日前，方圓集團400-0088-200熱線(xiàn)電話(huà)和郵箱400@fineland.com.cn已成功開(kāi)通，意味著(zhù)方圓集團全線(xiàn)客服溝通系統的完整建立。該客服系統將借現代網(wǎng)絡(luò )通信及信息技術(shù)，致力于為廣大客戶(hù)提供及時(shí)、有效、增值的服務(wù)，對于方圓集團實(shí)現塑造集團服務(wù)新形象，及時(shí)回復客戶(hù)需求具有重大的意義。
隨著(zhù)拓展腳步的加快和項目的不斷增加，今年，方圓客戶(hù)服務(wù)全面升級，規劃建設多渠道的客戶(hù)溝通平臺，目的是為了更好地和廣大客戶(hù)和準客服進(jìn)入深入的、暢通無(wú)阻的交流與溝通，一切以客戶(hù)的利益為重，認真傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。
隨著(zhù)方圓集團官方微信的設立、400客服熱線(xiàn)的開(kāi)通以及方圓APP功能的全新升級，方圓客戶(hù)溝通平臺現正式全線(xiàn)建立。
這是繼官方微博溝通平臺之后的全新三大溝通平臺，更加直接與近距離的與客戶(hù)點(diǎn)對點(diǎn)的溝通，解答客戶(hù)的疑問(wèn)與難題。
方圓集團順應時(shí)代發(fā)展趨勢，積極響應客戶(hù)需求，關(guān)注方圓集團官方微信后，用戶(hù)不僅可以?xún)?yōu)先獲得方圓最新項目資訊以及微信專(zhuān)屬優(yōu)惠信息，亦可第一時(shí)間了解方圓會(huì )最新活動(dòng)及各類(lèi)商家優(yōu)惠、就購房、售后服務(wù)等提出咨詢(xún)，客戶(hù)對方圓各個(gè)環(huán)節的服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議，也可以及時(shí)發(fā)出，微信客服人員會(huì )及時(shí)將客戶(hù)的心聲反映給相關(guān)部門(mén)，并盡快將落實(shí)情況反饋給客服。
