“我把iPhone4S系統升級到iOS7后，卡得厲害，電池也不耐用，手機很容易就熱起來(lái)。”一位消費者近日向記者抱怨。最讓他感到郁悶的是，他想退回ios6系統，但蘋(píng)果的技術(shù)人員告訴他：不可以，蘋(píng)果不允許系統倒退。“這一定是蘋(píng)果的陰謀，讓老用戶(hù)卡個(gè)不停，只好買(mǎi)蘋(píng)果新手機！”這位消費者說(shuō)。
紐約時(shí)報科技專(zhuān)欄作家蘭貝爾也撰文稱(chēng)，蘋(píng)果公司發(fā)布的iOS7系統只能在iPhone5S等新設備上完美運行，蘋(píng)果工程師故意讓那些老iPhone在運行iOS7時(shí)變得難以置信的慢，從而促使消費者更換自己的手機。
昨日，記者就此問(wèn)題采訪(fǎng)蘋(píng)果公司相關(guān)人士，該人士對此予以否認。同時(shí)他表示，會(huì )讓工程師提供一些方法，來(lái)改善用戶(hù)的卡頓狀況。
硬件配置差距越大越“卡”
根據蘋(píng)果公司的官方說(shuō)法，iOS7支持的機型包括iPhone4S、iPhone5、iPod touch5、iPad2、Retina版iPad以及iPad mini，幾年前發(fā)布且市場(chǎng)占有率非常高的iPhone4也名列其中。這讓市場(chǎng)人士感到意外，因為跟其他蘋(píng)果設備比較，iPhone4的配置顯得太落后。
iPhone4是2010年6月蘋(píng)果發(fā)布的產(chǎn)品，采用蘋(píng)果A4單核處理器，搭載蘋(píng)果ios4操作系統。而2013年9月發(fā)布的iPhone5S，芯片已經(jīng)改用64位A7處理器。
根據蘋(píng)果的產(chǎn)品規劃，蘋(píng)果的iOS7可以在iPhone5S上完美運行。這就意味著(zhù)，iPhone5S以前的老款手機，需要踮起腳尖，才能夠到iOS7。自然，硬件配置和iPhone5s差距越大，運轉起來(lái)就越費力。
因此，在蘋(píng)果宣布適配機型之初，就有一些開(kāi)發(fā)者質(zhì)疑蘋(píng)果，認為iPhone4僅能勉強運行iOS7，使用起來(lái)肯定很不順暢。一位開(kāi)發(fā)者曾表示，“iOS7在iPhone4上運行真的非常慢，設備很快就變熱，所有的操作都需要更長(cháng)的反應時(shí)間”。iPhone4S升級后，用戶(hù)也普遍表示卡。
據統計，iOS7成為蘋(píng)果歷史上升級速度最快的系統，五天內共有2億臺蘋(píng)果設備更新至iOS7，但其中僅有900萬(wàn)臺是最新款的蘋(píng)果設備。這意味著(zhù)有大量的蘋(píng)果老用戶(hù)將面臨系統“卡”的問(wèn)題。
蘋(píng)果：將設法改善用戶(hù)卡頓狀況
有媒體人士指出，蘋(píng)果肯定知道老版本手機運轉iOS7有問(wèn)題，但還要告訴用戶(hù)可以升級，這是蘋(píng)果的陰謀。
紐約時(shí)報科技專(zhuān)欄作家蘭貝爾此前撰文稱(chēng)，蘋(píng)果公司發(fā)布的iOS7系統只能在iPhone5S等新設備上完美運行，蘋(píng)果工程師故意讓那些老iPhone在運行iOS7時(shí)變得難以置信的慢，從而促使消費者更換自己的手機。
對此，昨日蘋(píng)果公司的相關(guān)人士予以否認。該人士表示，會(huì )讓工程師提供一些方法，來(lái)改善用戶(hù)的卡頓狀況。
不過(guò)，一位IT人士表示，新系統對硬件有更高的要求是很正常的，老設備跟不上新系統要求，自然會(huì )變得很慢。微軟(38.18, 1.54, 4.20%)也有這種狀況，最典型的就是windows7運行在老機器上會(huì )非常卡。安卓系統也存在這個(gè)問(wèn)題。“軟硬結合本來(lái)就是一種商業(yè)模式，讓用戶(hù)加速淘汰老產(chǎn)品。”
■ 支招
建議用itunes連接電腦重裝系統
記者昨日就此問(wèn)題采訪(fǎng)了蘋(píng)果手機售后技術(shù)工程師，工程師告訴記者，他個(gè)人就收到很多iPhone4s用戶(hù)的技術(shù)支持要求，但除了重裝系統之外，他也愛(ài)莫能助。“手機的硬件配置擺在那，不可能達到iPhone5s的流暢度。”
上述蘋(píng)果手機售后技術(shù)工程師表示，如果用戶(hù)是在手機上直接升級，卡的會(huì )比較厲害。建議用戶(hù)用itunes連接電腦后，通過(guò)系統恢復重裝系統。但恢復前一定要注意把itunes的版本升級到最新，而且要對手機進(jìn)行備份。
另外，這名工程師表示，蘋(píng)果不支持用戶(hù)將系統倒退，因此升級后就無(wú)法再回到老版本，因此，用戶(hù)升級前要“想好了”。
