微信平衡術(shù)
備受業(yè)界關(guān)注的微信也在合作伙伴大會(huì )上發(fā)布了升級的公眾平臺策略，現有公眾平臺賬號將分為訂閱賬號和服務(wù)賬號，根據賬號屬性實(shí)行不同的群發(fā)信息推送管理機制。
“用戶(hù)體驗依然是公眾平臺的基石”，微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴在現場(chǎng)表示，希望通過(guò)優(yōu)化的信息呈現形式，讓日漸喧鬧的微信回歸溝通本質(zhì)，提升用戶(hù)體驗，構建微信的良好生態(tài)。
新版本的改進(jìn)體現了騰訊對微信生態(tài)極度重視，“微信公眾賬號平臺面臨的最大問(wèn)題是信息過(guò)載”，知名IT評論人魏武揮曾表示，不分主次的信息轟炸將用戶(hù)的時(shí)間嚴重碎片化。
“此次公布公眾平臺策略正是著(zhù)力解決這一問(wèn)題”。微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴在活動(dòng)現場(chǎng)表示，讓人們免于信息騷擾的方式有二：主動(dòng)索取或者精準推送。主動(dòng)索取將選擇權交到用戶(hù)手中；精準推送則不僅要挖掘出用戶(hù)是誰(shuí)，還要挖掘出用戶(hù)現時(shí)現地需要什么。
據了解，根據微信公眾平臺的新策略，服務(wù)號每個(gè)月只允許發(fā)一條信息，但下發(fā)信息可以即時(shí)提醒客戶(hù)。而訂閱號仍可以一天發(fā)一條消息，但用戶(hù)側不再顯示推送提示，并將合并納入“訂閱號”的歸類(lèi)菜單內，不再與個(gè)人溝通信息混雜顯示。“我們希望讓用戶(hù)和公眾賬號選擇他們需要的，”曾鳴表示。
有行業(yè)觀(guān)察人士認為，在這種調整下，對賬號運營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何找到自己的核心價(jià)值至關(guān)重要：重視內容將提升用戶(hù)互動(dòng)活躍度，并借助微信日漸優(yōu)化行業(yè)生態(tài)，深度挖掘自己的發(fā)展價(jià)值，創(chuàng )建用戶(hù)、商家、平臺都有利的生態(tài)體系。
“微信公眾平臺的生態(tài)是完整的，不僅服務(wù)于行業(yè)標桿的大型企業(yè)，同時(shí)打造行業(yè)標準，為中小型創(chuàng )業(yè)團隊提供可以借鑒的范式。”這正是微信的創(chuàng )新之處：共享4億用戶(hù)的賬號體系、推送通知、通訊傳輸、地理位置、安全支付等基礎服務(wù)，簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程，讓企業(yè)和媒體專(zhuān)注于服務(wù)，提供精品內容生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng )新和精準的服務(wù)。
“微信應該是一個(gè)工具化的產(chǎn)品，有什么作用應該讓用戶(hù)去詮釋它。”騰訊公司高級副總裁張小龍曾表示。開(kāi)放與管制，微信在努力尋找高速發(fā)展的過(guò)程中的平衡術(shù)。
后續，微信方面還將持續提升微信公眾平臺的服務(wù)承載能力。有業(yè)界人士猜測，自定義菜單如能進(jìn)一步開(kāi)放，有望讓微信成為一種鏈接各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并實(shí)現內容在關(guān)系鏈中流動(dòng)的基礎服務(wù)平臺。
開(kāi)放合作已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律，自信的開(kāi)放各種核心能力、應對行業(yè)變遷勇敢的變革、對于生態(tài)圈發(fā)展存在的可能過(guò)度開(kāi)發(fā)等問(wèn)題第一時(shí)間改善。企鵝帝國正在為眾多的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者筑造一個(gè)良好生態(tài)圈的夢(mèng)想。成就合作伙伴，成就自己。
■數字
截止2013年4月，騰訊開(kāi)放平臺已經(jīng)聚集超過(guò)80萬(wàn)應用開(kāi)發(fā)者，開(kāi)放平臺累計提供給第三方合作伙伴的總收益達到30億元，平臺上月流水過(guò)千萬(wàn)的第三方應用超過(guò)14個(gè)，月收益過(guò)千萬(wàn)的第三方開(kāi)發(fā)者超過(guò)12家。2012年3月至2013年3月，開(kāi)放平臺注冊應用數量增長(cháng)5倍，已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)，正式上線(xiàn)應用超過(guò)4萬(wàn)，在此期間開(kāi)放平臺應用流水增長(cháng)率達到138%，開(kāi)發(fā)者收入增長(cháng)率達到142%。
