大連建行用網(wǎng)絡(luò )高清解決關(guān)鍵問(wèn)題
銀行用戶(hù)對高清圖像的需求與公安用戶(hù)相比，應該在伯仲之間，但為何銀行這些年在網(wǎng)絡(luò )高清監控的應用規模和速度上反比公安用戶(hù)慢了？這應該與銀行本身的應用場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò )資源、經(jīng)費預算等客觀(guān)因素有直接關(guān)系。在有限的條件下，大連建行基于網(wǎng)絡(luò )高清技術(shù)，充分解析了銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)監控的關(guān)鍵點(diǎn)位技術(shù)要求，以及業(yè)務(wù)管理要求等具體環(huán)節，以客觀(guān)理性的組合式產(chǎn)品應用思路，推動(dòng)了一套行之有效的網(wǎng)絡(luò )高清監控建設模式，在采用國際知名品牌廠(chǎng)商索尼產(chǎn)品的基礎上，既提升了銀行監控的高清圖像應用效果，又實(shí)現了性?xún)r(jià)比的控制目標。
在沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )高清攝像機之前，銀行柜員業(yè)務(wù)操作時(shí)，由于防彈玻璃反光，或大理石地板反光，或臨街玻璃窗的逆光等因素，使得辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)的臉部圖像在視頻監控中看不清楚。并且由于模擬攝像機產(chǎn)品的清晰度不夠，會(huì )導致交易時(shí)桌面上點(diǎn)鈔，錢(qián)款交接的細節不清楚，這些問(wèn)題是推動(dòng)銀行采用網(wǎng)絡(luò )高清的重要因素。
但若采用網(wǎng)絡(luò )高清，圖像存儲帶來(lái)的成本壓力就會(huì )上升，這也是為何網(wǎng)絡(luò )高清推了好幾年，反而監控行業(yè)應用比較早的銀行用戶(hù)卻一直推進(jìn)比較慢的一個(gè)原因。隨著(zhù)16路模、數混合高清存儲設備具有了3U插槽配置，以及2T、3T大容量存儲的硬盤(pán)推出，這就解決了網(wǎng)絡(luò )高清應用的存儲攔路虎。
當然，由于網(wǎng)絡(luò )帶寬只有2M左右，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上高清監控點(diǎn)位后，存儲仍然要采用本地存儲模式，分行需要時(shí)可通過(guò)聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現遠程調閱，這樣可以滿(mǎn)足當前銀行只有2M帶寬的客觀(guān)環(huán)境。
銀行網(wǎng)絡(luò )高清的監控點(diǎn)位選擇有技巧
根據大連建行保衛處相關(guān)技術(shù)負責人介紹，目前他們主要將網(wǎng)絡(luò )高清攝像機用在銀行的柜員、客戶(hù)、操作桌面、大堂等關(guān)鍵點(diǎn)位上。同時(shí)，像自助銀行區域，將來(lái)的電子銀行體驗區這些位置也會(huì )用到網(wǎng)絡(luò )高清。最后在門(mén)口加了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )高清攝像機，把出入銀行的人員面部圖像都提取下來(lái)存檔。如此，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )高清監控，把銀行全面控制起來(lái)，滿(mǎn)足銀行安全防范、及業(yè)務(wù)管理等方面的需要。
對于臨街的各類(lèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)來(lái)說(shuō)，并不是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的采光情況都很好，往往是逆光情況比較多，在用模擬攝像機的情況下，逆光往往會(huì )導致現場(chǎng)的人員面部特征不清晰的現象。而通過(guò)具有寬動(dòng)態(tài)功能的網(wǎng)絡(luò )高清攝像機，可以有效解決銀行大門(mén)口進(jìn)入人員在背光狀態(tài)下的面部圖像清晰度的問(wèn)題。同樣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )高清，可以對營(yíng)業(yè)大廳的客戶(hù)等候區的人群進(jìn)行有效監控，尤其等候區逆光比較強時(shí)，網(wǎng)絡(luò )高清的寬動(dòng)態(tài)價(jià)值就很明顯。并且，采用網(wǎng)絡(luò )高清，可以用兩臺攝像機即實(shí)現對整個(gè)大廳的客戶(hù)區覆蓋。至于銀行會(huì )議室等次要場(chǎng)所，可以繼續使用模擬攝像機，這樣配置建造的綜合性?xún)r(jià)比優(yōu)勢會(huì )更明顯。
