微信平衡術(shù)
備受業(yè)界關注的微信也在合作伙伴大會上發(fā)布了升級的公眾平臺策略，現(xiàn)有公眾平臺賬號將分為訂閱賬號和服務賬號，根據(jù)賬號屬性實行不同的群發(fā)信息推送管理機制。
“用戶體驗依然是公眾平臺的基石”，微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴在現(xiàn)場表示，希望通過優(yōu)化的信息呈現(xiàn)形式，讓日漸喧鬧的微信回歸溝通本質(zhì)，提升用戶體驗，構(gòu)建微信的良好生態(tài)。
新版本的改進體現(xiàn)了騰訊對微信生態(tài)極度重視，“微信公眾賬號平臺面臨的最大問題是信息過載”，知名IT評論人魏武揮曾表示，不分主次的信息轟炸將用戶的時間嚴重碎片化。
“此次公布公眾平臺策略正是著力解決這一問題”。微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴在活動現(xiàn)場表示，讓人們免于信息騷擾的方式有二：主動索取或者精準推送。主動索取將選擇權(quán)交到用戶手中；精準推送則不僅要挖掘出用戶是誰，還要挖掘出用戶現(xiàn)時現(xiàn)地需要什么。
據(jù)了解，根據(jù)微信公眾平臺的新策略，服務號每個月只允許發(fā)一條信息，但下發(fā)信息可以即時提醒客戶。而訂閱號仍可以一天發(fā)一條消息，但用戶側(cè)不再顯示推送提示，并將合并納入“訂閱號”的歸類菜單內(nèi)，不再與個人溝通信息混雜顯示。“我們希望讓用戶和公眾賬號選擇他們需要的，”曾鳴表示。
有行業(yè)觀察人士認為，在這種調(diào)整下，對賬號運營者來說，如何找到自己的核心價值至關重要：重視內(nèi)容將提升用戶互動活躍度，并借助微信日漸優(yōu)化行業(yè)生態(tài)，深度挖掘自己的發(fā)展價值，創(chuàng)建用戶、商家、平臺都有利的生態(tài)體系。
“微信公眾平臺的生態(tài)是完整的，不僅服務于行業(yè)標桿的大型企業(yè)，同時打造行業(yè)標準，為中小型創(chuàng)業(yè)團隊提供可以借鑒的范式。”這正是微信的創(chuàng)新之處：共享4億用戶的賬號體系、推送通知、通訊傳輸、地理位置、安全支付等基礎服務，簡化生產(chǎn)流程，讓企業(yè)和媒體專注于服務，提供精品內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新和精準的服務。
“微信應該是一個工具化的產(chǎn)品，有什么作用應該讓用戶去詮釋它。”騰訊公司高級副總裁張小龍曾表示。開放與管制，微信在努力尋找高速發(fā)展的過程中的平衡術(shù)。
后續(xù)，微信方面還將持續(xù)提升微信公眾平臺的服務承載能力。有業(yè)界人士猜測，自定義菜單如能進一步開放，有望讓微信成為一種鏈接各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并實現(xiàn)內(nèi)容在關系鏈中流動的基礎服務平臺。
開放合作已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律，自信的開放各種核心能力、應對行業(yè)變遷勇敢的變革、對于生態(tài)圈發(fā)展存在的可能過度開發(fā)等問題第一時間改善。企鵝帝國正在為眾多的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者筑造一個良好生態(tài)圈的夢想。成就合作伙伴，成就自己。
■數(shù)字
截止2013年4月，騰訊開放平臺已經(jīng)聚集超過80萬應用開發(fā)者，開放平臺累計提供給第三方合作伙伴的總收益達到30億元，平臺上月流水過千萬的第三方應用超過14個，月收益過千萬的第三方開發(fā)者超過12家。2012年3月至2013年3月，開放平臺注冊應用數(shù)量增長5倍，已經(jīng)超過40萬，正式上線應用超過4萬，在此期間開放平臺應用流水增長率達到138%，開發(fā)者收入增長率達到142%。
