ALE成立全球酒店體驗中心并組建專(zhuān)注于酒店行業(yè)解決方案的專(zhuān)門(mén)團隊，結合在酒店行業(yè)多年積累的豐富客戶(hù)經(jīng)驗，將為酒店和游輪行業(yè)交付端到端專(zhuān)業(yè)技術(shù)，助其為賓客打造理想的個(gè)性化互聯(lián)體驗
CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者 李文杰): ALE日前宣布成立專(zhuān)注全球旅游、酒店及休閑行業(yè)的解決方案部門(mén)，旨在通過(guò)交付基于技術(shù)的解決方案成果，為賓客提供個(gè)性化的互聯(lián)體驗。
以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，ALE 在酒店領(lǐng)域擁有極為豐富的客戶(hù)經(jīng)驗，服務(wù)已遍布全球200多萬(wàn)間客房和100多艘大型游輪，借此也將個(gè)性化的互聯(lián)體驗帶給入住賓客。所服務(wù)過(guò)的酒店和游輪公司包括法國雅高酒店集團 (Accor Hotels)、貝弗利酒店 (the Beverly Hotel)、貝爾艾爾飯店 (Hotel Bel Air)、西班牙美利亞酒店集團 (Melia Hotels Spain)、皇家加勒比游輪 (Royal Caribbean Cruise Line) 和挪威游輪 (Norweign Cruise Line) 等。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店行業(yè)解決方案主要專(zhuān)注于從三個(gè)關(guān)鍵方面，即利用解決方案為賓客營(yíng)造難忘的入住體驗、降低基礎設施成本、提高酒店運營(yíng)效率，助益酒店業(yè)務(wù)。由語(yǔ)音通信解決方案與數據網(wǎng)絡(luò )解決方案組成的全面的酒店行業(yè)解決方案，部署方式靈活，支持云端部署或本地自建。新近在酒店應用軟件方面所作的創(chuàng )新包括：
- 移動(dòng)賓客軟電話(huà)：這是一款為酒店業(yè)量身設計的移動(dòng)性解決方案。賓客可以通過(guò)自己的移動(dòng)設備使用該應用獲得酒店的賓客服務(wù)。
- 智能賓客應用套件：賓客可通過(guò)房間內的電話(huà)機調節房間亮度和溫度、訪(fǎng)問(wèn)酒店服務(wù)、設置叫醒服務(wù)和免打擾服務(wù)等。
作為長(cháng)遠發(fā)展目標之一，在未來(lái)三年內，ALE 期望通過(guò)為酒店交付專(zhuān)門(mén)的技術(shù)、獨特的解決方案、以及切實(shí)的成果，可以成為全球酒店IT領(lǐng)域前三大解決方案提供商之一。而為了助力這一市場(chǎng)承諾的實(shí)現，ALE 最近在邁阿密成立了全球酒店體驗中心，建成后的中心將專(zhuān)門(mén)針對酒店行業(yè)應用提供集成實(shí)驗室和培訓設施，并具備客戶(hù)演示功能。
此外，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店業(yè)務(wù)團隊也將攜最新的創(chuàng )新成果亮相于6月15日在奧斯汀舉辦的酒店技術(shù)博覽會(huì ) (HITEC，展位 #543)，并計劃在今年參加多個(gè)重要的酒店技術(shù)領(lǐng)域活動(dòng)，包括 HTNG中東展會(huì )、HTNG亞太展會(huì )、海灣信息技術(shù)展(GITEX) 等。
ALE 還是 Hotel Technology Next Generation 這一專(zhuān)注于酒店行業(yè)下一代技術(shù)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )的白金成員。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店行業(yè)解決方案部門(mén)負責人Thierry Bonnin表示：“酒店行業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)的支持。酒店需要為賓客提供個(gè)性化的互聯(lián)入住體驗，同時(shí)也需要保證盈利。阿爾卡特朗訊企業(yè)通信解決方案滿(mǎn)足酒店行業(yè)的這一需求，提供先進(jìn)的語(yǔ)音通信解決方案及領(lǐng)先的數據網(wǎng)絡(luò )解決方案。”
通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，我們能夠為酒店行業(yè)提供獨特的的解決方案，在幫助全球的酒店和游輪控制成本和提高運營(yíng)的同時(shí)，將完美的互聯(lián)體驗帶給入住賓客和員工。除此之外，我們的解決方案也與酒店的生態(tài)系統兼容。我們眾多的客戶(hù)案例也證明了我們在酒店領(lǐng)域所具有的獨特優(yōu)勢。我們能夠將客戶(hù)真正需要的解決方案帶給到客戶(hù)。“
關(guān)于A(yíng)LE
ALE作為全球領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案和服務(wù)供應商，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，堅持以創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)精神為核心發(fā)展理念，提供從企業(yè)自建到云部署的全系列產(chǎn)品。目前我們在全球擁有2700多名員工，遍布100多個(gè)國家，公司總部位于法國巴黎近郊。
我們擁有一支由技術(shù)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員和2900多家合作伙伴共同組成的全球性支持團隊，服務(wù)已遍布全球的80多萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)。通過(guò)我們提供的語(yǔ)音通信、數據網(wǎng)絡(luò )和云解決方案，我們可為全球各類(lèi)細分市場(chǎng)和行業(yè)提供定制化的方案和服務(wù)，滿(mǎn)足各種規模企業(yè)的獨特需求。我們致力于打造個(gè)性化的互聯(lián)體驗，為客戶(hù)和最終用戶(hù)帶來(lái)切實(shí)的業(yè)務(wù)成果和價(jià)值。
