7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心（7x24CC）是合力億捷旗下的托管型呼叫中心產(chǎn)品，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)手段支撐的隨需所用SaaS方式，7x24CC將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統呼叫中心進(jìn)行了完美融合，使廣大企業(yè)輕松擁有專(zhuān)家級的呼叫中心服務(wù)。無(wú)論您身處辦公室、居家、還是在途，7x24CC都能幫助企業(yè)實(shí)現方便靈活的客戶(hù)服務(wù)方式。企業(yè)無(wú)需投資軟硬件，系統靈活配置，按需選擇最適合的功能，幫助您在每一次互動(dòng)過(guò)程中為客戶(hù)提供超乎想象的卓越服務(wù)。
在“選型”時(shí)是否有這些困難？
- 多家廠(chǎng)商解決方案但沒(méi)有辦法先試后買(mǎi)，選型風(fēng)險較大
- 首次建設呼叫中心缺乏經(jīng)驗，難于提出適合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求
- 企業(yè)屬于快速發(fā)展期，如何快速無(wú)縫應對搬家及座席擴容
- 企業(yè)有自己的業(yè)務(wù)系統，能否無(wú)縫對接
- 座席分布在不同的地方，能否統一路由監控
- 企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的系統運維人員，故障如何快速恢復
7x24租用型呼叫中心能做什么？
是一種呼叫中心平臺租用服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購買(mǎi)任何軟、硬件系統，只需具備人員、場(chǎng)地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統，7x24監控運維服務(wù)由服務(wù)商提供。
別稱(chēng)：托管型呼叫中心、云呼叫中心、虛擬呼叫中心等
7x24租用型呼叫中心的優(yōu)勢屬性
開(kāi)通周期：2個(gè)工作日
座席分布：可以接入互聯(lián)網(wǎng)的任何地方
建設成本：無(wú)需首次建設成本，先試后買(mǎi)，400元/月/坐席
座席規模：靈活增減
業(yè)務(wù)需求：靈活配置、無(wú)縫對接、客服1對1
日常維護：7x24運維監控、故障實(shí)時(shí)報警、服務(wù)自動(dòng)切換
IDC機房：北、上、廣、深等地5星級雙線(xiàn)機房
應用場(chǎng)景
