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    被忽視的驗證碼——你的注冊轉化率及格么?

    2016-08-31 16:23:11   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


      摘要:在國家鼓勵創(chuàng )新的大背景下,創(chuàng )業(yè)的人越來(lái)越多,各種孵化器創(chuàng )業(yè)公司也如同雨后春筍一般成批出現,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),堪稱(chēng)近年的熱點(diǎn)。不記得是哪位投資人說(shuō)過(guò)的了,絕大部分創(chuàng )業(yè)公司的行業(yè)和市場(chǎng)都沒(méi)問(wèn)題,死的基本都...
      在國家鼓勵創(chuàng )新的大背景下,創(chuàng )業(yè)的人越來(lái)越多,各種孵化器創(chuàng )業(yè)公司也如同雨后春筍一般成批出現,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),堪稱(chēng)近年的熱點(diǎn)。不記得是哪位投資人說(shuō)過(guò)的了,絕大部分創(chuàng )業(yè)公司的行業(yè)和市場(chǎng)都沒(méi)問(wèn)題,死的基本都死在了運營(yíng)上,死在了市場(chǎng)機遇和資金上,坦白了就是沒(méi)有在合適的時(shí)機使出自己最大的力量。
      穩定高效的驗證碼,是注冊轉化的基礎
      目前很多創(chuàng )業(yè)公司的運營(yíng)工作做的熱火朝天,熱情和創(chuàng )意絕不缺乏,從各大平臺新媒體傳播的內容就能看得出來(lái)。但是所有傳播的目的都是用戶(hù)獲取和轉化,筆者曾被一個(gè)文章所吸引,進(jìn)去想注冊卻遲遲收不到手機驗證碼,最終只能放棄。這說(shuō)明驗證碼這個(gè)環(huán)節在公司的運營(yíng)工作中沒(méi)有得到重視,注冊轉化率不高被認為是引導策略和推廣內容的問(wèn)題,而沒(méi)有從根本上檢查問(wèn)題,更談不上針對注冊轉化制訂相應的監督機制及策略。
      驗證碼的出現有年頭了,因為太過(guò)于常見(jiàn),所以往往被忽視。但是對于企業(yè)的運營(yíng)工作來(lái)講,驗證碼是注冊轉化的關(guān)鍵,沒(méi)有一個(gè)穩定的驗證碼到達,所有后期的工作都不可避免的受到影響,最為致命的是這種不穩定的影響是無(wú)法評估的。獲客成本愈來(lái)愈高使得企業(yè)在競爭過(guò)程中,注冊用戶(hù)的流失往往是不能承受的,每次企業(yè)的投放接觸到終端用戶(hù),并且讓用戶(hù)心動(dòng)從而采取行動(dòng),也許只會(huì )有那唯一一次的機會(huì )。而在這個(gè)時(shí)候,用戶(hù)的注冊操作,就不能出任何問(wèn)題。
      舉例來(lái)講,準備注冊的10個(gè)目標用戶(hù),其中1個(gè)由于沒(méi)有收到短信驗證碼,放棄了注冊,從而流失,而這個(gè)用戶(hù)有可能流失到了競爭對手平臺,這個(gè)用戶(hù)也許是10個(gè)目標用戶(hù)里最有價(jià)值的一個(gè)用戶(hù)。這個(gè)概率問(wèn)題,是企業(yè)所無(wú)法忽視的。
      當然,注冊驗證容聯(lián)云通訊碼用的都是第三方的,很多公司不會(huì )把精力放在這上邊,默認的原則就是自己選擇的肯定是沒(méi)問(wèn)題的,不會(huì )拖自己后腿的。這就涉及到另外一個(gè)問(wèn)題,驗證碼供應商的選擇。
      選大選名氣,規范企業(yè)才有穩定服務(wù)
      下發(fā)一個(gè)驗證碼看似很簡(jiǎn)單,但是做一個(gè)驗證碼平臺滿(mǎn)足多方的需求就不是那么簡(jiǎn)單的事兒了,需要一點(diǎn)技術(shù)積累。所以在選擇驗證碼服務(wù)商的時(shí)候,需要優(yōu)先選擇大一點(diǎn)的公司和業(yè)內有些知名度的。比如,在市場(chǎng)上的語(yǔ)音驗證碼解決方案里,容聯(lián)云通訊的驗證碼解決方案就是認知度較高的一個(gè)。容聯(lián)的優(yōu)勢是持續不斷的運營(yíng)后累積的技術(shù)和經(jīng)驗。作為市面上很多主流產(chǎn)品的合作方,技術(shù)和經(jīng)驗無(wú)疑是具有很大優(yōu)勢的。
      近年來(lái)的認知度和好評度不斷升高是因為它推出了短信和語(yǔ)音相結合的驗證碼解決方案,可以有100%的到達率,10萬(wàn)線(xiàn)并發(fā),3-5秒下發(fā),全國無(wú)盲區,響應速度極快。高效觸達固話(huà)、黑名單等短信盲區,保證用戶(hù)不因驗證碼收不到而流失。語(yǔ)音驗證碼的另外一個(gè)優(yōu)勢是避免被截獲,配合混音加密,確保安全放心的支付確認體驗。
      語(yǔ)音驗證碼的使用體驗無(wú)需多講了,近年迅速崛起的餓了么和滴滴出行都有語(yǔ)音驗證碼,相信很多人都使用過(guò)。雖然不能說(shuō),驗證碼是餓了么和滴滴出行成功的一個(gè)因素,但可以說(shuō)是一個(gè)基礎的保證。在慘烈的競爭下,比拼的是所有環(huán)節的效率和轉化,一個(gè)環(huán)節的落后都有可能拖慢整體的發(fā)展,何況是影響最基礎的注冊轉化率的驗證碼。
      你的注冊轉化率及格了么?

    專(zhuān)題

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