今年全國(guó)兩會(huì)期間，騰訊CEO馬化騰在與媒體溝通時(shí)談到，微信、Whatsapp、LINE和Kakao這4家在很多國(guó)家的市場(chǎng)基本塵埃落定，原先領(lǐng)先的就領(lǐng)先，原來(lái)落后的也很難打破。這樣的說(shuō)法，等于是間接承認(rèn)了微信國(guó)際化的失利。
而另一邊，就在幾天前，Whatsapp創(chuàng)始人Jan Koum通過(guò)自己的Facebook賬號(hào)宣布，Whatsapp的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到8億，相比今年1月份，新增長(zhǎng)了1億活躍用戶。到年底，Whatsapp的月活躍用戶數(shù)，預(yù)計(jì)將突破10億大關(guān)。
與Whatsapp不一樣的是，無(wú)論是LINE還是微信，或者是韓國(guó)國(guó)民應(yīng)用KakaoTalk，用戶規(guī)模都面臨著增長(zhǎng)瓶頸。今年2月份，Duam-Kakao聯(lián)席CEO李塞谷在接受采訪時(shí)便表示，KakaoTalk現(xiàn)在已經(jīng)很難獲取新用戶了。作為韓國(guó)的“微信”，KakaoTalk有著4800萬(wàn)活躍用戶，絕大部分集中在韓國(guó)本土。
從AppAnnie 4月18日統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，Whatsapp當(dāng)天在73個(gè)國(guó)家的App Store社交榜上排到了第一；LINE登上社交榜第一的國(guó)家有4個(gè)，前五的有16個(gè)；微信(WeChat)排到社交榜第一的國(guó)家有一個(gè)，進(jìn)到前五的有12個(gè)；KakaoTalk在社交榜排第一和排前五的國(guó)家一樣多，只有一個(gè)，便是韓國(guó)。
從這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，Whatsapp是國(guó)際化最好的通訊應(yīng)用，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)第二好的LINE。從LINE排在社交榜第一位置的地區(qū)來(lái)看，無(wú)論是大本營(yíng)日本，還是臺(tái)灣、泰國(guó)和印度尼西亞，這些都是LINE在早期重點(diǎn)開拓并經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)。在這些市場(chǎng)上，LINE幾乎具有統(tǒng)治級(jí)地位。如馬化騰所說(shuō)，即時(shí)通信就是這樣的特點(diǎn)，一旦占領(lǐng)了就難去撼動(dòng)。在中國(guó)大陸，微信是找不到對(duì)手的；在韓國(guó)，KakaoTalk對(duì)用戶有著瘋狂的粘性。尼爾森的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)人平均每天要花38分鐘在KakaoTalk上。
同樣，最開始國(guó)際化、也是國(guó)際化做得最好的通訊應(yīng)用Whatsapp，在國(guó)際市場(chǎng)的領(lǐng)先也幾乎不可撼動(dòng)。從俄羅斯到巴西，從墨西哥到印度，這些都是Whatsapp的大本營(yíng)。印度GMIC大會(huì)負(fù)責(zé)人Singh告訴我，在印度人們用的最多通訊工具是Whatsapp，其次是本土的Hike，然后才是WeChat(微信)。早的時(shí)候，Whatsapp與印度當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商合作，為用戶提供每月30美分不限流量的Whatsapp使用。這樣的產(chǎn)品策略，為早期的用戶積累進(jìn)行了提速。
而在被Facebook收購(gòu)后，F(xiàn)acebook的全球網(wǎng)絡(luò)以及全球化經(jīng)驗(yàn)，也為Whatsapp的進(jìn)一步擴(kuò)張?zhí)峁┝藥椭?/p>
然而，在Whatsapp進(jìn)入的所有市場(chǎng)中，臺(tái)灣是它最為失落的一個(gè)。幾年前，收看臺(tái)灣綜藝節(jié)目時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽到主持人和嘉賓提及“XXX a-p-p我”、“等下把這個(gè)東西a-p-p給我”，而這個(gè)“a-p-p”則是Whatsapp的簡(jiǎn)稱。在當(dāng)時(shí)，Whatsapp已經(jīng)臺(tái)灣流行開來(lái)。但現(xiàn)在，幾乎每個(gè)臺(tái)灣人，都有了一個(gè)自己的LINE賬號(hào)，說(shuō)話也都是“你好了LINE我一下”這樣的。對(duì)于LINE的后來(lái)居上，Whatsapp創(chuàng)始人Brian Acton回憶說(shuō)，“最開始我們有一個(gè)PayWall，你要付錢才能在iPhone上使用，這就給了LINE一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兛偸敲赓M(fèi)。現(xiàn)在我們改變了在臺(tái)灣的商業(yè)模式，進(jìn)行免費(fèi)了，但是已經(jīng)失去了機(jī)會(huì)。”
