2015年12月29日晚，第二代錘子手機T2在國家會(huì )議中心盛大發(fā)布。在經(jīng)歷了一系列波折的“事件”之后，第二代錘子手機T2如期和大家見(jiàn)面。本次發(fā)布的是其今年的最新款旗艦產(chǎn)品。在本次發(fā)布會(huì )上錘子科技重點(diǎn)介紹了在T2研發(fā)階段反復挑選并最后選定的CChelper互樂(lè )幫手機應用（在T2被稱(chēng)為“遠程協(xié)助”APP）。“遠程協(xié)助”應用是北京領(lǐng)通科技有限公司為錘子手機量身打造的一款基于手機遠程桌面的互助平臺，旨在為手機用戶(hù)帶來(lái)更好的使用體驗。“遠程協(xié)助”應用是錘子手機T2發(fā)布會(huì )上最重要的Feature之一，同時(shí)也是CChelper互樂(lè )幫應用在業(yè)界的首次發(fā)布。
錘子科技產(chǎn)品總監朱蕭木正在隆重介紹領(lǐng)通科技和CChelper“遠程協(xié)助”App
在基于領(lǐng)通科技的CChelper技術(shù)平臺的基礎上，為了能在T2上更好的實(shí)現“遠程協(xié)助”這一功能并給廣大用戶(hù)帶來(lái)更良好的操作體驗，錘子科技與領(lǐng)通科技的技術(shù)人員在一起花費4個(gè)月的時(shí)間聯(lián)合開(kāi)發(fā)出這款為錘子手機量身打造的“定制級”CChelper互樂(lè )幫應用—遠程協(xié)助。該App在錘子手機上遠程操作的清晰度和流暢度令人驚嘆，幾乎可以媲美PC時(shí)代基于有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的QQ電腦遠程桌面，它完全可以實(shí)現雙方如面對面、手把手般的溝通，甚至可以模擬對對方手機的各種硬按鍵操作。同時(shí)，還可以在遠程操作時(shí)在對方手機上留下操作軌跡，更加方便遠端的用戶(hù)知道操作的具體位置。另外，“遠程協(xié)助”還內置了清晰而免費的VoIP功能，即幫助方和被幫助方可以一邊進(jìn)行操作一邊進(jìn)行免費的通話(huà)，其效果幾乎可以與普通的電話(huà)媲美，溝通也更加順暢，甚至打開(kāi)攝像頭就可作為一個(gè)視頻通話(huà)使用。錘子科技CEO羅永浩和產(chǎn)品總監朱蕭木在會(huì )上對該產(chǎn)品給予了高度的評價(jià)，并且專(zhuān)門(mén)為此找專(zhuān)業(yè)攝影師拍攝了視頻來(lái)進(jìn)行場(chǎng)景的講解，給廣大粉絲留下了深刻的印象。此外，北京領(lǐng)通科技作為錘子科技的深度戰略合作伙伴，以后會(huì )有更多的產(chǎn)品和技術(shù)為錘子的客戶(hù)帶來(lái)更多的人性化服務(wù)。
據了解，互樂(lè )幫主要面向父母和子女之間或者是好友之間基于手機的遠程桌面互助，此應用將大大提升手機使用的便利性和好玩性。智能手機出來(lái)已經(jīng)很久了，但是基于智能手機的遠程桌面操作卻一直沒(méi)有面世，其核心原因是手機的遠程桌面比PC的遠程桌面難度要大得多。此次錘子的“遠程協(xié)助”應用在提升企業(yè)技術(shù)形象的同時(shí)也可以為企業(yè)大量分流用戶(hù)對客服的壓力。還記得去年一則新聞報道，有人手工畫(huà)了20多張手機操作圖寄給父母，教他們如何使用手機和軟件。CChelper互樂(lè )幫正是基于這一現實(shí)應運而生，運用這樣一款遠程協(xié)助的APP，一鍵點(diǎn)擊就可以為自己的父母或者朋友實(shí)現遠程協(xié)助，讓距離不再是問(wèn)題，相隔千里也如在身邊。
領(lǐng)通科技作為業(yè)內領(lǐng)先的移動(dòng)終端遠程桌面解決方案商，其移動(dòng)遠程桌面平臺CChelper不僅受到了企業(yè)的青睞，更受到了社會(huì )的廣泛關(guān)注。今年12月18日2015中國軟件大會(huì )暨第十四屆中國軟件和信息服務(wù)十大領(lǐng)軍人物、領(lǐng)軍企業(yè)、領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)園區頒獎盛典在北京舉行，此盛典被譽(yù)為中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的“奧斯卡”。北京領(lǐng)通科技作為國內移動(dòng)終端及移動(dòng)APP遠程服務(wù)軟件供應商的代表，以其首創(chuàng )的可視化云客服方案CChelper移動(dòng)遠程桌面平臺榮獲“移動(dòng)云客服行業(yè)最佳解決方案”大獎。
CChelper作為統一的技術(shù)平臺，旗下包含智慧幫（企業(yè)級智能設備遠程解決方案）、互樂(lè )幫（用戶(hù)間遠程互助App）、彩虹SDK小通版（通用App移動(dòng)客服系統）、彩虹SDK小智版（智能硬件專(zhuān)屬客服系統）四條核心產(chǎn)品線(xiàn)。
CChelper彩虹SDK及系統，解決了APP及智能硬件廠(chǎng)商的電話(huà)客服只能聽(tīng)、不能看的低效問(wèn)題，猶如身臨其境般的為用戶(hù)服務(wù)，大幅提升服務(wù)效率，改善用戶(hù)體驗。
CChelper智慧幫，是專(zhuān)為企業(yè)級用戶(hù)打造的遠程移動(dòng)云服務(wù)方案，適用于各種Android智能終端廠(chǎng)商的售后客服，以及眾多企業(yè)業(yè)務(wù)移動(dòng)化帶來(lái)的移動(dòng)IT技術(shù)支持，是業(yè)內領(lǐng)先的企業(yè)級解決方案。
CChelper互樂(lè )幫Apk則是一個(gè)用戶(hù)與用戶(hù)之間基于遠程桌面操作的互助Apk，它實(shí)現了子女和父母之間或好友之間可視化的互動(dòng)和互助的工具，就如朋友在身邊一般進(jìn)行手把手的指導。
