僅僅滿(mǎn)足于把數據存儲和計算平臺遷移到云端，簡(jiǎn)單地使用基礎設施層（IaaS），而是開(kāi)始深度拓展平臺和軟件層（PaaS和SaaS），可以說(shuō)他們把云看成是匯集智慧、進(jìn)行創(chuàng )新的平臺。
在去年云+未來(lái)峰會(huì )上，我分享了三個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認為云是產(chǎn)業(yè)革新的原動(dòng)力，是新型社會(huì )管理的主平臺以及人工智能的強載體。去年我提到，用云量會(huì )像工業(yè)時(shí)代的用電量一樣成為數字經(jīng)濟的一個(gè)重要的指標。根據手頭掌握的數據，我們做了一些統計，今年一季度國內的用云量大概比去年同期增長(cháng)1.4倍，而廣東省的增速更快，去年廣東用云量的同比增長(cháng)超過(guò)172%（2017全國全面用云量增速為133%），高于全國近40個(gè)百分點(diǎn)。
可以說(shuō)云平臺的快速發(fā)展，得益于各行各業(yè)對大數據和人工智能的積極擁抱，云平臺是大數據、人工智能的天然載體，也是經(jīng)濟社會(huì )進(jìn)行數字化升級的基礎設施和核心的工具。
今年騰訊提出了“一三五七”的定位，這里的“一”是指一個(gè)目標，也就是騰訊要做數字化助手，助力各行各業(yè)實(shí)現數字化轉型升級；“三”是指三個(gè)角色，也就是說(shuō)我們要專(zhuān)注做好連接、工具和生態(tài)這三個(gè)角色，騰訊不是進(jìn)入各行各業(yè)取而代之，而是為大家提供最有效的數字接口、最完備的數字工具箱和與大家共建最有創(chuàng )新活力的數字生態(tài)。
今天我也想和大家進(jìn)一步分享我對連接這個(gè)角色的思考。這里我想提出三張網(wǎng)的建設。也就是圍繞人、物和服務(wù)的連接。我介紹一下三張網(wǎng)的概念。
第一張網(wǎng)就是“人聯(lián)網(wǎng)”。云時(shí)代要求我們做好全平臺的用戶(hù)的連接，不斷完善人和人之間的互聯(lián)網(wǎng)。但是我們看到隨著(zhù)實(shí)體經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現在越來(lái)越多的企業(yè)用戶(hù)和政府機構用戶(hù)也正在不斷地成為云平臺的使用者。騰訊過(guò)去最強的就是連接人和人，但是現在我們還要連接企業(yè)內部的員工，包括政府里的很多用戶(hù)，也就是說(shuō)我們要從C端拓展到B端和G端的用戶(hù)群。這對我們提出了一個(gè)新的要求。
在這里我想舉一個(gè)案例，就是我們廣東省政府今年的首要任務(wù)——數字廣東。這是一個(gè)頭號工程，也是前所未有的項目，工程量非常浩大，有助于提升政務(wù)服務(wù)水平及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。我們的整體思路是“一片云、一體化、一站式”。首先全省一片云的架構，第一是以政務(wù)云平臺為基礎，打通各個(gè)廳局的政務(wù)大數據，通過(guò)搭建全新的公共支撐平臺，為政府決策、管理創(chuàng )新和服務(wù)提供技術(shù)支持；第二是政務(wù)辦公一體化應用，要覆蓋到全省各級政府，服務(wù)好每一位政府公務(wù)人員；第三是要為老百姓提供一站式的民生服務(wù)，實(shí)現高頻民生服務(wù)指尖辦理。
目前我們的一個(gè)階段性的成果叫“粵省事”，這是全國首個(gè)集成民生服務(wù)的微信小程序，在這個(gè)小程序里面可以一站式辦理100多項民生服務(wù)。在大家的桌面上和座位上的小冊子中有關(guān)于粵省事的介紹，大家拿出微信掃一掃它的葵花碼，就可以直接調取，不需要安裝APP，就可以訪(fǎng)問(wèn)粵省事。我們希望數字廣東成為廣東的一個(gè)樣本，進(jìn)而未來(lái)向全國推廣。
還有一個(gè)案例是商業(yè)方面的，我想舉永輝智慧零售的案例。在智慧零售領(lǐng)域，我們借助云平臺實(shí)現了實(shí)體零售店進(jìn)行人、貨、場(chǎng)的數字化升級。比如永輝超市旗下的超級物種門(mén)店，用戶(hù)可以在家里用手機下單，半小時(shí)內送貨上門(mén)，也可以直接在門(mén)店掃碼消費。可以說(shuō)，智慧零售的目的，是希望讓生產(chǎn)、制造企業(yè)能夠動(dòng)態(tài)感知消費者的需求，來(lái)組織和研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，最終實(shí)現智能制造。
