6月28日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司上海分行、上海荷福控股(集團(tuán))有限公司(下稱(chēng)“荷福集團(tuán)”)、上海優(yōu)房科技股份有限公司(下稱(chēng)“優(yōu)房股份”)三方在上海簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方達(dá)成共識(shí)，將在“體驗(yàn)+智能”的智慧銀行建設(shè)領(lǐng)域開(kāi)展全面合作，重點(diǎn)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)智能化項(xiàng)目的研發(fā)與落地，并成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。
根據(jù)合作協(xié)議，由荷福集團(tuán)旗下創(chuàng)品機(jī)器人公司研發(fā)的創(chuàng)品金融服務(wù)機(jī)器人，將作為銀行大堂經(jīng)理的“小助手”，進(jìn)駐郵儲(chǔ)銀行上海分行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)客服的智能化、便捷化。據(jù)荷福集團(tuán)董事長(zhǎng)周錦霆介紹，該款創(chuàng)品金融服務(wù)機(jī)器人融合了荷福集團(tuán)最頂尖的人工智能技術(shù)，包括3D激光雷達(dá)導(dǎo)航、紅外線避障、語(yǔ)音交互、面部識(shí)別等技術(shù)；借助后臺(tái)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可做到自主定位導(dǎo)航，完成無(wú)軌自主移動(dòng)、自主作業(yè)，并可根據(jù)客戶面部特征做到精準(zhǔn)客服引導(dǎo)；此外，基于其自動(dòng)避障功能，除完成銀行“客服”作業(yè)外，還可履行安保機(jī)器人職責(zé)。
資料顯示，合作三方均具有優(yōu)勢(shì)資源并可互補(bǔ)互利。荷福集團(tuán)是致力于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、智能家居等領(lǐng)域的高科技領(lǐng)軍企業(yè)，其研發(fā)的安防機(jī)器人、建筑機(jī)器人均廣受好評(píng)；郵儲(chǔ)銀行則于近日獲批變更為境外募集股份的股份有限公司并赴港首發(fā)H股上市；優(yōu)房股份是國(guó)內(nèi)知名的整合媒體平臺(tái)機(jī)構(gòu)、資深的房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)機(jī)構(gòu)。合作三方將共同推進(jìn)智能化銀行建設(shè)，助推“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略。
周錦霆認(rèn)為，人工智能是各傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)的助推器，荷福集團(tuán)關(guān)注如何利用人工智能為行業(yè)開(kāi)創(chuàng)有價(jià)值的服務(wù)，幫助合作伙伴提高效率及效益。基于國(guó)內(nèi)使用場(chǎng)景的復(fù)雜性，中國(guó)的人工智能技術(shù)也有望彎道超車(chē)，走到世界的前列。
