昨天，攜程旅行網(wǎng)宣布，攜程為滿(mǎn)足自助游客在目的地產(chǎn)生的各類(lèi)需求而打造了“24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)”，提供“日不落服務(wù)”。
攜程方面介紹，攜程不僅可以為游客提供緊急情況協(xié)助，自助游客還可以通過(guò)攜程在當地的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)資訊或預訂當地的一日游。
考慮到海外自助游客的實(shí)際需要，目前攜程旅游已經(jīng)在巴厘島、暹粒、沙巴、金邊、河內、胡志明市、新加坡、新西蘭、澳大利亞、普吉島、清邁、日本、韓國等十幾個(gè)國家和地區開(kāi)設了“24小時(shí)日不落服務(wù)熱線(xiàn)”，服務(wù)內容包括處理客人在當地的緊急突發(fā)情況、目的地信息咨詢(xún)、預訂內容咨詢(xún)、當地游和周邊游預訂、租車(chē)包車(chē)、接送機等，攜程旅游也成為國內旅游市場(chǎng)上第一家連續在不同海外目的地推出類(lèi)似服務(wù)的公司。
而在國內，攜程擁有世界上規模最大的旅游服務(wù)呼叫中心，全年無(wú)休提供24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)。
