目前，一些行業(yè)大數據整合平臺利用自己的數據資源優(yōu)勢，可以做很多基于數據的增值應用，對海量數據進(jìn)行歸納整理，給不同的客戶(hù)提供客戶(hù)關(guān)心的特定數據就是大數據平臺的核心競爭力，客戶(hù)在使用有價(jià)值數據的同時(shí)如果保證數據的安全和保密，以達到數據的循環(huán)使用是所有大數據平臺最關(guān)心的問(wèn)題。
大數據應用模式下，平臺對所有用戶(hù)開(kāi)放，平臺擁有百萬(wàn)以上級的注冊客戶(hù)信息，并在內部記錄了每個(gè)客戶(hù)的電話(huà)號碼（對外只顯示唯一匹配的ID號），從而從技術(shù)上實(shí)現通過(guò)點(diǎn)擊客戶(hù)ID號，達到呼叫客戶(hù)真實(shí)電話(huà)號碼的需求。
這種模式的核心就是大數據平臺要把客戶(hù)電話(huà)號碼隱藏起來(lái)，用戶(hù)登錄進(jìn)入平臺，點(diǎn)擊查看客戶(hù)的動(dòng)態(tài)數字代碼，用戶(hù)撥打該數字代碼就可以實(shí)現和客戶(hù)的通話(huà)，并且該通話(huà)保存在該條客戶(hù)信息下面。一般數字代碼的規則為平臺接入碼加撥一串號碼（一般不超過(guò)6位）。
大數據平臺有兩種方式可以解決這個(gè)問(wèn)題：
一種方式是自建呼叫中心：
通過(guò)租用本地運營(yíng)商的中繼資源，采購語(yǔ)音交換機自建呼叫中心系統，這種方式前期投資規模較大，后期系統維護等等，如果本地運營(yíng)商的資費條件有優(yōu)惠，這是一種不錯的選擇，
另一種方式就是基于云模式：
所謂云接口，就是iSoftCall利用自己在呼叫中心領(lǐng)域多年的積累，開(kāi)發(fā)出一套功能強大的云呼叫中心接口OpenAPI，由于iSoftCall有自己的線(xiàn)路（基于VOS平臺），數據運營(yíng)商只需要在自己的業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺中調用HTTP方式的OpenAPI接口，就能輕松實(shí)現所有功能，從而避免了呼叫中心系統的建設前期的巨大投入和后期的高昂的維護成本。
總之，OpenAPI其實(shí)就是一套成熟的運營(yíng)級網(wǎng)絡(luò )電話(huà)云開(kāi)放接口，大數據平臺通過(guò)其HTPP接口快速集成呼叫中心功能，實(shí)現了電話(huà)隱藏功能，使得大數據合作伙伴在不建造呼叫中心系統前提下實(shí)現隱藏號碼、保護核心業(yè)務(wù)數據的業(yè)務(wù)需求。
朗深技術(shù)多年來(lái)專(zhuān)注呼叫中心領(lǐng)域，其核心的UniMedia中間件多年來(lái)憑借產(chǎn)品的易用，穩定和服務(wù)贏(yíng)得了行業(yè)合作伙伴的認可和信賴(lài)，基于云模式的iSoftCall-OpenAPI云接口，采用了云端線(xiàn)路，結合本地數據的方式，構建云外呼中心平臺，確實(shí)是一種很好的云模式嘗試。很好的滿(mǎn)足了數據運營(yíng)和線(xiàn)路運營(yíng)的完美結合，2015年，朗深技術(shù)希望和更多的大數據合作伙伴合作，實(shí)現合作伙伴大數據運營(yíng)的價(jià)值最大化。
