創(chuàng )造數字化藍希絡(luò ) CRM完善肉類(lèi)加工產(chǎn)業(yè)鏈

　　CTI論壇(ctiforum)1月9日消息（記者 楊毅):這幾年來(lái)隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，國家經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，　屠宰及肉類(lèi)加工行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展基本保持在每年以15%－20%的速度增長(cháng)。據數據顯示，我國目前是世界上最大的豬肉生產(chǎn)國和消費國，占據世界豬肉總產(chǎn)量的近一半。

　　雖然豬肉生產(chǎn)加工行業(yè)發(fā)展迅速，但是也呈現出不少問(wèn)題。一是我國的屠宰及肉制品產(chǎn)業(yè)非常分散，規模化發(fā)展的企業(yè)比例小。二是我國豬肉加工流程標準化有待提高，從回收、加工、儲藏、運輸及零售供應鏈的整個(gè)過(guò)程都需要加強管理，來(lái)保障豬肉產(chǎn)品食用安全問(wèn)題。為了加強在豬肉養殖生產(chǎn)加工行業(yè)的領(lǐng)先地位，藍希絡(luò )意識到信息化管理是提升企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路，最終與八百客達成合作，通過(guò)部署CRM來(lái)實(shí)現企業(yè)的規范化運作。

堅持綠色發(fā)展  強化肉質(zhì)產(chǎn)業(yè)

　　重慶萬(wàn)州藍希絡(luò )公司成立于2000年3月，是一家集生豬養殖、屠宰加工、深加工、物流、國際貿易為一體的跨行業(yè)、跨地區的多元化公司。公司堅持以“安全、優(yōu)質(zhì)、營(yíng)養、誠信 ”為原則發(fā)展企業(yè)，被評為“安全出口豬肉生產(chǎn)示范基地”，并獲得“重慶市肉類(lèi)加工出口創(chuàng )匯第一大戶(hù)”稱(chēng)號。現在藍希絡(luò )產(chǎn)品遍布湖南、上海、廣州、南京等多個(gè)省市，并出口俄羅斯、韓國、朝鮮等多個(gè)國家，深受外商青睞。

　　但是，隨著(zhù)公司品牌影響力的日漸提升和市場(chǎng)規模的不斷擴大，藍希絡(luò )內部的管理逐漸跟不上公司發(fā)展的步伐。藍希絡(luò )急需一套新型的企業(yè)管理系統幫助其實(shí)現對全國各地眾多潛在客戶(hù)及市場(chǎng)的科學(xué)化管理，并加強銷(xiāo)售團隊建設，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)的綜合競爭力及品牌影響力。經(jīng)過(guò)慎重選型，藍希絡(luò )最終選擇與國內最早的SaaS模式在線(xiàn)CRM服務(wù)商八百客合作。

完善產(chǎn)業(yè)鏈建設   實(shí)現數字化管理

　　八百客實(shí)施工程師通過(guò)對豬肉養殖加工行業(yè)進(jìn)行深入調查，并與藍希絡(luò )相關(guān)負責人進(jìn)行溝通，結合藍希絡(luò )的實(shí)際情況為其量身打造了一套集市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理和客戶(hù)管理等多模塊功能于一體的個(gè)性化800APP—CRM系統。

1、流通過(guò)程全記錄

　　由于豬肉流通環(huán)節多、時(shí)間短，如果每個(gè)過(guò)程不能實(shí)現信息查詢(xún)監測的話(huà)，很容易出現安全問(wèn)題。而800APP-CRM系統能全面記錄豬肉流通各個(gè)環(huán)節的信息，實(shí)現監管信息相連接，真正做到對豬肉流通全過(guò)程跟蹤、企業(yè)全覆蓋匯集、信息清晰、追溯快捷，為企業(yè)管理層提供豬肉安全監管和調控決策信息。

　　同時(shí)，八百客的在線(xiàn)CRM系統通過(guò)對肉類(lèi)屠宰、批發(fā)（配送）、零售等環(huán)節的信息管理，以生豬及豬肉的生產(chǎn)等信息采集系統為基礎，整合和提取各環(huán)節基礎數據，將食品安全生產(chǎn)體系信息、食品安全檢測信息、食品安全流通信息有序歸集，幫助企業(yè)構建了一個(gè)運行高效、統一協(xié)調的豬肉流通監管、追溯和分析平臺。

2、銷(xiāo)售流程盡掌控

　　由于藍希絡(luò )的銷(xiāo)售渠道眾多，而肉類(lèi)產(chǎn)品從養殖、運輸、屠宰、加工到批發(fā)零售要經(jīng)過(guò)要經(jīng)過(guò)很多過(guò)程，如何實(shí)現對銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理是藍希絡(luò )急需解決的問(wèn)題。八百客的在線(xiàn)CRM系統涵蓋了訂貨平臺、訂單分配、物流派車(chē)、備貨發(fā)貨、應收確認、客戶(hù)對賬、財務(wù)結算等銷(xiāo)售環(huán)節的核心業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了業(yè)務(wù)、物流、內勤、倉儲、財務(wù)同平臺辦公，建立了一條龍式的高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)體系。

　　800APP-CRM系統用信息化手段規范和優(yōu)化企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，使各崗位人員都圍繞業(yè)務(wù)系統運轉，形成層層審核，下一環(huán)節督促上一環(huán)節的機制，確保數據來(lái)源的準確，業(yè)務(wù)處理及時(shí)。通過(guò)系統的自動(dòng)提醒和控制功能，實(shí)現對銷(xiāo)售關(guān)鍵環(huán)節的管控，有效降低人為因素造成的失誤，避免產(chǎn)生不必要的損失。重要的是，系統將核心管理人員從簡(jiǎn)單的日常管理解放出來(lái)，致力于戰略上著(zhù)眼整個(gè)市場(chǎng)分析，謀求企業(yè)更大的發(fā)展。

　　通過(guò)信息化戰略的實(shí)施，藍希絡(luò )實(shí)現了標準化管理、自動(dòng)化生產(chǎn)、信息化控制，打造出了核心競爭力。豬從哪里來(lái)，肉到哪里去，質(zhì)量怎么樣，全部通過(guò)信息化進(jìn)行管理和追溯，確保了產(chǎn)品安全。數據的大集中，管理的大整合，顯著(zhù)提高了管控效率，創(chuàng )造出了一個(gè)“數字藍希絡(luò )”。