1991年開(kāi)始職業(yè)生涯，不到20年晉升為公司總裁，而且是全球最大的通信廠(chǎng)商之一愛(ài)立信的總裁，衛翰思的經(jīng)歷和見(jiàn)解無(wú)疑是非常有啟發(fā)性的。
衛翰思先后曾在中國、阿根廷、智利、巴西、墨西哥、美國等地工作過(guò)，橫跨世界幾大洲雖然有趣，但長(cháng)途跋涉、身處異鄉的生活并不太好過(guò)。不過(guò)認真工作的人總能有回報，1994年衛翰思被任命為愛(ài)立信智利公司的會(huì )計部經(jīng)理。那是衛翰思第一次當上“領(lǐng)導”，用他本人的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“感覺(jué)很好”。
2002年衛翰思擔任了愛(ài)立信墨西哥分公司的總裁，這被他視為是職業(yè)生涯中的一個(gè)里程碑。“我學(xué)到了很多知識，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財會(huì )、運營(yíng)和生產(chǎn)等等，這些我都經(jīng)歷過(guò)并且積累了經(jīng)驗。”衛翰思說(shuō)。
橫跨四大洲的職業(yè)經(jīng)歷積累了豐富的一線(xiàn)經(jīng)驗，2003年衛翰思被召回瑞典，授命開(kāi)啟通信服務(wù)業(yè)務(wù)。隨后在短短5年內，愛(ài)立信就將服務(wù)收入從每年30億做到了100億美元，衛翰思被提升為愛(ài)立信的首席財務(wù)官，并于2009年接任愛(ài)立信總裁。從這一年開(kāi)始，愛(ài)立信提出了“網(wǎng)絡(luò )社會(huì )”的愿景構想。
不久前，衛翰思在緊張的訪(fǎng)華行程中接受邀請，到清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院做了一次演講。當發(fā)現聽(tīng)演講的學(xué)生絕大多數都知道愛(ài)立信，而且不少人都愿意在畢業(yè)后加盟愛(ài)立信時(shí)，衛翰思顯得非常得意，他非常愉快地向學(xué)生們介紹了自己對未來(lái)科技發(fā)展的見(jiàn)解，并分享了個(gè)人職業(yè)生涯中積累的珍貴經(jīng)驗。
第五次技術(shù)革命來(lái)臨
2014年全球電信行業(yè)發(fā)生了很多大事，比如全球手機使用規模達到了71億，4G在中國投入規模商用等等。不過(guò)衛翰思認為，更值得關(guān)注的是移動(dòng)寬帶用戶(hù)規模上升到了29億。實(shí)際上，在衛翰思看來(lái)，過(guò)去5年間電信行業(yè)發(fā)生的主要變化是移動(dòng)寬帶開(kāi)始在世界各地得以廣泛部署。
“未來(lái)5年全球手機使用規模有望達到95億，超過(guò)全球人口，屆時(shí)全球90%的6歲以上的人口都將擁有一部手機。”衛翰思說(shuō)，“更重要的是全球移動(dòng)寬帶用戶(hù)將在5年后達到84億，其中絕大多數人都會(huì )將移動(dòng)寬帶作為唯一的上網(wǎng)渠道。”
2010年全球通信網(wǎng)絡(luò )中語(yǔ)音流量和數據流量還基本相等，到了2014年，數據流量已經(jīng)是語(yǔ)音流量的近10倍。衛翰思預計，5年后網(wǎng)絡(luò )數據流量將是現在的12倍，并且基本都采用無(wú)線(xiàn)技術(shù)。要有效處理這些激增的流量，人們需要進(jìn)行大量的技術(shù)創(chuàng )新。
“這實(shí)際上是第五次技術(shù)革命。”衛翰思說(shuō)。
兩個(gè)階段影響世界
人類(lèi)發(fā)明固定電話(huà)之后，用了100年才連接了10億個(gè)點(diǎn)，隨后又用了25年讓全球50億用戶(hù)實(shí)現了連接。衛翰思預計，到2020年將有500億臺設備實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，其中有150億臺將支持視頻功能，能夠接收或發(fā)送影片、流媒體或類(lèi)似的內容。衛翰思在很多場(chǎng)合說(shuō)過(guò)“500億”以及與之緊密相連的“網(wǎng)絡(luò )社會(huì )”概念，其中對網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的定義就是“任何受益于連接的事物都將連接”，對于人類(lèi)社會(huì )而言，這就是第5次技術(shù)革命。
人類(lèi)近代歷史上出現過(guò)多次技術(shù)革命，分別是以蒸汽機為代表的工業(yè)革命、電力革命、石油和天然氣等能源革命。“這些技術(shù)革命都經(jīng)歷了兩個(gè)階段。”衛翰思說(shuō)，“第一個(gè)階段是技術(shù)部署階段，第二個(gè)階段是各個(gè)領(lǐng)域的人們以各自的方式深入利用該技術(shù)。”第5次技術(shù)革命也會(huì )遵循同樣的規律。
