攜程網(wǎng)赤壁客戶服務(wù)中心為外包項(xiàng)目，由攜程網(wǎng)與天坤國(guó)際旗下的優(yōu)藍(lán)網(wǎng)合作，設(shè)420個(gè)客服坐席。優(yōu)藍(lán)網(wǎng)是藍(lán)領(lǐng)招聘求職互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，活躍用戶超過(guò)1000萬(wàn)，其客服呼叫中心也同步落戶赤壁。據(jù)介紹，兩個(gè)客服中心共投資4300萬(wàn)元，預(yù)計(jì)新增就業(yè)1000人，其中80%來(lái)自赤壁，20%來(lái)自湖北其他地區(qū)。
攜程網(wǎng)赤壁客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，赤壁交通便利、城市環(huán)境優(yōu)美，有利于保持員工的穩(wěn)定性。最關(guān)鍵的是，赤壁展現(xiàn)了誠(chéng)意，扶持政策力度大。
有關(guān)人士稱，該客服中心落戶赤壁將使湖北省旅游咨詢、投訴更為便捷，也將提升湖北省旅游服務(wù)功能與水平。
近年來(lái)，攜程網(wǎng)大力推進(jìn)線下布局，觸角已延伸至三、四線城市。
