今天上午，由安徽省中華職教社、省教育廳職成處、省團校等舉辦的安徽省首屆全省呼叫服務(wù)職業(yè)技能競賽開賽，全省23支代表隊的178名選手同場競技。
目前，我省中職學(xué)校已經(jīng)開設(shè)了“呼叫”專業(yè)。據(jù)介紹，呼叫服務(wù)行業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，發(fā)展勢頭良好，而省會合肥作為國家第一批服務(wù)外包示范城市，正著力打造中國呼叫之都。“人才培養(yǎng)滯后已經(jīng)嚴(yán)重制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大人才培養(yǎng)規(guī)模、提升人才質(zhì)量已迫在眉睫”。為此，省團校已在全省中職學(xué)校首家開設(shè)了客戶信息服務(wù)(呼叫中心)專業(yè)，并已成為學(xué)校主干專業(yè)。本次大賽設(shè)學(xué)生組、教師組和企業(yè)組，按照呼叫服務(wù)國家職業(yè)資格三級標(biāo)準(zhǔn)命題，參賽對象為全省呼叫行業(yè)從業(yè)人員，院校教師，職業(yè)院校、中專、技工院校在校學(xué)生等。