就像當初電信網(wǎng)絡(luò )出現時(shí)，人們都以為它的唯一功能就是語(yǔ)音通話(huà)，但現在沒(méi)有人會(huì )再這樣看了。當人們擁有更好的數據連接時(shí)，那么必然會(huì )有更多的新事物涌現。衛翰思認為在第一階段移動(dòng)寬帶部署實(shí)現之后，人們就將迎來(lái)這場(chǎng)技術(shù)革命的第二個(gè)階段，有越來(lái)越多的創(chuàng )新型公司會(huì )登上舞臺，比如中國的阿里巴巴，美國的FACEBOOK。這些企業(yè)不斷推出創(chuàng )新技術(shù)和應用，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )變革走向深入。
“移動(dòng)性、移動(dòng)寬帶和云服務(wù)，正在引導這次技術(shù)革命第二階段快速到來(lái)。”衛翰思說(shuō)。
歷史上技術(shù)革命的每個(gè)階段大約需要20-30年時(shí)間完成，因此衛翰思預計以網(wǎng)絡(luò )社會(huì )變革的第二階段也需要20-30年才能趨于完善。在這個(gè)過(guò)程中，各行各業(yè)、所有的業(yè)務(wù)都將進(jìn)行轉型，人們的工作和生活將迎來(lái)翻天覆地的變化。
并不抽象的轉型
在電信行業(yè)，衛翰思似乎是最喜歡談轉型的企業(yè)領(lǐng)袖。這不僅僅是因為他領(lǐng)導下的愛(ài)立信正在轉型，還因為在他的眼中，個(gè)人、商業(yè)和整個(gè)社會(huì )都將因第5次技術(shù)革命而面臨轉型。
有人覺(jué)得言過(guò)其實(shí)嗎？衛翰思提示大家回想5、6年前的人們在用手機做什么。當時(shí)智能手機還很少見(jiàn)，幾乎所有的手機都只能打電話(huà)、發(fā)短信，人們使用手機90%的時(shí)間是通話(huà)。到了今天，幾乎所有人都在使用智能手機，大家使用手機75%的時(shí)間是上網(wǎng)查收郵件、在線(xiàn)聊天、訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站等，這就是作為個(gè)體的人正在經(jīng)歷的轉型。
“你們都被轉型了！”衛翰思說(shuō)，引起了一片會(huì )心的微笑。
業(yè)務(wù)轉型，其特點(diǎn)是產(chǎn)品型產(chǎn)業(yè)向服務(wù)型產(chǎn)業(yè)轉變，衛翰思以音樂(lè )產(chǎn)業(yè)為例來(lái)說(shuō)明這個(gè)變化。過(guò)去人們喜歡音樂(lè )，會(huì )去買(mǎi)CD、收藏唱片；現在人們更多的會(huì )在網(wǎng)上訂閱音樂(lè )。下載行為會(huì )被記錄下來(lái)，以便獲得自己喜歡的音樂(lè )推薦，或者了解朋友們所推薦的歌曲。總而言之，聽(tīng)眾花的錢(qián)更少，卻能更方便、以更低廉的價(jià)格得到自己喜歡的音樂(lè )；而音樂(lè )制作者由于薄利多銷(xiāo)，收益也會(huì )更多，皆大歡喜。
“音樂(lè )行業(yè)已經(jīng)被徹底顛覆了！過(guò)去的實(shí)體店模式正在向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉移，這正是第5次技術(shù)革命第二階段的表現。”衛翰思說(shuō)。
除了人和業(yè)務(wù)，整個(gè)社會(huì )也在轉型。比如醫療服務(wù)、教育等，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )連接之后可以實(shí)現很多以前不能想象的事情。比如有的地方教育比較落后，但有了智能手機、無(wú)線(xiàn)寬帶接入或者云服務(wù)，就可以享受到教育發(fā)達地區的優(yōu)質(zhì)資源。今天中國任何高校的大學(xué)生，都可以用智能手機訪(fǎng)問(wèn)清華大學(xué)、美國麻省理工學(xué)院的視頻公開(kāi)課。
有統計表明，ICT對社會(huì )經(jīng)濟的影響巨大。由于新技術(shù)能使得經(jīng)濟運行更加高效，一個(gè)國家的寬帶滲透率上漲10%可以帶動(dòng)GDP上升1%；更快的網(wǎng)絡(luò )傳輸速度能帶來(lái)更快的交易，所以寬帶速度加快一倍可以帶動(dòng)約0.3%的GDP增長(cháng)。另外，寬帶滲透率提升還會(huì )產(chǎn)生很多新的公司和商業(yè)模式，從而創(chuàng )造更多的工作機會(huì )。在中國，寬帶提速后，良好的在線(xiàn)購物體驗讓中國電子商務(wù)在過(guò)去幾年間飛速發(fā)展，創(chuàng )造了大量在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、物流運輸工作崗位。
衛翰思認為，這就是進(jìn)步，是ICT創(chuàng )新技術(shù)對人們、業(yè)務(wù)和社會(huì )所帶來(lái)的影響。“未來(lái)的5年、10年、20年間，無(wú)論人們做什么，都會(huì )被ICT技術(shù)所影響，被移動(dòng)、連接、寬帶和云影響。”衛翰思說(shuō)。
