CTI論壇(ctiforum)1月7日消息（記者 楊毅):改革開(kāi)放以來(lái)，我國電子產(chǎn)業(yè)實(shí)現了持續快速發(fā)展，特別是進(jìn)入21世紀以來(lái)，電子產(chǎn)業(yè)規模、產(chǎn)業(yè)結構、技術(shù)水平都得到了大幅提升，電子產(chǎn)品在現代的使用中已經(jīng)具有很高的普遍性，為我國經(jīng)濟增長(cháng)起到了很大的推動(dòng)作用。
但是隨著(zhù)電子產(chǎn)業(yè)國際化進(jìn)程的加快，我國電子產(chǎn)業(yè)也面臨新問(wèn)題，如內外資企業(yè)差距繼續增加，使我國本土企業(yè)受到競爭壓力越來(lái)越大。面對整體電子產(chǎn)業(yè)的這種“尷尬”局面，一直引領(lǐng)電子行業(yè)發(fā)展的美仙電子科技，承擔起企業(yè)的重托，不斷探索創(chuàng )新，尋找突破辦法。最后，經(jīng)過(guò)一番堅持和努力，美仙尋找到企業(yè)發(fā)展的新節點(diǎn)，就是部署八百客在線(xiàn)CRM系統，開(kāi)啟信息化管理之窗，帶動(dòng)整體電子產(chǎn)業(yè)邁向國際化。
美仙發(fā)展遇瓶頸謀出路
美仙電子科技有限公司成立于2005年，目前在中國設立十四個(gè)網(wǎng)絡(luò )辦事處和服務(wù)機構，在香港及國外設立四個(gè)辦事處和服務(wù)機構。近七年來(lái)，美仙先后開(kāi)發(fā)了“數碼相框”、“數字標牌”、“監控顯示”和“多媒體觸控”四大系列產(chǎn)品，包括監視器產(chǎn)品系列、數字標牌系列、數碼相框系列、IPHONE配件系列、智能化觸控顯示產(chǎn)品系列等。
美仙擁有自己的軟硬件開(kāi)發(fā)團隊和結構設計人員，研發(fā)團隊科技人員均由來(lái)自具有多年研發(fā)和先進(jìn)生產(chǎn)理念的外企科研人員組成，掌握液晶面板拼接的核心技術(shù)，并且已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證，擁有多項專(zhuān)利和產(chǎn)品認證。美仙已經(jīng)建立有從成品生產(chǎn)、安裝調試、系統集成的全面解決方案式的供應商。
但是，隨著(zhù)公司知名度的不斷提高，客戶(hù)的不斷增多，如何將客戶(hù)服務(wù)、內部管理等業(yè)務(wù)向多元化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化方向發(fā)展，成了美仙急需解決的問(wèn)題。公司幾經(jīng)調研，最終決定與八百客合作，部署一套在線(xiàn)CRM系統，將信息化管理理念帶入公司文化中。
八百客CRM展信息化前景
八百客作為國內首個(gè)提供在線(xiàn)CRM的廠(chǎng)商，以幫助企業(yè)成功、經(jīng)濟地運用CRM創(chuàng )造價(jià)值為己任，獲得了上萬(wàn)家企業(yè)的信賴(lài)和好評。它強大的系統功能、豐富的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能夠幫助企業(yè)分析并解決管理中存在的各種問(wèn)題。
1.完備銷(xiāo)售管理 市場(chǎng)志在必得
八百客800APP-CRM系統的銷(xiāo)售管理模塊，主要幫助美仙進(jìn)行銷(xiāo)售訂單管理。系統可以通過(guò)客戶(hù)訂單、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售協(xié)議生成銷(xiāo)售訂單，也可結合銷(xiāo)售報價(jià)單、價(jià)格管理來(lái)關(guān)聯(lián)生成各種模式的銷(xiāo)售訂單，通過(guò)一張單據協(xié)同整個(gè)集團企業(yè)完成對客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程。同時(shí)，800APP-CRM系統還能為美仙提供多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶(hù)、每位銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)及預計收入、各階段推進(jìn)成功率等。這有助于美仙對未來(lái)銷(xiāo)售狀況作出準確預測、評估人員能力、提高銷(xiāo)售成功率。
2.貼心客戶(hù)管理 贏(yíng)得“上帝”之心
八百客的800APP-CRM系統可以幫助美仙記錄客戶(hù)信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶(hù)有關(guān)的全部信息。這些信息分門(mén)別類(lèi)的放在一起，美仙公司不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，當然該系統還擁有完善的數據權限來(lái)保障美仙數據的安全。除此之外，800APP-CRM系統具有字段級共享功能，美仙員工可以只將某條客戶(hù)信息中的幾個(gè)字段共享給其他同事。
隨著(zhù)中國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的調整，中國電子產(chǎn)業(yè)逐漸成為改善經(jīng)濟運行質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)、提高經(jīng)濟技術(shù)檔次的產(chǎn)業(yè)。美仙電子通過(guò)800APP-CRM對企業(yè)的優(yōu)化，相信未來(lái)必將更好地拓展市場(chǎng)，促進(jìn)中國電子產(chǎn)業(yè)的崛起。
