2014年9月24日，廣州高灝鏈條重機有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高灝重機”）簽約客友軟件，能夠建立起完善、高效、靈活、集成的營(yíng)銷(xiāo)信息化平臺，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢。
高灝重機是香港及中國大陸首屈一指的專(zhuān)營(yíng)傳動(dòng)器材、傳動(dòng)鏈條公司。 經(jīng)過(guò)多年努力，已經(jīng)發(fā)展成為一家多元化傳動(dòng)產(chǎn)品代理商。本公司現為日本椿本（TSUBAKIMOTO CHAIN CO.,LTD.）、日本世博（PAN WORLD CO.,LTD.）和日本伊東（ITOH POWERMOLLER CO.,LTD）公司之本港及大陸一級代理商；同時(shí)也是專(zhuān)營(yíng)傳動(dòng)器材、傳動(dòng)鏈條的五星經(jīng)銷(xiāo)商！還是日本日傳株式會(huì )社的國內總經(jīng)銷(xiāo)商。香港總公司自一九八零年成立以來(lái)，致力于發(fā)展擴大本港和大陸的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，賃著(zhù)多年不懈努力，成績(jì)斐然。在一九九七年榮獲日本椿本（TSUBAKIMOTO CHAIN CO）公司頒發(fā)的最優(yōu)秀銷(xiāo)售大獎，至二零零四年度我司再度獲得椿本公司頒發(fā)的銷(xiāo)售金獎。
通過(guò)引進(jìn)的客友CRM管理體系，全面有效的管理客戶(hù)信息資源與市場(chǎng)競爭信息，全程掌握銷(xiāo)售中機會(huì )線(xiàn)索、報價(jià)、銷(xiāo)售、合同、費用、服務(wù)、關(guān)懷等每個(gè)細節，記錄銷(xiāo)售人員聯(lián)系業(yè)務(wù)記錄和事件記錄，詳細記錄銷(xiāo)售全過(guò)程，方便企業(yè)掌握客戶(hù)的所有資料，同時(shí)領(lǐng)導可以隨時(shí)指導銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售進(jìn)程，及時(shí)調整銷(xiāo)售，促成銷(xiāo)售。實(shí)現對所有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行統一管理，方便了領(lǐng)導進(jìn)行員工考核，同時(shí)保證客戶(hù)資料不會(huì )因為員工離職造成流失。全新的服務(wù)關(guān)懷管理思想貫穿售前、售中、售后，客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的工作進(jìn)行全程記錄與跟蹤，客戶(hù)服務(wù)人員可以通過(guò)系統實(shí)現任務(wù)的轉交和協(xié)同。通過(guò)系統能使公司各地的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)把任務(wù)有機的協(xié)調起來(lái)，即使異地也同樣可以在最短的時(shí)間內接受任務(wù)并實(shí)現協(xié)同，實(shí)現了服務(wù)的承諾。
相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施，建立一套科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理體系，搭建高效持久的客戶(hù)資源共享平臺，極大的提高客戶(hù)資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現快速、高效率的發(fā)展目標。
