今年年中，阿里巴巴旗下釘釘正式發(fā)布C++戰略。發(fā)布會(huì )上，釘釘宣布將聯(lián)合SaaS行業(yè)的合作伙伴，在統一通訊和工作商務(wù)關(guān)系基礎上，提升SaaS行業(yè)基于云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品技術(shù)能力，共同為中小企業(yè)提供更豐富更具性?xún)r(jià)比的SaaS企業(yè)級服務(wù)。此次C++戰略發(fā)布會(huì )也意味著(zhù)釘釘邁出了從產(chǎn)品到平臺化生態(tài)的第一步。
阿里釘釘希望能夠打通壁壘，提供一個(gè)平臺讓各類(lèi)SaaS的軟件服務(wù)能夠融合進(jìn)來(lái)，從而為用戶(hù)提供更為高效便捷的辦公溝通環(huán)境。作為SAAS行業(yè)的細分領(lǐng)域，移動(dòng)CRM市場(chǎng)近兩年來(lái)異常火熱，市場(chǎng)容量和認可度快速上升，阿里釘釘也特別青睞這一市場(chǎng)。
阿里釘釘希望能夠打通壁壘，提供一個(gè)平臺讓各類(lèi)SaaS的軟件服務(wù)能夠融合進(jìn)來(lái)，從而為用戶(hù)提供更為高效便捷的辦公溝通環(huán)境。作為SAAS行業(yè)的細分領(lǐng)域，移動(dòng)CRM市場(chǎng)近兩年來(lái)異常火熱，市場(chǎng)容量和認可度快速上升，阿里釘釘也特別青睞這一市場(chǎng)。
阿里集團先期已經(jīng)與紅圈營(yíng)銷(xiāo)達成戰略合作，這是釘釘在企業(yè)級移動(dòng)應用市場(chǎng)中針對移動(dòng)銷(xiāo)售CRM領(lǐng)域的首次戰略合作。為更好地滿(mǎn)足各垂直行業(yè)的協(xié)同訴求，和創(chuàng )科技通過(guò)阿里巴巴釘釘高效、安全的工作商務(wù)溝通平臺，將行業(yè)移動(dòng)CRM與統一通訊平臺做深入整合，以用戶(hù)視點(diǎn)打造云和移動(dòng)時(shí)代的新紅圈營(yíng)銷(xiāo)解決方案，為用戶(hù)提供更高效、更安全、更簡(jiǎn)單的工作方式。
阿里集團先期已經(jīng)與紅圈營(yíng)銷(xiāo)達成戰略合作，這是釘釘在企業(yè)級移動(dòng)應用市場(chǎng)中針對移動(dòng)銷(xiāo)售CRM領(lǐng)域的首次戰略合作。為更好地滿(mǎn)足各垂直行業(yè)的協(xié)同訴求，和創(chuàng )科技通過(guò)阿里巴巴釘釘高效、安全的工作商務(wù)溝通平臺，將行業(yè)移動(dòng)CRM與統一通訊平臺做深入整合，以用戶(hù)視點(diǎn)打造云和移動(dòng)時(shí)代的新紅圈營(yíng)銷(xiāo)解決方案，為用戶(hù)提供更高效、更安全、更簡(jiǎn)單的工作方式。
然而即便是與紅圈這樣的巨頭合作，阿里也沒(méi)有停止尋求移動(dòng)CRM領(lǐng)域的戰略伙伴；阿里巴巴釘釘創(chuàng )始人陳航表示：“現在中小企業(yè)的辦公IT化水平和大企業(yè)的差距越來(lái)越大，阿里巴巴釘釘接下來(lái)的重點(diǎn)方向是收集中小企業(yè)的需求，并逐一滿(mǎn)足。紅圈是針對于大型企業(yè)的移動(dòng)CRM軟件，而國內企業(yè)級市場(chǎng)需求占比最多的還是中小企業(yè)；我們后續會(huì )與其他產(chǎn)商合作，細分差異化需求。“
年底，釘釘正式與愛(ài)客CRM簽訂合作協(xié)議，在重點(diǎn)服務(wù)中小型企業(yè)的發(fā)展思路上，開(kāi)發(fā)中小企業(yè)辦公協(xié)同與銷(xiāo)售管理需求上，雙方不謀而合。
雙方合作開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品愛(ài)客釘釘即將發(fā)布，這款打通了銷(xiāo)售管理和溝通協(xié)同的應用軟件，在保有愛(ài)客CRM的客戶(hù)管理、拜訪(fǎng)計劃、數據決策等核心功能的基礎上，為用戶(hù)帶來(lái)了溝通協(xié)同的更大便利，消息已讀未讀、DING、釘郵、商務(wù)電話(huà)、移動(dòng)審批等功能將為企業(yè)提供更為高效便捷的辦公溝通環(huán)境。
建立生態(tài)成為了阿里切入企業(yè)級SaaS市場(chǎng)的主要模式，通過(guò)基于阿里以及優(yōu)秀合作伙伴的客戶(hù)資源整合來(lái)實(shí)現企業(yè)級生態(tài)環(huán)境的建設成為阿里企業(yè)級SaaS市場(chǎng)部署的發(fā)展戰略，國內的SaaS CRM市場(chǎng)雖然足夠大，但是SaaS CRM市場(chǎng)一定會(huì )面臨更加殘酷的市場(chǎng)競爭，我們將針對SaaS CRM市場(chǎng)進(jìn)行持續和深入的研究。
