CTI論壇(ctiforum)4月22日消息（記者 李文杰):4月21日，IM云服務(wù)領(lǐng)導廠(chǎng)商融云在798國際藝術(shù)中心發(fā)布了SDK2.0產(chǎn)品和公眾服務(wù)。在發(fā)布會(huì )上，融云CEO韓迎宣布：所有集成融云SDK 2.0的開(kāi)發(fā)者，都將獲得公眾服務(wù)能力。這標志著(zhù)每一個(gè)App都將具備接入各種公眾服務(wù)的能力，而每一個(gè)App的的用戶(hù)，都將在A(yíng)pp內獲得更好的一站式用戶(hù)體驗，同時(shí)也意味著(zhù)每一個(gè)App都能連接人和服務(wù)的全新時(shí)代到來(lái)。
融云CEO 韓迎
融云2015新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )
韓迎說(shuō)，融云過(guò)去一年來(lái)主要通過(guò)IM云服務(wù)的方式，幫助開(kāi)發(fā)者解決連接人和人的問(wèn)題，自本次發(fā)布SDK 2.0開(kāi)始，融云除了大幅度提升IM云服務(wù)的能力之外，還將為開(kāi)發(fā)者提供公眾服務(wù)，進(jìn)一步幫助開(kāi)發(fā)者解決連接人和服務(wù)的問(wèn)題。
據韓迎介紹，App開(kāi)發(fā)者只要集成融云SDK 2.0，就可以享受公眾服務(wù)功能。融云公眾服務(wù)整體包括兩大類(lèi)功能，第一，是應用公眾服務(wù)，第一批應用公眾服務(wù)包括為App開(kāi)發(fā)者提供內建公眾服務(wù)賬號的能力，以及移動(dòng)客服能力；第二，是公眾服務(wù)平臺，該平臺將提供各種公眾服務(wù)能力，例如針對車(chē)主的查違章公眾賬號，針對旅行者的訂酒店、訂機票公眾賬號，針對普通用戶(hù)的醫生問(wèn)診公眾賬號，等等。
對于A(yíng)pp開(kāi)發(fā)者而言，融云公眾服務(wù)意味著(zhù)開(kāi)發(fā)者可以為自己的App快速、輕松接入業(yè)務(wù)所需的第三方公眾服務(wù)，為用戶(hù)提供更好的一站式用戶(hù)體驗，更好地提升用戶(hù)粘性，提高用戶(hù)價(jià)值。例如求攻略作為出境游App，其用戶(hù)在首爾街頭行走時(shí)，可以直接在求攻略App中獲得酷訊的訂酒店服務(wù)。
對于公眾服務(wù)提供者來(lái)說(shuō)，入駐融云公眾服務(wù)號意味著(zhù)可以直接面對數以萬(wàn)計的App提供服務(wù)，而這些App的背后是海量的精準用戶(hù)，省去了大量的營(yíng)銷(xiāo)推廣成本。例如醫生樹(shù)作為醫療App，可以向百姓網(wǎng)用戶(hù)提供醫生問(wèn)診服務(wù)。目前，融云公眾服務(wù)主要包括功能類(lèi)服務(wù)和資訊類(lèi)服務(wù)。
已經(jīng)有超過(guò)3萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者選擇了融云的服務(wù)，其中包括百姓網(wǎng)、今日特賣(mài)、楚楚街、秘密等諸多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。據iResearch艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2015年 IM 云服務(wù)行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，融云在日均支持用戶(hù)數量方面，以千萬(wàn)級的絕對規模優(yōu)勢位居IM云服務(wù)市場(chǎng)排名首位。
韓迎表示，以前只有巨頭敢做連接器，融云此次發(fā)布SDK 2.0和公眾服務(wù)，希望幫助廣大的App開(kāi)發(fā)者不僅實(shí)現人和人的連接，更實(shí)現人和服務(wù)的連接，讓每一個(gè)App不再是孤島，成為開(kāi)放的中心。
