中國家具發(fā)展30年來(lái)，原已經(jīng)形成的四大板塊，即珠三角、長(cháng)三角、四川成都、環(huán)渤海，四大板塊的發(fā)展都趨于飽和。
隨著(zhù)沿海地區的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨著(zhù)土地稀缺、人工成本不斷上漲、物流成本的增加、環(huán)境等一系列制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。而西部的四川等地，發(fā)展容量近乎飽和的家具企業(yè)也頻頻找尋新機遇。沿海家具企業(yè)的轉型需求和西部文件柜家具企業(yè)的擴大規模需求，使曾經(jīng)沉寂多時(shí)的中部成為中國家具行業(yè)聚焦的戰略要地。
"未來(lái)幾年，在國際家具產(chǎn)業(yè)持續轉移和國內家具產(chǎn)業(yè)轉型升級的大背景下，一定將出現新的家具板塊。"業(yè)內人士預測。而這個(gè)承載者，一定要具備以下"特質(zhì)"：有充足的可持續發(fā)展的資源、處于交通樞紐中心區、勞動(dòng)力資源豐富、城市前景看好以及政府部門(mén)的高瞻遠矚，并在此基礎上，真正實(shí)現企業(yè)由產(chǎn)品導向到市場(chǎng)導向的積極轉變。面臨如今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，和客戶(hù)個(gè)性化的需求選擇，傳統的管理模式已經(jīng)不再適用。
聯(lián)盈企業(yè)是一家集研究、規劃設計、制造、安裝和長(cháng)期售后服務(wù)于一體的現代化實(shí)驗室配套裝備專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)。改革的春風(fēng)吹遍中國大地，教育家具因此孕育而生蓬勃發(fā)展，聯(lián)盈企業(yè)抓住機遇創(chuàng )建于1993年，注冊資金壹仟陸佰萬(wàn)元人民幣，十年磨一劍，如今公司下屬有上海聯(lián)盈實(shí)驗室設備有限公司、浙江聯(lián)盈教育裝備有限公司、溫州聯(lián)盈教儀有限公司、聯(lián)盈教育技術(shù)裝備研究所、聯(lián)盈家具商廈等，公司通過(guò)了英國DAS認證及ISO9001:2000認證，引進(jìn)了發(fā)達國家先進(jìn)的實(shí)驗室裝備技術(shù)和設備，在廣泛征求專(zhuān)家、教授、客戶(hù)意見(jiàn)的基礎上，通過(guò)采用新型材料、新的工藝技術(shù)，研制生產(chǎn)出了適應于不同專(zhuān)業(yè)的國內一流水平的五大系列幾十余種款式的現代實(shí)驗室成套裝備。 其中，浙江聯(lián)盈教育裝備有限公司（下稱(chēng)聯(lián)盈教育）產(chǎn)品系列更是在教學(xué)家具行業(yè)取得矚目成績(jì)。
經(jīng)過(guò)近20多年的持續高速發(fā)展，聯(lián)盈教育已經(jīng)具備極為成熟完善的產(chǎn)品價(jià)值體系，并在國內外擁有大量代理商不斷擴大企業(yè)品牌覆蓋。規模化、品牌化的戰略給企業(yè)帶來(lái)了商機，同時(shí)也帶來(lái)了管理上的難度，促使聯(lián)盈教育在管理上尋求更加有效地管理模式。因此，建立企業(yè)信息化平臺、引入先進(jìn)的管理思想，成為聯(lián)盈教育的當務(wù)之急。經(jīng)過(guò)多方考察和調研，聯(lián)盈教育最終與XTools CRM達成合作，利用CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售管理、代理商管理和企業(yè)辦公協(xié)同自動(dòng)化。
XTools CRM是國內客戶(hù)管理系統領(lǐng)導品牌。其產(chǎn)品線(xiàn)下客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、企業(yè)管理、財務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理等先進(jìn)理念和人性化操作界面得到國內眾多企業(yè)一致好評。
利用CRM系統，企業(yè)可以將代理商信息快速錄入，并根據企業(yè)需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)構建清晰脈絡(luò )關(guān)系，將不同級別的代理商進(jìn)行分類(lèi)管理，包括價(jià)格政策、歷史銷(xiāo)售記錄、以及售后信息等等，極大降低企業(yè)信息管理成本。同時(shí)人性化的操作界面，業(yè)務(wù)人員可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)根據自己的權限查詢(xún)，從信息源頭將其價(jià)值發(fā)揮到最大，同時(shí)將管理成本降到最低。同時(shí)，CRM系統內提供了完善的溝通平臺。當遇到政策調整、庫存調整、以及事項公告以及其他各類(lèi)信息時(shí)，企業(yè)可以再CRM系統中迅速與代理商建立溝通。最大限度保證了企業(yè)工作效率，將更多資源集中在業(yè)務(wù)拓展環(huán)節中。同時(shí)，XTools CRM中進(jìn)銷(xiāo)存管理系統實(shí)現了庫存信息動(dòng)態(tài)更新的功能。不同倉儲基地、不同倉庫、不同種類(lèi)產(chǎn)品的信息經(jīng)過(guò)庫存人員管理，會(huì )聯(lián)動(dòng)至CRM系統當中。業(yè)務(wù)人員與企業(yè)可以根據實(shí)時(shí)信息立即對代理商的訂單做出響應。銷(xiāo)售管理圍繞訂單周期，由售前直至售后，實(shí)現一體化管理。針對代理商客戶(hù)產(chǎn)生的投訴，業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)該客戶(hù)歷史購買(mǎi)信息以及投訴問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，并按流程提交給相應部門(mén)立即執行，最大限度保證客戶(hù)的問(wèn)題在最短時(shí)間內得到解決，進(jìn)而保證了企業(yè)品牌在客戶(hù)心目中的形象，保證了客戶(hù)忠誠度。
由此不難看出，僅僅針對提升企業(yè)效率問(wèn)題，XTools CRM給出了幾近完美的解決方案。尤其針對大型企業(yè)，部門(mén)眾多，人員復雜的結構模式，XTools CRM解決管理工作更加游刃有余。再通過(guò)實(shí)施CRM系統之后，聯(lián)盈教育表示，以往需要企業(yè)投入大量人力物力來(lái)完成的工作，在CRM中都得到了極大的改善，企業(yè)不再將過(guò)多的資源浪費在不斷重復的機械性的管理工作中，而是大力拓展市場(chǎng)，尋求新的合作伙伴，不斷拓展市場(chǎng)占有量。更重要的是，隨著(zhù)工作效率的提高，員工工作積極性較之以往更加良好，企業(yè)很多長(cháng)遠性的問(wèn)題得到了根本上的改觀(guān)。展望國內眾多企業(yè)，XTools CRM感嘆，只有轉變觀(guān)念，才能跟上時(shí)代的變遷。而CRM這一先進(jìn)的管理理念，必將是今后中國企業(yè)與世界接軌鋪路石。也希望聯(lián)盈教育在XTools CRM協(xié)助下，在教育裝備行業(yè)發(fā)揚光大，取得更加優(yōu)異的成績(jì)！
