企業(yè)的發(fā)展除卻本身的管理和運(yùn)營(yíng)。另一方面取決于客戶(hù)的數(shù)量和質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群對(duì)企業(yè)的重要性不需多言。那么如何管理這些優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的各行業(yè)中顯得猶為棘手。以往企業(yè)往往通過(guò)人員的跟蹤獲取反饋，進(jìn)而提供解決辦法來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，但往往受限于企業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性。CloudCC CRM在接觸的案例中，此問(wèn)題不勝枚舉。

　　CloudCC CRM系統(tǒng)致力于為企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理提供解決方案，CloudCC是salesfoece公司授權(quán)的實(shí)施商以及獨(dú)立軟件提供商。基于這個(gè)考量選擇CloudCC CRM系統(tǒng)的企業(yè)大多為上市公司。例如：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、佳能、三精藥業(yè)、匯豐銀行等。CloudCC CRM系統(tǒng)也正是在不斷的接觸新案例中不斷的完善。

　　CloudCC CRM系統(tǒng)涵蓋服務(wù)云、銷(xiāo)售云、市場(chǎng)云、辦公云以及項(xiàng)目成本損益管理、云平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、微信功能集成。服務(wù)云就可幫你輕松完成優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的管理和維護(hù)。

　　服務(wù)云致力于讓客戶(hù)服務(wù)更上一層樓，對(duì)所涉及到的多種服務(wù)資源進(jìn)行全面、精準(zhǔn)、高效、完整的問(wèn)題解決的服務(wù)流程。服務(wù)云會(huì)在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的跟蹤服務(wù)中提供一個(gè)集成的工作環(huán)境，企業(yè)可以根據(jù)各種條件快速查詢(xún)到客戶(hù)信息。并能在系統(tǒng)中對(duì)客戶(hù)資料以及已簽署的合同、合同是否到期、合同的設(shè)備列表、服務(wù)歷史信息、常用聯(lián)系人等相關(guān)信息。也可在系統(tǒng)界面直接創(chuàng)建請(qǐng)求單，提升企業(yè)人員的工作效率進(jìn)而影響到客戶(hù)滿(mǎn)意度。服務(wù)結(jié)束后由企業(yè)回放專(zhuān)員針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，CloudCC CRM系統(tǒng)則有獨(dú)立界面《回訪(fǎng)表》供其填寫(xiě)，其填寫(xiě)內(nèi)容也可根據(jù)情況自行設(shè)定。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶(hù)給的規(guī)則自動(dòng)評(píng)分，根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度分析工作質(zhì)量。同時(shí)，系統(tǒng)可周期性自動(dòng)生成用戶(hù)的詳細(xì)服務(wù)報(bào)告。更加立體的向企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)的效果。

　　商場(chǎng)即是江湖，想獨(dú)善其身，必須要有一身非凡的武藝和裝備來(lái)保護(hù)自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。CloudCC CRM系統(tǒng)的使命是為企業(yè)提供基于云計(jì)算的IT軟件應(yīng)用，以最優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋客戶(hù)。巨人的肩膀虛位以待，期待更多的企業(yè)使用CloudCC CRM進(jìn)而在巨人的肩膀上騰飛。