聯(lián)宇信通公司在大型呼叫中心方面有著(zhù)豐富的案例，如，像為以嶺藥業(yè)、瑞年國際、哈藥六廠(chǎng)等馳名公司均提供過(guò)大型呼叫中心服務(wù)，并取得了客戶(hù)的長(cháng)期信賴(lài)與支持。基于本次，聯(lián)宇信通公司以新近項目--修正藥業(yè)為例，以點(diǎn)帶面，逐漸闡述我們的具體解決方案。
二、修正藥業(yè)為何青睞聯(lián)宇信通？
聯(lián)宇信通作為醫藥行業(yè)領(lǐng)域里整合營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)軍式企業(yè)，為眾多大型醫藥企業(yè)有過(guò)親密合作，如以嶺藥業(yè)、瑞年國際、神威藥業(yè)、哈藥六廠(chǎng)等等，在醫藥領(lǐng)域有著(zhù)領(lǐng)先的豐富經(jīng)驗。修正藥業(yè)在經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)的調查分析，對比其他廠(chǎng)家提出的解決方案后，欣然選擇北京聯(lián)宇信通科技有限公司提出的解決方案，不僅僅因為我們是國家高新企業(yè)、雙軟認證企業(yè)、有眾多的發(fā)明專(zhuān)利，更因為我們在醫藥行業(yè)領(lǐng)域有著(zhù)大量的成功案例和別人所不及的領(lǐng)先的豐富經(jīng)驗。
三、快來(lái)看看聯(lián)宇信通如何為修正提供解決方案的吧
（一）B2B2C的營(yíng)銷(xiāo)模式
聯(lián)宇信通根據修正藥業(yè)的應用需求，結合其具體的業(yè)務(wù)情況，巧用B2B2C的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，徹底改變了其固有的傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，將企業(yè)、門(mén)診與患者三者完全整合起來(lái)，既能通過(guò)門(mén)診加盟來(lái)推廣產(chǎn)品與服務(wù)，更能通過(guò)門(mén)診回饋的信息抓住每一位客戶(hù)的健康信息，為其精準營(yíng)銷(xiāo)與再次服務(wù)大大擴寬了途徑。
聯(lián)宇信通的B2B2C的營(yíng)銷(xiāo)模式，究竟如何為修正創(chuàng )造高收益呢？
1.加盟門(mén)診，擴寬營(yíng)銷(xiāo)渠道
通過(guò)加盟門(mén)診，修正與門(mén)診之間實(shí)現雙向互動(dòng)，門(mén)診既能將患者的個(gè)人健康信息傳送給修正藥業(yè)，使其掌握患者的健康狀況，更能將其藥品與服務(wù)通過(guò)門(mén)診渠道來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，能直接促進(jìn)修正的業(yè)績(jì)增長(cháng)。
2.實(shí)現雙向精準營(yíng)銷(xiāo)
門(mén)診可同時(shí)將患者的健康信息與自身業(yè)績(jì)反饋至修正藥業(yè)，修正根據反饋的信息，既能準確定位患者的健康狀況，實(shí)現對患者的精準營(yíng)銷(xiāo)，更可以結合門(mén)診的業(yè)績(jì)，采取相應的活動(dòng)促銷(xiāo)方式，繼而實(shí)現對門(mén)診的精準營(yíng)銷(xiāo)。
3.貼心的服務(wù)，患者滿(mǎn)意度更高
嚴格的門(mén)診及醫師審核流程、以及規范的醫師業(yè)績(jì)考核標準使得患者在門(mén)診享受到醫師的貼心服務(wù)，同時(shí)患者端的微信端功能更能讓患者感到修正的貼心，大大減少了以往患者的流失率，顯著(zhù)提高了患者的滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)的業(yè)績(jì)。
