平安壽險(xiǎn)客戶(hù)李女士是個(gè)生意人，常常東奔西走，每天的時(shí)間都十分寶貴。近日，李女士想要將自己保單下的受益人變更成為其子女。但是她去過(guò)幾次柜面都由于辦理業(yè)務(wù)的人太多等不住而離開(kāi)。
李女士將這個(gè)問(wèn)題反饋給了自己的服務(wù)人員小王，小王立刻告知李女士平安人壽為了能夠提高客戶(hù)的服務(wù)感受度，目前已經(jīng)推出了預(yù)約服務(wù)。并指導(dǎo)李女士進(jìn)行預(yù)約操作，分別在微信、平安金管家APP上進(jìn)行了預(yù)約。小王跟李女士說(shuō)，以后想要去柜面辦理的業(yè)務(wù)，都可以提前在微信上或者APP上進(jìn)行預(yù)約，辦事當(dāng)天不用在排隊(duì)等待了，節(jié)省了很多時(shí)間。李女士得知這個(gè)預(yù)約途徑后十分欣喜，表示使用這個(gè)功能會(huì)帶來(lái)很多方便。
公司預(yù)約服務(wù)的推出，既節(jié)省了客戶(hù)的時(shí)間，也收獲了客戶(hù)更大的滿(mǎn)意，每一位客戶(hù)都能輕松感受平安服務(wù)的貼心之處。
