5月初，XTools完成了新版掌中寶的升級發(fā)布，其理念、產(chǎn)品本身的交付、體驗都獲得用戶(hù)的深度認同。短短數十天，XTools又一款移動(dòng)辦公app--三一客，已登錄各大應用市場(chǎng)和手機應用商店。顯而易見(jiàn)，我們看到了XTools在移動(dòng)辦公領(lǐng)域的信念和行動(dòng)，期待這位--中國saas CRM之星，在移動(dòng)辦公領(lǐng)域也能再次創(chuàng )造不可能。
說(shuō)“三定一”之前 讓我們想一些問(wèn)題作為開(kāi)始
你是做銷(xiāo)售的、銷(xiāo)售主管或者其他職能人員，你一直在工作，每天忙得不可開(kāi)交，幾乎你和gf網(wǎng)絡(luò )聊天的5分鐘都沒(méi)有，忙幾乎是你工作的一部分，它常態(tài)化了。當然，你也可能很閑啊，那么我著(zhù)實(shí)為你的老板感到一點(diǎn)點(diǎn)淡淡的憂(yōu)傷。 相較大忙人，如果它的“忙”沒(méi)有給公司帶來(lái)實(shí)際價(jià)值或對自己起不到業(yè)務(wù)能力提升，它和閑的人并無(wú)差別。
當工作從最初的充滿(mǎn)新鮮好奇、激情滿(mǎn)滿(mǎn)逐漸變成應付，為工作而工作，繼續工作也不過(guò)是在一次又一次重復。重復這種事情并不適合人來(lái)做，因為他們不會(huì )開(kāi)心，而且人工智能機器人在不遠的將來(lái)馬上就能搶了他們的飯碗。這樣，除了不斷提升自己，不斷和過(guò)去的自己拉開(kāi)差距（成為領(lǐng)域最牛的人），或者涉足那些不會(huì )被輕易替代的領(lǐng)域比如宇宙起源、全球變暖、科學(xué)。
“變是唯一的不變”。每天我們都被浸入信息大爆炸的互聯(lián)網(wǎng)中，科技新資訊、短視頻、直播、書(shū)籍、朋友圈、網(wǎng)絡(luò )劇……為什么會(huì )這樣？因為世界就是這樣，它一直處于永不停歇時(shí)刻變化之中，而互聯(lián)網(wǎng)讓我們看到這種變化。那么？身處一個(gè)變化中的世界，這種環(huán)境，關(guān)于你，你在變嗎？你在大眾創(chuàng )業(yè)的環(huán)境中去合伙開(kāi)公司了么？成為網(wǎng)絡(luò )紅人了么？這些一點(diǎn)一滴的“變化”你是怎么想的，“”你為世界的變化帶去什么？為你的生活？你的事業(yè)？你的人際關(guān)系？等等很多
XTools三一客就是要向習以為常說(shuō)“不”，它強調變化，并將“變化” 這種狀態(tài)持續下去，滲透進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)推進(jìn)的所有環(huán)節。
“說(shuō)不”
老板：今天的客戶(hù)怎么樣？
銷(xiāo)售：還行
沒(méi)人知道什么是“還行”
老板認為10萬(wàn)還行，銷(xiāo)售描述的是5萬(wàn)還行，完全不同
老板：今天客戶(hù)推進(jìn)情況？
銷(xiāo)售：正常
沒(méi)人知道什么是“正常”
老板覺(jué)得客戶(hù)快簽約了，銷(xiāo)售描述的是客戶(hù)還沒(méi)丟；
CRM里每天更新這么多數據，哪些是新上來(lái)的大客戶(hù)？
公司大客戶(hù)每天推進(jìn)了嗎？有多久沒(méi)推進(jìn)了？
過(guò)期了哪些？丟了哪些？我現在只知道簽約的
……
問(wèn)銷(xiāo)售：雞同鴨講，說(shuō)不清楚！
類(lèi)似這樣的數據多不勝數，這種數據形式的特點(diǎn)是：
1、 太籠統。boss很難獲得自己想要的，或人員有意或無(wú)意回避；
2、 需要數據和出具數據存在時(shí)間間隔(比如boss要知道今天新來(lái)客戶(hù)、新簽客戶(hù)的話(huà)需要助理去各個(gè)銷(xiāo)售那里統計再整理出具體的數據)、
3、 “說(shuō)說(shuō)而已”。boss永遠不知道銷(xiāo)售人員怎么跟單的，只是聽(tīng)他說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)可供查詢(xún)的方法來(lái)獲取銷(xiāo)售人員跟單的過(guò)程，而且沒(méi)有任何數據提醒銷(xiāo)售人員哪些單跟丟了，這樣，銷(xiāo)售人員一直在跟單但是它最終的銷(xiāo)售成績(jì)也和他的努力不相符，而且boss也不知如何插手去解決'提升銷(xiāo)售額這個(gè)事，因為不知道具體過(guò)程，只能憑經(jīng)驗或者感覺(jué)或者摸黑。
XTools三一客
三定：
定性：有價(jià)值 無(wú)價(jià)值
定級：大單 中單 小單
定量：預估金額日期
一節點(diǎn)
一系列跟單中的關(guān)鍵行為節點(diǎn)
三一客的產(chǎn)品價(jià)值
解決“痛點(diǎn)”。 直擊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中各種無(wú)效和被延遲。含糊不清的工作匯報、一些需要高頻次、定期、費時(shí)間統計的銷(xiāo)售數據，比如每日新增客戶(hù)、有效線(xiàn)索、新簽客戶(hù)、或某一時(shí)間范圍（節點(diǎn)）內的數據，打開(kāi)三一客看看，就能一目了然。
強化“銷(xiāo)售進(jìn)行時(shí)”。電話(huà)溝通、微信、上門(mén)拜訪(fǎng)、報價(jià)、送樣品、做方案、客戶(hù)關(guān)懷，boss查詢(xún)的時(shí)候顯示最近一次跟進(jìn)行為，關(guān)于所有跟進(jìn)行為和時(shí)間截點(diǎn)都有詳細記錄。實(shí)時(shí)更新銷(xiāo)售跟進(jìn)狀態(tài)“停滯或停滯多少天”、“過(guò)期”、“失效”、“預計簽約時(shí)間”
轉化率的預測。為了下個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)發(fā)愁，看不到明確的數據？在三一客中，根據每個(gè)業(yè)務(wù)每天反饋的數據，自動(dòng)抓取過(guò)來(lái)預測的金額和數量，選擇不同的轉換率，即可得出預測的銷(xiāo)售額。可以根據公司要求的任務(wù)額，重點(diǎn)強化和提高轉化率。
關(guān)于XTools三定一
XTools始于2004，saas CRM創(chuàng )始人，運營(yíng)12年，為3W家中小企業(yè)的50Wsales提供在線(xiàn)CRM和移動(dòng)辦公軟件和服務(wù)。其移動(dòng)運用三定一從定性、定級、定量和跟單截點(diǎn)四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售線(xiàn)索跟進(jìn)，它主張對涉及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)所有環(huán)節中習以為常的事務(wù)進(jìn)行“改變”，強調銷(xiāo)售從始至終的持續變化性、可視性、智能化和精細化。
