“雙十一”網(wǎng)購的硝煙剛剛散去，很多人都在慶幸自己“淘”到了好“寶貝”，可南寧市民張女士卻怎么高興不起來(lái)，因為自己在“雙十一”購物血拼時(shí)，竟被假冒的“客服”騙走了自己卡內的35640元人民幣。
11日，張女士趁著(zhù)“雙十一”在某網(wǎng)站上選購了一條褲子。下單購買(mǎi)后，滿(mǎn)心期待的張女士卻在12日中午接到了一位自稱(chēng)是“客服”的工作人員打來(lái)的電話(huà)。電話(huà)中，“客服”向她表示由于“雙十一”業(yè)務(wù)繁忙，系統出現故障導致所有買(mǎi)家的付款都被凍結了。想要拿到自己的“寶貝”，就必須證明是自己的賬號付款的，而方法則是將2元匯到指定的支付系統內。
張女士一聽(tīng)就急了，舍不得自己心儀的褲子，既然都付了全款，區區2元還是可以接受的。張女士按照“客服”的方法加了“客服”的QQ。接下來(lái)，“客服”發(fā)送了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接給張女士，張女士點(diǎn)開(kāi)發(fā)現是一個(gè)支付系統界面，未多甄別的她就按照“客服”的說(shuō)法，在彈出的“支出2元”的彈出窗口中輸入了自己的賬戶(hù)信息。完成轉賬后，“客服”卻告訴張女士，由于她的訂單是兩筆，還需要再操作一次。
張女士在完成所有“客服”囑咐的操作后，滿(mǎn)心歡喜的認為可以拿到自己的“寶貝”了，沒(méi)想到卻被澆了一盆冷水。原以為只轉出了4元的張女士在網(wǎng)上銀行查詢(xún)自己的賬戶(hù)余額時(shí)，卻發(fā)現賬戶(hù)內的35640元人民幣都分兩次被人轉走了。張女士立即聯(lián)系這位“客服”，但這位“客服”卻成了張女士“生命中的過(guò)客”，再也聯(lián)系不上。張女士這才意識到被騙，立即到南寧市公安局青秀分局報案。
警方提示：市民在網(wǎng)上購物時(shí)，要多留一個(gè)心眼，不要輕易相信陌生來(lái)電，不要輕易將銀行卡、手機收到的在線(xiàn)支付短信驗證碼和個(gè)人賬戶(hù)信息提供給他人，不要隨意打開(kāi)網(wǎng)址鏈接；在網(wǎng)上購物時(shí)，如有出現交易失敗的現象，可以撥打正確購物網(wǎng)站的客服電話(huà)咨詢(xún)，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
目前，此案正進(jìn)一步偵查中。
