CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）： 在確保長(cháng)期增長(cháng)和可持續性方面，非營(yíng)利組織面臨著(zhù)任何風(fēng)險投資中最嚴峻的挑戰。在資金有限和預算有限的情況下，非營(yíng)利組織努力實(shí)現雄心勃勃的目標。這些實(shí)體負責保護人和動(dòng)物，保衛地球，讓世界變得更美好。
在非營(yíng)利環(huán)境中，成功取決于整個(gè)組織內人員有效聯(lián)系和溝通的能力。團隊成員需要能夠與其他團隊成員就籌款和增長(cháng)的獨特想法進(jìn)行協(xié)作。同時(shí)，他們還需要確保有可靠的方式聯(lián)系贊助商。
借助統一通信解決方案，非營(yíng)利組織可以獲得更多他們需要的關(guān)鍵支持，從而對我們的星球產(chǎn)生積極影響。以下是 UC 非營(yíng)利組織可以考慮的一些用例。
推動(dòng)數字化轉型
世界正變得越來(lái)越數字化，在線(xiàn)人數比以往任何時(shí)候都多（截至 2022 年 1 月為 49.5 億）。不幸的是，由于缺乏資金和專(zhuān)門(mén)的支持，許多非營(yíng)利組織一直在努力跟上向數字領(lǐng)域的轉變。
自從大流行爆發(fā)以來(lái)，數字化轉型已經(jīng)加速了數年，非營(yíng)利組織再也沒(méi)有選擇坐在數字革命的邊線(xiàn)上了。幸運的是，統一通信可以提供幫助。借助專(zhuān)門(mén)為非營(yíng)利組織提供的大量 UC 解決方案，團體可以利用特殊交易和解決方案來(lái)幫助他們進(jìn)入新渠道。
此外，UC 的統一性意味著(zhù)非營(yíng)利企業(yè)不需要投入那么多的人員或時(shí)間來(lái)管理溝通策略的不同部分。
團隊可以在同一個(gè)地方與同事進(jìn)行對話(huà)并跟蹤與贊助商和支持者的聯(lián)系。您的團隊可以創(chuàng )建和主持高清視頻會(huì )議，討論如何促進(jìn)籌款，并在同一地點(diǎn)向贊助商發(fā)送 SMS 消息和電子郵件更新。
確保敏捷性和連續性
與大多數公司一樣，非營(yíng)利組織在過(guò)去幾年中越來(lái)越意識到確保業(yè)務(wù)連續性的重要性。當災難來(lái)襲時(shí)，無(wú)法繼續與贊助商聯(lián)系和協(xié)調團隊可能意味著(zhù)非營(yíng)利組織的終結。
借助云端統一通信 (UCaaS)，非營(yíng)利組織可以確保其團隊成員無(wú)論身在何處都能始終保持活躍。同時(shí)，這種靈活的環(huán)境確保組織中任何地方的團隊成員都可以保持在同一頁(yè)面上。在非營(yíng)利組織通常將團隊分布在現場(chǎng)、在家和辦公室工作的環(huán)境中，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
借助UCaaS戰略，許多非營(yíng)利組織甚至可以將更多戰略轉移到遠程和基于云的環(huán)境中。這樣做有助于降低與運行傳統辦公室或空間相關(guān)的成本，從而使團隊能夠為其他投資節省關(guān)鍵預算。一直以來(lái)，遷移到云端都對環(huán)境有益，減少了花費較少時(shí)間旅行的團隊的碳足跡。
改善支持者體驗
由于政府和其他實(shí)體提供的資金很少，非營(yíng)利組織幾乎完全依賴(lài)其贊助商的持續支持才能生存。因此，這些團體需要確保他們?yōu)榫栀浾咛峁┳詈玫捏w驗。
借助 UC 策略，非營(yíng)利組織可以通過(guò)多種方式改善支持者的體驗，首先是確保他們可以通過(guò)他們喜歡的渠道（從聊天、短信和電子郵件）與這些關(guān)鍵人物聯(lián)系。由于與捐助者的對話(huà)和籌款策略都在同一個(gè)地方進(jìn)行監控和共享，因此也更容易跟蹤關(guān)鍵信息。
隨著(zhù)時(shí)間的推移收集數據使非營(yíng)利企業(yè)能夠為其支持者提供更加個(gè)性化的體驗。這甚至可以包括建立一個(gè)自動(dòng)化策略，讓贊助商了解他們的投資如何幫助這項事業(yè)。
更重要的是，通過(guò)將所有團隊成員連接在一個(gè)共享環(huán)境中，您可以確保非營(yíng)利創(chuàng )新者可以更加協(xié)作地合作，就如何支持、指導和激勵您的贊助商提出更好的想法。
提高團隊績(jì)效
生產(chǎn)力是所有非營(yíng)利組織都可以從中受益的東西。團隊成員越有能力做到最好，他們就越有可能就如何幫助組織發(fā)展提出更好的想法。 UC 解決方案可以在多個(gè)層面對生產(chǎn)力產(chǎn)生巨大影響。
首先，通過(guò)為溝通和協(xié)作提供一體化環(huán)境，UC 系統可以簡(jiǎn)化非營(yíng)利組織的日常活動(dòng)，使他們能夠將更多時(shí)間花在關(guān)鍵工作上，而減少搜索信息或在應用程序之間移動(dòng)。
UC 解決方案還可以使非營(yíng)利組織更容易與組織外部的其他人聯(lián)系并收集見(jiàn)解和反饋，而無(wú)需花費大量的旅行費用。
借助團隊知識和有價(jià)值文檔的共享環(huán)境，員工可以更輕松地在 UC 系統中快速找到所需的指導。更重要的是，一些 UC 解決方案甚至帶有內置的虛擬助手和 AI 工具，使查找這些信息變得更加容易。通過(guò)自定義集成和 APIs，用戶(hù)甚至可以從頭開(kāi)始構建完美的通信環(huán)境。
更強的隱私和合規性
非營(yíng)利組織仍然需要說(shuō)服他們的贊助商和與他們一起工作的人，他們的數據在當今的數字世界中始終保持安全和受到保護。幸運的是，統一通信可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。正確的 UC 工具可讓您在正確的位置調整更多工具和對話(huà)，從而輕松跟蹤傳入和傳出數據。
非營(yíng)利組織可以針對數據在整個(gè)企業(yè)中的移動(dòng)方式以及信息的存儲位置制定嚴格的政策。甚至可以設置自動(dòng)備份和應急策略，以確保組織不會(huì )在網(wǎng)絡(luò )安全攻擊后陷入停頓。
UC 解決方案可以讓團隊領(lǐng)導者更好地控制誰(shuí)應該可以訪(fǎng)問(wèn)非營(yíng)利環(huán)境中的哪個(gè)日期，以及團隊成員應該如何訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵工具。甚至還有一些先進(jìn)的解決方案可用，例如注入人工智能的反欺詐系統和多因素身份驗證。
在保持低成本的同時(shí)有如此多的創(chuàng )新和轉型機會(huì )，非營(yíng)利組織有很多理由考慮轉向 UC 領(lǐng)域。
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