不光靠著免費(fèi)，可愛、暖心的貼圖和強(qiáng)勢(shì)的電視廣告，也是LINE后來(lái)居上的重要原因。對(duì)于日本文化極為認(rèn)同的臺(tái)灣，布朗熊和可妮兔們無(wú)疑是非常重要的賣點(diǎn)。2012年初在各大電視臺(tái)播放的臺(tái)灣女神桂綸鎂LINE廣告，更是迅速放大了LINE在臺(tái)灣的知名度。
但現(xiàn)在，一旦在市場(chǎng)領(lǐng)先，它就會(huì)一直領(lǐng)先下去，不太可能出現(xiàn)臺(tái)灣的情況——一個(gè)新的即時(shí)通訊應(yīng)用取代另一個(gè)流行的即時(shí)通訊應(yīng)用。因?yàn)橹髁骷磿r(shí)通訊應(yīng)用的產(chǎn)品形態(tài)幾乎一樣，免費(fèi)，貼圖和語(yǔ)音消息近乎標(biāo)配。另外，在即時(shí)通訊應(yīng)用的商業(yè)化上，大家都是殊途同歸。
在微信上，除了可以看新聞、玩游戲外，還能夠購(gòu)物、打車，集成支付的微信甚至能夠充當(dāng)實(shí)體錢包，進(jìn)行線下消費(fèi)。在KakaoTalk之外，Kakao還推出了游戲平臺(tái)KakaoGame、支付工具KakaoPay和打車服務(wù)Kakao‘Taxi’。
在日本，LINE已經(jīng)滲透到生活的方方面面。在東京，使用LINE Taxi能夠進(jìn)行電子召車，用LINE WOW可以叫外賣，并在綁定信用卡之后，還能直接LINE Pay完成線上支付。同時(shí)，在合作的線下商店，LINE Pay也能夠取代你的錢包，幫助你完成付款。另外，LINE也有著公眾號(hào)這樣的一對(duì)多信息互動(dòng)，通過(guò)添加藝人明星、時(shí)尚品牌、電視欄目等官方帳號(hào)為好友，來(lái)獲得獨(dú)家資訊及各種優(yōu)惠券，與微信公眾號(hào)的功能非常類似。
可以看到，微信、Kakao以及LINE，在商業(yè)化的路徑上幾乎一致，游戲、媒體、電子商務(wù)以及本地服務(wù)。
成功的商業(yè)化，讓這幾家都得到充分的變現(xiàn)。去年十月韓國(guó)門戶網(wǎng)站Daum，完成與Kakao公司的合并，新公司估值約94.5億美元，其中Kakao資產(chǎn)估值為70億美元，幾乎可以看做是Kakao的逆向收購(gòu)。在去年公開募股后，現(xiàn)在Daum-Kakao市值上升到156億美金。而Kakao在韓國(guó)市場(chǎng)的成功，也讓二股東騰訊賺翻，作為B輪投資方，騰訊持有Kakao 13.84%的股份。
LINE去年第四季度財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收達(dá)到2億美元，比第三季度增長(zhǎng)10%。去年7月LINE向東京證券交易所提交了招股說(shuō)明書，對(duì)自身估值達(dá)到了百億美元。
騰訊在微信2011年1月21日發(fā)布后，股價(jià)一直扶搖直上，從38港幣漲到了現(xiàn)在153港幣，市值從460億漲到了1850億美金。
當(dāng)然，Whatsapp沒有為Facebook貢獻(xiàn)多少收入，但8億的活躍用戶、以及高速的用戶增長(zhǎng)，是它目前最大的資產(chǎn)。在Facebook CEO馬克·扎克伯格看來(lái)，等到Whatsapp積累到10億用戶，然后才會(huì)考慮商業(yè)化的事情。而在看到Whatsapp月活突破8億后，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、美團(tuán)CEO王興在微博上寫道，“billion-user-company確實(shí)比billion-dollar-company更來(lái)勁”，“微信的國(guó)際化沒有做得更好真是可惜了”。
從用戶規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，曾經(jīng)火熱的IM戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束，Whatsapp在多數(shù)市場(chǎng)繼續(xù)領(lǐng)先，微信、LINE和Kakao自己的大本營(yíng)別人也是沒有機(jī)會(huì)的。