第二張網(wǎng)是“物聯(lián)網(wǎng)”，云時(shí)代要求我們做好物理世界和數字世界的連接。大家一定記得，我們在推出微信的時(shí)候，加好友的方式是“掃一掃”，所以大家每天會(huì )有很多這樣的動(dòng)作。我們認為二維碼就是連接數字世界和現實(shí)世界最方便的通道。騰訊內部也成立了AI實(shí)驗室和機器人實(shí)驗室，我們在計算機視覺(jué)、語(yǔ)音識別和自然語(yǔ)言處理方面也會(huì )投入大量的精力，最終希望能夠為萬(wàn)物互聯(lián)的目標而努力。
舉一個(gè)小案例，是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方面的。我們和電池廠(chǎng)商億緯鋰能合作，幫他們提升良品率。我們的做法是把生產(chǎn)線(xiàn)上的重要工序的運行參數，實(shí)時(shí)接入到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，利用深度學(xué)習技術(shù)篩選出電池質(zhì)量的關(guān)鍵參數。目前我們可以對它某一批次的電池質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)計算，以及提供預警和建議。
第三張網(wǎng)是“智聯(lián)網(wǎng)”，我們稱(chēng)之為“超級大腦”。云時(shí)代要求我們做好云到端的智慧連接，我們現在希望借助超級大腦這個(gè)概念來(lái)發(fā)展智聯(lián)網(wǎng)。
數據和計算力到底是在云端更合適，還是在邊緣更合適？到底未來(lái)是怎么樣的結構？有人經(jīng)常會(huì )有這樣的疑惑。在我看來(lái)這兩者并不是互相排斥的，而是相輔相成，未來(lái)在云、邊、端將借助超級大腦形成靈活調配資源和智能的“智聯(lián)網(wǎng)”。
我們過(guò)去提出AI in All，意思是讓人工智能無(wú)處不在，這里的All既是指各行各業(yè)，也包括從云到端的各個(gè)系統，包括我之前說(shuō)的“在云端用AI處理大數據”，可以說(shuō)超級大腦可以看作是一個(gè)讓人工智能無(wú)處不在的智能操作系統，它是智聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)核心的能力。未來(lái)我希望所有的工具和資源能夠從“冰塊”變成“活水”，讓它流動(dòng)起來(lái)，并且能夠作為“服務(wù)”分享出去。這個(gè)過(guò)程就需要借助超級大腦的智能調配。
騰訊推出超級大腦的初衷正是，希望助力企業(yè)和政府建立自己的超級大腦，并且在城市、工業(yè)、零售、金融、醫療等各行各業(yè)提供智慧解決方案。
舉一個(gè)在寧波消防在智慧城市中的案例。大家知道火災發(fā)生的時(shí)候，黃金逃生時(shí)間非常短，只有短短幾分鐘，過(guò)去往往是等到火災發(fā)生之后報警，然后才能解決。最近我們在寧波的一個(gè)服裝小鎮，與合作伙伴嘗試用智慧方案解決火災報警的小問(wèn)題。這個(gè)小鎮有1000多家小企業(yè)，有8萬(wàn)人在這里謀生，火災的隱患非常高。我們幫助當地的消防部門(mén)做了一個(gè)預警系統，在小鎮的各處部署了煙霧傳感器，并且通過(guò)窄帶的遠程網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)傳送數據，讓消防隊第一時(shí)間能收到預警。僅僅今年一個(gè)春節就排除了79起火災風(fēng)險。
騰訊多年來(lái)一直專(zhuān)注于做連接，我們希望能夠連接人與人、人與物以及人與服務(wù)，在云時(shí)代它分別對應著(zhù)我剛才提到的人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)。
我們的目的有三個(gè)：一是要打破信息孤島，幫助“全平臺”不同類(lèi)型的用戶(hù)建立聯(lián)系；二是需要我們發(fā)揚“數字工匠精神”，掌握更底層的前沿技術(shù)，深化物理世界和數字世界的連接；三是需要我們與合作伙伴一起構建智聯(lián)網(wǎng)，助力各行各業(yè)和政府建立自己的超級大腦。
謝謝大家！
