寧啟高鐵是國家“八縱八橫”鐵路主通道之一的組成部分，對促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。花旗南站位于南京市浦口區花旗營(yíng)行政村，是寧啟高鐵網(wǎng)絡(luò )覆蓋專(zhuān)項的重要站點(diǎn)。然而花旗營(yíng)村的基站建設環(huán)境卻并不好，由于地處國家級江北新區的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)板塊，近年來(lái)高鐵等重大項目建設的動(dòng)遷和征地頻繁，居民的賠補要求節節攀升，加之該地民風(fēng)彪悍，村委會(huì )內部利益關(guān)系復雜，基站建設協(xié)調難度極大。
根據政府部門(mén)的建設規劃，寧啟高鐵將于2016年4月底開(kāi)通運營(yíng)，屆時(shí)，江蘇移動(dòng)將對高鐵沿線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )覆蓋進(jìn)行測試，花旗南站的建設交付刻不容緩。南京鐵塔以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為第一要務(wù)，構建協(xié)調體系，強化溝通對接，借助政府及公安資源分步突破建設壁壘，成功啃下寧啟高鐵花旗南站的基站建設“硬骨頭”。
周密準備 詳析訴求
根據前期施工受阻的狀況，南京鐵塔公司第三項目部召集項目經(jīng)理、吊塔廠(chǎng)家、土建協(xié)調單位就該點(diǎn)的糾紛原因進(jìn)行細致分析，制定應急預案為現場(chǎng)施工及突發(fā)狀況應對做好準備。一是進(jìn)場(chǎng)施工前向村委會(huì )及政府服務(wù)熱線(xiàn)12345進(jìn)行報備，圍繞可能出現的居民群體阻撓預案進(jìn)行對接；二是制定由區域經(jīng)理帶隊，土建、吊塔等關(guān)鍵協(xié)調人員現場(chǎng)支撐的聯(lián)合工作機制，確保突發(fā)問(wèn)題出現時(shí)能及時(shí)解決，避免矛盾激化；三是通過(guò)深入了解糾紛原因，發(fā)現當地居民以影響風(fēng)水為由要求高額賠償，并安排年邁老人現場(chǎng)阻工，南京鐵塔制定了“以建促談”的策略，明確補償上限及應對措施；四是與公安對接，提前開(kāi)展施工方案溝通并確認支撐需求，針對可能出現的野蠻阻撓情況提前部署解決方案。
明確分工 破解矛盾
根據施工預案，現場(chǎng)由區域經(jīng)理統籌把控，項目經(jīng)理及施工單位分工明確，面對各類(lèi)阻撓，有條不紊逐一攻破，最終成功于清明假期前一天完成現場(chǎng)鐵塔及配套安裝交付。在施工圍擋布放及野蠻阻工應對方面，組織施工單位對周邊進(jìn)行了圍擋，安排多名人員在現場(chǎng)，當野蠻阻撓發(fā)生時(shí)及時(shí)進(jìn)行勸阻。團隊成員協(xié)同配合，各司其職，區域經(jīng)理負責溝通阻工居民和處理突發(fā)問(wèn)題，項目經(jīng)理負責現場(chǎng)施工進(jìn)度管控及制定安全預案。結合村民訴求，充分調動(dòng)資源。施工啟動(dòng)不久就引起周邊大量居民圍觀(guān)，區域經(jīng)理聯(lián)合村委會(huì )力量開(kāi)展多輪談判，借助公安資源完成主要問(wèn)題的協(xié)商處理，最終以低于預案確定的賠補金額完成施工協(xié)議的簽署，并明確在完工后再支付費用，避免中途變更影響建設。
引導需求 協(xié)調同步進(jìn)場(chǎng)
花旗南站建設前期只是為了滿(mǎn)足移動(dòng)公司一家的需求，考慮到該點(diǎn)周邊建設難度較大，南京鐵塔及時(shí)對接聯(lián)通、電信，積極引導其需求，成功獲取三家的需求訂單。在共享建設中，配合運營(yíng)商排定無(wú)線(xiàn)及傳輸施工計劃，充分協(xié)調三家運營(yíng)商同步進(jìn)場(chǎng)同步施工，在清明前后完成全部現場(chǎng)施工及傳輸調測。
此次花旗南“硬骨頭”站點(diǎn)的順利啃下，是南京鐵塔公司在糾紛站建設中通過(guò)調配各方資源、現場(chǎng)協(xié)調配合、運用談判策略等手段，及時(shí)高質(zhì)滿(mǎn)足多家需求的典型案例。參照此次建設的經(jīng)驗，南京鐵塔進(jìn)一步憑借其在項目統籌計劃、施工組織安排和現場(chǎng)溝通協(xié)調等方面的能力，連續完成了躍進(jìn)東、花旗躍進(jìn)等多處疑難站的攻關(guān)突破，得到了客戶(hù)的認可和好評。
