繼在4G網(wǎng)絡(luò )建設共享和終端層面展開(kāi)合作之后，中國電信和中國聯(lián)通將在今日上午再次攜手，啟動(dòng)“客戶(hù)服務(wù)提質(zhì)計劃”合作。自雙方高層互換之后，電信聯(lián)通的“交情”愈發(fā)深厚。
2015年11月，在“合并”風(fēng)潮尚濃的當口，中國聯(lián)通下發(fā)加急紅頭文件，明確與中國電信將開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )建設領(lǐng)域合作，即在現有共建共享工作基礎上，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )建設領(lǐng)域的深度合作，以節約投資、提升效率，為此，雙方集團公司決定成立集團、省、市三級工作組，建立完善的聯(lián)合工作機制。
當然，此類(lèi)事宜“與合并重組無(wú)關(guān)”。但也由此開(kāi)啟了雙方展開(kāi)深度合作的大門(mén)，在掌門(mén)人互換之后。
進(jìn)一步牽手的另一節點(diǎn)是在2015年12月11日下午，電信聯(lián)通又聯(lián)合發(fā)布了《六模全網(wǎng)通終端白皮書(shū)》。這是繼雙方在4G網(wǎng)絡(luò )展開(kāi)共享合作后，在終端層面的又一次牽手。雖然發(fā)布現場(chǎng)形式簡(jiǎn)約，出席領(lǐng)導卻夠分量；會(huì )議用時(shí)短暫，意義卻極為深遠。
而除了網(wǎng)絡(luò )和終端，新的聯(lián)通掌門(mén)人王曉初還提出，中國聯(lián)通將集中資源全面投向4G，推進(jìn)與其他友商的網(wǎng)絡(luò )資源共享計劃以迅速擴大4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋；在終端方面將全面聚焦4G，在中高端市場(chǎng)堅持全網(wǎng)通制式，推進(jìn)高清語(yǔ)音、VoWiFi和VoLTE的商用以改善通話(huà)體驗。
在具體產(chǎn)品方面，據中國聯(lián)通市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理韋秀長(cháng)在一次會(huì )議上介紹，中國聯(lián)通在共享套餐的基礎上推出了4G主副卡套餐，主副卡之間共享套餐內的語(yǔ)音、數據流量等資源，并且主副卡間本地通話(huà)免費。
一次次合作推進(jìn)，一次次交情加深。
而談到電信聯(lián)通的深度合作，通信業(yè)觀(guān)察家韓遠在接受某自媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，電信聯(lián)通可以合作之處非常多，大致有網(wǎng)絡(luò )、終端、渠道、運營(yíng)、產(chǎn)品、人才和資本層面進(jìn)行深度的合作或者整合。（以上來(lái)自“通信頭條”）
除了已經(jīng)合作的4G網(wǎng)絡(luò )建設共享、終端合作，還可以“對渠道補貼機制進(jìn)行協(xié)同、各項業(yè)務(wù)聯(lián)合運營(yíng)，以及進(jìn)行產(chǎn)品差異化的協(xié)同、人才的交流，甚至資本層面的合作”，韓遠認為。
1月13日，雙方在“提質(zhì)客戶(hù)服務(wù)”層面將再次展開(kāi)合作。一次次牽手是純粹為了節約投資、提升效率？還是欲結吳蜀之盟，通過(guò)FDD LTE+TD-LTE雙4G的優(yōu)勢抗衡中國移動(dòng)？請關(guān)注飛象網(wǎng)后續文章。
但不管怎樣，行走于通信江湖，免不了競爭，也免不了合作。但從長(cháng)遠來(lái)看，這個(gè)行業(yè)就如韓遠所說(shuō)，“合作一點(diǎn)兒比不合作的好，只要真誠合作，雙贏(yíng)是有機會(huì )的，如果還是相互死拼也許兩敗俱傷”。
