華耐家居投資集團有限公司財務(wù)部總監助理 林文浩
上千家終端門(mén)店，協(xié)同管理需求與日俱增
華耐家居隸屬于華耐家居投資集團有限公司，是國內家居服務(wù)品牌的領(lǐng)軍企業(yè)。華耐家居業(yè)務(wù)覆蓋多渠道零售連鎖，整裝精裝交付、家居品類(lèi)研發(fā)等領(lǐng)域。為順應消費升級需求，華耐家居啟動(dòng)了“大家居服務(wù)戰略”，經(jīng)營(yíng)全品類(lèi)家居產(chǎn)品，現經(jīng)營(yíng)國內外知名家居建材品牌包括：馬可波羅瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、歐神諾瓷磚、L&D陶瓷、箭牌衛浴·瓷磚等幾十家。業(yè)務(wù)更是遍及北京、上海、廣州、天津、河北、山東、山西、江蘇、四川、安徽、云南、黑龍江、重慶等13個(gè)省市，擁有60多個(gè)分支機構，1000余家終端店面。
隨著(zhù)華耐家居業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，公司對管理的需求也與日俱增。公司領(lǐng)導逐漸發(fā)現，由于公司機構遍布大半個(gè)中國，異地管理不及時(shí)且成本過(guò)高，企業(yè)運營(yíng)信息難以匯總，缺乏解決問(wèn)題的依據和記錄，制度和政策無(wú)法有效執行等問(wèn)題日益突出。借用華耐家居財務(wù)部總監助理林文浩的一句話(huà)“通信基本靠吼，審批基本靠走”。毋庸置疑，通過(guò)傳真、簽字等傳統方式是非常耗時(shí)耗力，而當需要建店時(shí)，事項更為龐雜，審批流程繁瑣，非常影響工作效率。
系統集成，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
為解決這些痛點(diǎn)，早在2006年的時(shí)候，華耐家居就引進(jìn)了致遠互聯(lián)A6協(xié)同管理軟件提升企業(yè)內部行為管理，實(shí)現快速審批、流程固化及優(yōu)化，逐步從線(xiàn)下轉到線(xiàn)上，到了2012年率先將系統升級到致遠互聯(lián)A8 V3.50，2015年A8 V5.6，作為一家老用戶(hù)，給予致遠互聯(lián)全系列產(chǎn)品以充分信任，直到現在的A8 V6.0協(xié)同管理平臺。最終，通過(guò)集成協(xié)同、門(mén)店管理、網(wǎng)上報銷(xiāo)、知識管理等實(shí)現了業(yè)務(wù)流程“協(xié)同管控”，創(chuàng )造了華耐家居的企業(yè)管理價(jià)值，為華耐家居整體管理降本增效。
由于華耐家居屬于典型的商貿企業(yè)，工作效率成為決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素。為提高管理效率，華耐家居依托致遠互聯(lián)業(yè)務(wù)生成器做了集成協(xié)同，讓業(yè)務(wù)流程就像高速公路一樣暢通無(wú)阻。例如，與HR、AD集成，實(shí)現統一登錄，統一對組織和人員的管理，避免了基礎信息的重復維護，保證各項信息都及時(shí)更新；表單審批與各業(yè)務(wù)系統集成，提高流程審核效率，統一了審批平臺，提高精細化管理能力，減少了人工操作的工作量；業(yè)務(wù)與企業(yè)微信集成，信息自動(dòng)通知和預警，提高了信息傳遞的效率等。
集成協(xié)同
系統集成 大數據分析 助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
協(xié)同管理，讓1000多家店面運營(yíng)井井有條
對任何企業(yè)而言，運營(yíng)1000多家終端店面絕非易事，而華耐家居卻管理的井井有條。這是由于華耐家居的店面管理是在致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺上搭建了一套店面管理系統，可實(shí)現對全國1000多家終端店面的拿店情況、店面租賃情況、新建店面情況、店面裝修情況、撤店情況等整個(gè)店面的生命周期進(jìn)行全程數字化管理。華耐家居可及時(shí)了解店面的經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)與ERP系統的集成，達到對店面的盈虧平衡分析、坪效分析、地域分析、產(chǎn)值分析等等數據分析，通過(guò)致遠協(xié)同的平臺搭建，為企業(yè)的運營(yíng)管理及業(yè)務(wù)支持提供重要保障。
而當面對任何企業(yè)都會(huì )存在的報銷(xiāo)工作時(shí)，林文浩提及每到報銷(xiāo)的日子，部分銷(xiāo)區的辦公室門(mén)口能排起三十來(lái)人的長(cháng)龍，嚴重影響了工作效率與辦公秩序。為此，華耐家居領(lǐng)導痛定思痛，基于業(yè)務(wù)生成器搭建了網(wǎng)上報銷(xiāo)系統，從傳統的線(xiàn)下報銷(xiāo)搬到線(xiàn)上辦理，讓審批報銷(xiāo)流程從之前的1個(gè)月縮短至現在的1分鐘內。這不僅將財務(wù)人員從繁雜的工作中解放出來(lái)，還提高了公司財務(wù)方面的準確度，助力公司實(shí)現對財務(wù)的精細化管理。不僅如此，網(wǎng)上辦理還可以讓員工免去長(cháng)時(shí)間排隊的辛苦，進(jìn)而提高了員工對公司的滿(mǎn)意度，有利于公司的長(cháng)遠發(fā)展，可謂一舉多得。同時(shí)網(wǎng)上報銷(xiāo)還只是企業(yè)變革的第一步，未來(lái)企業(yè)還將依托于網(wǎng)上報銷(xiāo)做更多的規劃，例如建設財務(wù)共享中心，通過(guò)信息化及新型技術(shù)，實(shí)現企業(yè)財務(wù)的轉型及組織變革。
除此之外，作為非常愛(ài)惜人才的企業(yè)，華耐家居認為知識就是給予員工最好的福利。為此，華耐家居依托致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺打造了一個(gè)全新的知識平臺，以實(shí)現對知識的優(yōu)化管理。華耐家居在集團文檔中心搭建了6個(gè)層級的知識分類(lèi)，合計5923個(gè)文件夾，將知識很好的做了分類(lèi)管理，以方便員工尋找，通過(guò)員工對于知識的分類(lèi)、獲取、利用、分享，期望達到知識共享及知識創(chuàng )新。同時(shí)，華耐家居基于致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺搭建了388個(gè)A8流程的梳理與歸檔設置，真正實(shí)現了流程自動(dòng)歸檔。截至目前，華耐家居知識管理平臺年累計上傳個(gè)數：308981個(gè)，年累計瀏覽次數：132527次，讓知識真正成為了員工的最大福利！
正如林文浩所說(shuō)：“致遠協(xié)同通過(guò)10多年的運用，已潛移默化的深入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和流程中，管理層每天的工作都是從協(xié)同平臺開(kāi)始，致遠協(xié)同真正幫助企業(yè)重塑管理價(jià)值，助力企業(yè)提效增益。”
致遠互聯(lián)也將與各類(lèi)企業(yè)一道，不斷探索企業(yè)信息化管理的真諦，幫助企業(yè)在激烈的競爭中力爭上游。