在使用網(wǎng)絡(luò )高清后，出來(lái)的圖像出乎大連建行保衛處人員的意料，通過(guò)高清圖像回放，可以看清客戶(hù)存錢(qián)或取錢(qián)時(shí)點(diǎn)錢(qián)的張數，停下來(lái)可以看清現場(chǎng)的每一個(gè)細節，這是以前模擬攝像機做不到的。不管銀行朝向或一天的光線(xiàn)變化如何，網(wǎng)絡(luò )高清攝像機的寬動(dòng)態(tài)功能使得出來(lái)的圖像背景不模糊，透過(guò)防彈玻璃，不管外面光線(xiàn)多強，客戶(hù)的臉部特征都非常清楚，這是網(wǎng)絡(luò )高清強弱光控制起了作用（背光補償功能）。如此的高清畫(huà)面效果，對于時(shí)常發(fā)生的有人受騙去銀行給騙子匯款的事件，公安所需要的現場(chǎng)圖像細節就可以有效提供了。同樣，銀行其它職能部門(mén)調取出來(lái)也可以做更多的管理應用。
多層次搭配，既用上網(wǎng)絡(luò )高清又實(shí)現了性?xún)r(jià)比優(yōu)勢
由于歷年來(lái)不斷應用模擬攝像機，所以銀行用戶(hù)往往存在利舊的客觀(guān)需要，大連建行也不例外。根據保衛處人員介紹，一般一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)像柜員、大門(mén)口、大堂等關(guān)鍵點(diǎn)位需要配置數臺網(wǎng)絡(luò )高清攝像機，其它點(diǎn)位則可通過(guò)利舊采用原來(lái)的模擬攝像機，包括柜員頭頂可以安裝拆換下來(lái)的模擬攝像機，由于是從上向下拍攝，模擬攝像機可以避開(kāi)閃爍光和逆光，從而清晰的獲取柜員桌面操作的細節情況。按照如此的模、數綜合搭配的前端配置形式，可以在一臺混合DVR主機支撐下完成一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監控系統搭建。而新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)則可以根據新建預算，直接根據各監控點(diǎn)的需要配置整套網(wǎng)絡(luò )高清產(chǎn)品。
大連建行在銀行高清網(wǎng)絡(luò )監控系統的構建過(guò)程中，還摸索出了自己的一套基本準則。首先，要懂得產(chǎn)品的搭配，因為任何產(chǎn)品都有高、中、低端不同檔次；其二，銀行要根據使用需求特征，根據不同的監控點(diǎn)位，配置高、中、低不同規格的產(chǎn)品；其三，要考慮整體建設性?xún)r(jià)比的問(wèn)題；其四，要緊跟自己業(yè)務(wù)發(fā)展的需要配置恰當的產(chǎn)品，同時(shí)要不斷跟蹤和關(guān)注供應商最新推出的產(chǎn)品技術(shù)性能。
按照網(wǎng)絡(luò )高清監控系統建設的基本準則，大連建行在采購時(shí)不是專(zhuān)挑貴的，而是挑性?xún)r(jià)比高的，以此實(shí)現投入費用與達成的效果、解決的問(wèn)題成正比。雖然出于品質(zhì)保障的需要，他們采用了索尼的網(wǎng)絡(luò )高清產(chǎn)品，但主要選用了200萬(wàn)和130萬(wàn)像素的槍機，快球很少用，且營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)也沒(méi)這必要。并且，他們對產(chǎn)品的關(guān)鍵性能?chē)栏褚螅鐚拕?dòng)態(tài)、低照度等核心功能的實(shí)際效果。
通過(guò)測試產(chǎn)品的實(shí)戰水平來(lái)選擇品牌供應商
要選用一個(gè)品牌的網(wǎng)絡(luò )高清產(chǎn)品，在當前網(wǎng)絡(luò )高清攝像機品牌眾多的情況下如何評估呢？大連建行保衛處人員會(huì )去觀(guān)摩其它銀行的使用情況；在新網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)開(kāi)業(yè)前，會(huì )把幾個(gè)同檔次品牌的產(chǎn)品安裝在同一監控點(diǎn)位上測試，通過(guò)同一時(shí)間段同一點(diǎn)位上的運行，現場(chǎng)實(shí)測不同品牌產(chǎn)品的圖像效果，并且要用3個(gè)月的周期來(lái)測試。在實(shí)際選購時(shí)，又要看不同產(chǎn)品型號的具體主打功能參數，例如防抖功能對銀行這種室內監控場(chǎng)景的價(jià)值不大，而銀行真正需要的寬動(dòng)態(tài)、低照度這些關(guān)鍵功能必須要最好的。像索尼的產(chǎn)品要比一些同行品牌產(chǎn)品貴一些，就因為它的寬動(dòng)態(tài)和低照度效果確實(shí)做得好，能達到大連建行的要求。
另外，品質(zhì)也是銀行特別關(guān)心的，最怕的就是有的品牌產(chǎn)品不出一年兩年就開(kāi)始出現各種問(wèn)題，而索尼產(chǎn)品的品質(zhì)是有保障的。據介紹，索尼有一款模擬攝像機在大連建行使用了十年，后來(lái)有壞了取回來(lái)一臺拆機查看，也只是電源板壞了，這也足見(jiàn)索尼產(chǎn)品的品質(zhì)水準。因此，對于大連建行要求五年保質(zhì)期的嚴苛條款，索尼也非常有信心的對長(cháng)時(shí)間質(zhì)保進(jìn)行了承諾。
