繼在4G網絡建設共享和終端層面展開合作之后，中國電信和中國聯(lián)通將在今日上午再次攜手，啟動“客戶服務提質計劃”合作。自雙方高層互換之后，電信聯(lián)通的“交情”愈發(fā)深厚。
2015年11月，在“合并”風潮尚濃的當口，中國聯(lián)通下發(fā)加急紅頭文件，明確與中國電信將開展網絡建設領域合作，即在現(xiàn)有共建共享工作基礎上，開展網絡建設領域的深度合作，以節(jié)約投資、提升效率，為此，雙方集團公司決定成立集團、省、市三級工作組，建立完善的聯(lián)合工作機制。
當然，此類事宜“與合并重組無關”。但也由此開啟了雙方展開深度合作的大門，在掌門人互換之后。
進一步牽手的另一節(jié)點是在2015年12月11日下午，電信聯(lián)通又聯(lián)合發(fā)布了《六模全網通終端白皮書》。這是繼雙方在4G網絡展開共享合作后，在終端層面的又一次牽手。雖然發(fā)布現(xiàn)場形式簡約，出席領導卻夠分量；會議用時短暫，意義卻極為深遠。
而除了網絡和終端，新的聯(lián)通掌門人王曉初還提出，中國聯(lián)通將集中資源全面投向4G，推進與其他友商的網絡資源共享計劃以迅速擴大4G網絡覆蓋；在終端方面將全面聚焦4G，在中高端市場堅持全網通制式，推進高清語音、VoWiFi和VoLTE的商用以改善通話體驗。
在具體產品方面，據(jù)中國聯(lián)通市場經營部總經理韋秀長在一次會議上介紹，中國聯(lián)通在共享套餐的基礎上推出了4G主副卡套餐，主副卡之間共享套餐內的語音、數(shù)據(jù)流量等資源，并且主副卡間本地通話免費。
一次次合作推進，一次次交情加深。
而談到電信聯(lián)通的深度合作，通信業(yè)觀察家韓遠在接受某自媒體采訪時稱，電信聯(lián)通可以合作之處非常多，大致有網絡、終端、渠道、運營、產品、人才和資本層面進行深度的合作或者整合。（以上來自“通信頭條”）
除了已經合作的4G網絡建設共享、終端合作，還可以“對渠道補貼機制進行協(xié)同、各項業(yè)務聯(lián)合運營，以及進行產品差異化的協(xié)同、人才的交流，甚至資本層面的合作”，韓遠認為。
1月13日，雙方在“提質客戶服務”層面將再次展開合作。一次次牽手是純粹為了節(jié)約投資、提升效率？還是欲結吳蜀之盟，通過FDD LTE+TD-LTE雙4G的優(yōu)勢抗衡中國移動？請關注飛象網后續(xù)文章。
但不管怎樣，行走于通信江湖，免不了競爭，也免不了合作。但從長遠來看，這個行業(yè)就如韓遠所說，“合作一點兒比不合作的好，只要真誠合作，雙贏是有機會的，如果還是相互死拼也許兩敗俱傷”。
