XTools黑手黨營(yíng)銷(xiāo)+CRM落地培訓會(huì )議順利舉行

　　2016年5月20日，由XTools主辦的黑手黨營(yíng)銷(xiāo)+CRM落地實(shí)施培訓會(huì )議圓滿(mǎn)舉行，會(huì )議重點(diǎn)圍繞營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng )新、提升CRM實(shí)施成功率、XTools新產(chǎn)品介紹三個(gè)方面展開(kāi)，約60家企業(yè)約120余人到場(chǎng)，與會(huì )嘉賓張奇老師（清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班講師，快克藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)）、王鴻老師（曾任SAP實(shí)施顧問(wèn)、erp設計負責人、XTools咨詢(xún)負責人）、王君君老師（10年CRM行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗）等。

　　營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新要求企業(yè)跟隨主流消費者的價(jià)值觀(guān)、商業(yè)環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身等向外傳達企業(yè)理念。在一個(gè)時(shí)間范圍內，企業(yè)應該如何去營(yíng)銷(xiāo)才能讓品牌或者產(chǎn)品更大范圍到達受眾心中還有用什么方式，各個(gè)時(shí)間段流行的營(yíng)銷(xiāo)方式和工具都不一樣，鞏固傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道同時(shí)，也需要嘗試主流營(yíng)銷(xiāo)方式，比如現在和未來(lái)最有讓人期待的是大數據營(yíng)銷(xiāo)，現階段可以在XTools系統中實(shí)踐小數據分析。其次也要做到營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)過(guò)程環(huán)節“如何與客戶(hù)互動(dòng)”這個(gè)工作，營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng )新要求整個(gè)設計營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的干系人與部分通力配合，任何一環(huán)節都要避免出現任何問(wèn)題。

　　部署CRM是將關(guān)乎企業(yè)全部運作及其過(guò)程完整載入CRM系統中，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)、售后服務(wù)、所有人員、所有部門(mén)都納入CRM管理，企業(yè)的everything都逃不過(guò)CRM系統。企業(yè)每個(gè)人不僅需要將自己已做的工作寫(xiě)入CRM中，還要“暴露”在錄音、短信郵件內容、位置等等工具的監督中。員工對此肯定有抵觸情緒或不滿(mǎn)，首先將 CRM實(shí)施對企業(yè)未來(lái)戰略的意義逐層傳達給每個(gè)人，自上而下；還需要將CRM系統對于員工的價(jià)值作用也詳細告知，并告訴他們--CRM的成功實(shí)施需要每一個(gè)人。必要的時(shí)候進(jìn)行物質(zhì)和精神方面的獎勵，讓每個(gè)人習慣CRM是其工作不可缺的一部分，第一步將屬于職能的數據填充起來(lái)。接著(zhù)就是管理層透過(guò)數據表象，去分析各種各樣數據背后蘊藏的“深層含義”，和各種各樣數據“組合”中千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，最重要的一點(diǎn)是隨著(zhù)CRM成為員工工作一部分之后，如何通過(guò)培訓和潛移默化的影響讓員工“產(chǎn)出”符合管理層意圖的數據，會(huì )成為讓CRM發(fā)揮最大價(jià)值的一個(gè)挑戰。

　　新產(chǎn)品的介紹圍繞近期升級的掌中寶和三一客展開(kāi)。5月初掌中寶進(jìn)行了有史以來(lái)最大一次升級更新，重新定位了產(chǎn)品--一款專(zhuān)注銷(xiāo)售管理的app。新升級的掌中寶除了在視覺(jué)、交付和體驗給使用者完全不同的感知體驗外，新增了銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)時(shí)間線(xiàn)、自定義速記模板、彈出式菜單、所有消息推動(dòng)與通知自動(dòng)義設置、整合集信和來(lái)電通等5大適用功能，其強調銷(xiāo)售管理應該注重過(guò)程、數據、智能、和智慧的滲透和融合。

　　為促進(jìn)CRM系統中所有客戶(hù)資源被充分利用，提升個(gè)人和企業(yè)總體銷(xiāo)售額，XTools推出首款銷(xiāo)售跟進(jìn)工具類(lèi)應用--三一客。三一客可將CRM系統中所有銷(xiāo)售線(xiàn)索同步到移動(dòng)端三一客，然后經(jīng)過(guò)二次“過(guò)濾”--三定（定性、定級、定量）最終確定是否為一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )，從而展開(kāi)跟單。用三一客進(jìn)行跟單的好處在于1、所有的機會(huì )銷(xiāo)售都不會(huì )遺落；2、整個(gè)跟單過(guò)程關(guān)鍵節點(diǎn)全然呈現（需求溝通、報價(jià)、回款、寄樣品、約拜訪(fǎng)等等，boss能看到最近一次跟進(jìn)行為）；3、能明晰知道所有銷(xiāo)售機會(huì )簽約時(shí)間、簽約金額和階段（停滯多少天、失效等）；4、轉化率預測。XTools三一客在銷(xiāo)售管理的透明性、精確性、過(guò)程控制中發(fā)揮重要作用。

　　始于2004年，運營(yíng)12年，saas CRM中國創(chuàng )始人，為3W家中小企業(yè)的50Wsales提供在線(xiàn)CRM和移動(dòng)辦公軟件和服務(wù)。聚合軟件與科技力量，幫助中小企業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)流程化、智能和精細化，最終釋放企業(yè)自身與生俱來(lái)的創(chuàng )新和智慧能量。更多關(guān)于XTools請訪(fǎng)問(wèn)http://xtools.cn/。下期XTools培訓沙龍暫定于2016年6月24日，有意向請與XTools客服聯(lián)絡(luò )。