（二）聯(lián)宇信通的解決方案為何讓修正如此迫不及待的上線(xiàn)？
聯(lián)宇信通為修正提供的解決方案包括兩個(gè)方面：患者端微信管理與醫生端微信管理。在既囊括了以往業(yè)務(wù)的基礎上，為修正實(shí)現了再次革新，通過(guò)多渠道、多方位來(lái)進(jìn)一步提升企業(yè)的業(yè)績(jì)。
1.管理便捷的醫生端微信功能
通過(guò)關(guān)注修正藥業(yè)的醫生端微信服務(wù)號后，有相關(guān)資格的門(mén)診及醫生便可根據既定程序在網(wǎng)上進(jìn)行門(mén)診注冊，通過(guò)修正的審核后，醫生便可通過(guò)醫生端的微信功能，在門(mén)診下為患者進(jìn)行醫療服務(wù)。下面作一簡(jiǎn)要概述：
（1）嚴格、高效的門(mén)診審核流程
門(mén)診按規定填寫(xiě)好相應的流程后，提交修正進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，管理員便可進(jìn)行門(mén)診服務(wù)，且還可上傳門(mén)診下的醫生有效信息，提交修正審核，杜絕了弄虛作假，欺騙患者。
（2）準確無(wú)誤的檢測單解讀
通過(guò)智能儀器與微信相對接，患者的檢測單可同步至微信中，醫生可對自己旗下的患者進(jìn)行檢測單解讀，并能將解讀的數據信息同步至對應患者的微信中，讓患者時(shí)時(shí)了解自己的健康信息。
2.功能多樣的患者端微信管理
患者通過(guò)關(guān)注修正藥業(yè)的患者端服務(wù)號，即可通過(guò)網(wǎng)上享受到貼心的服務(wù)，如咨詢(xún)、附近就醫問(wèn)診、用藥提示、家人綁定、親情關(guān)懷等等，給患者如家般的溫暖關(guān)懷。下面作一簡(jiǎn)要概述：
（1）精密的在線(xiàn)檢測功能
實(shí)現了檢測儀器與微信相對接，能讓患者的每次檢測都可在檢測記錄上顯示出來(lái)，對于每次檢測出的數值，系統會(huì )自動(dòng)判別出是否正常。同時(shí)患者還可自主選擇自己喜歡的醫生為其解讀檢測單，能讓患者更放心。
（2）完善的健康檔案管理
對于已經(jīng)關(guān)注微信號并綁定手機號的患者，患者可根據頁(yè)面提示填寫(xiě)自己的基本健康信息和慢病類(lèi)型信息，并可根據用藥、治療情況來(lái)進(jìn)行自主維護。
（3）聯(lián)通家人的關(guān)愛(ài)
綁定患者的親屬、家人等手機號即能讓對方看到患者的健康信息。尤其對于那些高齡患者以及對微信操作不熟悉的患者，通過(guò)綁定家人手機號，即能讓家人時(shí)時(shí)知道患者的健康狀況，對患者的病情了然于心。
（三）儀器對接，全程互動(dòng)
聯(lián)宇信通的解決方案不僅讓門(mén)診的智能檢測儀器與微信實(shí)現了對接，更讓修正與患者形成了直接對接。患者通過(guò)門(mén)診檢測、微信端服務(wù)，便實(shí)現了門(mén)診與患者、修正與患者、修正與門(mén)診的多方位的全程互動(dòng)，同時(shí)以患者為中心的智能醫療服務(wù)，既能讓患者享受到智能服務(wù)的便捷，同時(shí)也能讓修正藥業(yè)獲取更巨大的經(jīng)濟效益。
四、總結
修正作為國內領(lǐng)先的醫藥企業(yè)，其利用呼叫中心來(lái)為其布局下線(xiàn)，通過(guò)多觸點(diǎn)多模式的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。本次聯(lián)宇信通公司作為修正呼叫中心的負責人，通過(guò)掌握修正的整體性需求，對其應用做好相應的規劃，在實(shí)施上，以體現其應用目標為牽引，促進(jìn)了其呼叫業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展。
