AT&T、TIM和KDDI加入思博倫發(fā)起的全新TM論壇Catalyst項目
生命周期業(yè)務(wù)保障及網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化解決方案全球領(lǐng)先的供應商思博倫通信（倫敦證交所上市代碼：SPT）近日宣布，啟動(dòng)一項新的客戶(hù)體驗質(zhì)量自動(dòng)優(yōu)化項目——TM論壇Catalyst項目，側重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化的作用，幫助運營(yíng)商優(yōu)化用戶(hù)的體驗質(zhì)量（QoE），并實(shí)現運營(yíng)效率的大幅提升。面對實(shí)現這些目標過(guò)程中所面臨的挑戰，包括AT&T、TIM和KDDI在內的多家一線(xiàn)運營(yíng)商都已簽約成為該項目的發(fā)起成員。
思博倫通信生命周期業(yè)務(wù)保障事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展總監兼Catalyst項目主管Tom Russo指出，“運營(yíng)商正面臨日益嚴峻的壓力，它們既要保持力壓OTT競爭的質(zhì)量?jì)?yōu)勢，同時(shí)還要大幅降低自身的運營(yíng)成本。Catalyst項目演示通過(guò)深入集成客戶(hù)體驗分析、自動(dòng)化和機器學(xué)習技術(shù)，使這些原本相互沖突的目標得以最終實(shí)現。Catalyst項目的重點(diǎn)將放在自動(dòng)化用例方面，并有可能實(shí)現每年每位用戶(hù)節省至少2美元年度運營(yíng)支出的目標，這意味著(zhù)將為多家運營(yíng)商節省數百萬(wàn)美元的成本，同時(shí)還可大幅提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。”
Analysys Mason公司首席分析師Anil Rao認為：“運營(yíng)自動(dòng)化將成為電信運營(yíng)商取得未來(lái)的支點(diǎn)。如果電信運營(yíng)商提供出色的客戶(hù)體驗，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的虛擬化，發(fā)布基于5G和物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新型服務(wù)，將在競爭中占取優(yōu)勢。”
5月14日至16日，在法國尼斯舉辦的數字變革世界（Digital Transformation World）（即過(guò)去的TM Forum Live！）大會(huì )上，客戶(hù)體驗質(zhì)量自動(dòng)優(yōu)化項目的初期成果與演示呈現在公眾面前。Catalyst項目的參與方包括思博倫通信、KDDI Research和NetYCE。
用例-服務(wù)運營(yíng)
