提升數據管理安全
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司業(yè)務(wù)眾多，不同崗位雖有規定不允許接觸非本崗位負責的業(yè)務(wù)，但沒(méi)有明確的權限管理，容易導致坐席不按規定操作系統造成客戶(hù)資料的外泄或丟失。且座席在進(jìn)行外呼時(shí)可以接觸到客戶(hù)的詳細資料，極易出現客戶(hù)資料被個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員盜用或因離職而帶走客戶(hù)資料的情況。
角色管理：訊呼信息系統可以根據公司的需求，不同的崗位創(chuàng )建不同的角色，并賦予每個(gè)角色不同的權限，坐席只能操作權限內的功能，有力地確保了客戶(hù)資料和公司系統運行的安全。
資料安全：所有客戶(hù)信息都保存在服務(wù)器內，坐席無(wú)法導出或刪除客戶(hù)資料。
號碼隱藏：關(guān)鍵客戶(hù)的電話(huà)號碼可以進(jìn)行部分或全部隱藏，避免客戶(hù)資料被外泄或盜用，提升公司數據管理安全。
（角色管理）
描述：通過(guò)系統的自定義角色，可以根據不同的崗位創(chuàng )建不同的角色并賦予不同的權限。
降低團隊管理難度
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心座席規模都比較大，管理員難以實(shí)時(shí)監督管理每個(gè)坐席的工作狀態(tài)，甚至有些坐席上班時(shí)間做工作以外的事情。
訊呼信息系統的坐席實(shí)時(shí)監控功能可以幫助班長(cháng)席實(shí)時(shí)了解坐席的工作狀態(tài)，班長(cháng)席可以對坐席進(jìn)行強制簽入簽出、強制示閑示忙、強插強拆、監聽(tīng)等操作，提高坐席管理效率，降低團隊管理難度。
（坐席監控）
描述：通過(guò)系統的在線(xiàn)用戶(hù)列表可以監控所有坐席工作狀態(tài)，班長(cháng)席可進(jìn)行強制簽入簽出、強制示閑示忙、強插強拆、監聽(tīng)等操作。
減少營(yíng)銷(xiāo)人員流失
營(yíng)銷(xiāo)團隊是公司發(fā)展的基石。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)因其工作時(shí)間較長(cháng)，勞動(dòng)強度大，人員流失率一直居高不下，如何降低營(yíng)銷(xiāo)人員的流失率的問(wèn)題一直困擾著(zhù)公司的管理者。
系統的智能預撥號功能在外呼過(guò)程中自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號碼，坐席接聽(tīng)后可根據知識庫中的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)給客戶(hù)介紹產(chǎn)品，坐席無(wú)需浪費時(shí)間等待客戶(hù)接聽(tīng)，也無(wú)需熟背大量的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和產(chǎn)品知識，大幅度減少了坐席的工作量，并有效提高了他們工作效率。這也意味著(zhù)坐席每天能以更輕松的方式創(chuàng )造更多的價(jià)值，收入增加的同時(shí)工作強度反而減少，營(yíng)銷(xiāo)隊伍當然會(huì )更加穩定。
（知識庫列表）
描述：通過(guò)知識庫共享產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)等，坐席在和客戶(hù)溝通時(shí)可通過(guò)關(guān)聯(lián)的模塊查看營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和產(chǎn)品知識等，坐席無(wú)需背熟大量的產(chǎn)品知識，減輕坐席工作強度。
降低企業(yè)運營(yíng)成本
目前，很多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司都擁有龐大的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊，但由于沒(méi)有很好的營(yíng)銷(xiāo)模式，團隊的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率一直不高，企業(yè)為了獲得更多的利潤不得不再次擴大團隊致使人力成本和管理成本不斷增加。
通過(guò)訊呼信息系統的智能預撥號功能大幅度提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率，原本需要三個(gè)人才能完成的任務(wù)現在只需要一個(gè)人即可完成，降低了企業(yè)的人力成本。通過(guò)系統的坐席監控和報表統計功能，管理人員可以快速管理坐席工作狀態(tài)和統計坐席績(jì)效，大幅度提高了團隊管理的能力，降低企業(yè)的團隊管理難度。
